Cómo hacer Remarketing en Fb e Instagram Ads [VÍDEO] |
El
remarketing en Facebook o bien Instagram Adses una técnica de marketing que nos va a permitir acrecentar nuestras conversiones y ventas.
¿No has encontrado alguna vez en una tienda en línea, has visto diferentes productos mas no has terminado de adquirir?
¿Y justo después te has metido en Facebook y has visto anuncios de ese mismo producto?
De eso trata justamente esta técnica.
Si deseas hacerde forma eficaz tendrás que aprender a dominar esta técnica sí o sí.
Por eso, mi objetivo con este artículo es enseñarte
cómo hacer remarketing en Fb o bien Instagram Adspaso a paso.
Además,
si te quedas hasta el final del artículote contaré diferentes géneros de estrategias que puedes emplear para aumentar tus conversiones y.
El
remarketing en Fb o Instagram Adses una técnica de marketing que consiste en mostrarle anuncios a personas que han visto una página concreta o bien se hayan instalado una aplicación.
Es decir, el remarketing sirve para mostrarle anuncios a una persona en función de cómo está navegando por nuestra web.
El remarketing es una técnica para atraer y convertir a los clientes que abandonaron tu embudo de ventas.
Hay estudios que señalan que la media de abandonos del carrito está.
Es decir,
tres de cada 4 personas que visitan tu página web no acaban comprado.
¿Estás presto a perder estas visitas?
Puede que al tiempo vuelvan, mas también puede que no y comono podemos dejar esto al azar.
Justamente
para eso sirve el remarketing, para intentar conseguir la conversión que queríamos pero que en un inicio no se ha podido conseguir.
El remarketing en Fb marcha de una forma muy sencilla:
El término es sencillo de comprender, ¿verdad?
A día de el día de hoy podemos elegir entre cinco tipos de remarketing en Fb.
De hecho, si escoges la parte de «Públicos» (después veremos cómo hacerlo) y haces click en
crear un público personalizadote saldrá la siguiente imagen.
Estos cinco géneros de audiencias de remarketing en Facebook son:
Archivos de clientes:
Podemos subir a Facebook el listado con el correo de nuestros clientes del servicio y/o subscritores y crear una lista de ellos.
Tráfico del sitio web:
Podemos crear una audiencias de remarketing de personas que han visitado nuestra página web o páginas en concreto.
Actividad en la app:
También se pueden crear públicos de las personas que han interactuado con nuestra aplicación móvil.
Actividad offline:
Públicos basados en personas que han interactuado con un negocio ya sea a través del teléfono o visitas concretas.
Interacción.
Finalmente también podemos crear públicos de remarketing en Instagram o bien Fb con personas que han interactuado con nuestras páginas o bien contenido específico.
Dependiendo de cuál sea nuestro objetivo será más conveniente utilizar un género de audiencia u otro.
En Fb como en otro género de canal, sin estrategia se pierde el dinero.
Por lo que planear cuál va a ser tu embudo de ventas es imprescindible para saber qué tipo de audiencias utilizar.
Ahora que ya sabes en qué consiste esta técnica de marketing voy a explicarte los
cómo hacer remarketing en Facebook en 5 pasos.
Para poder hacer remarketing en Fb la primera cosa que tienes que tener es una Página de fans ocreada.
Y si deseas hacer remarketing en Instagram tendrás que tener un perfil de empresa.
El siguiente paso será haber configurado tu cuenta promocional.
Es decir:
Lo siguiente que tendrás que tener es instalado el Píxel.
Si no sabes lo que es ni cómo hacerlo en este artículo te explico.
Pero resumidamente, es un código que vamos a instalar en nuestra página web y que nos va a permitir medir acontecimientos, conversiones y crear públicos adaptados.
El siguiente paso será crear un
público personalizado.
Aquí deberemos seleccionar el tipo de remarketing en Fb que queremos realizar.
Para ello, tendrás que acceder a tu Business Manager y hacer clic en la una parte de
Públicos.
Después tendrás que hacer clic en el apartado de
Crear públicoy elegir
Público Personalizado.
Veremos las diferentes formas de crear públicos personalizados:
Tendrás que escoger la opción que más se ajuste a tus necesidades, pero para que lo veas con un ejemplo real yo voy a elegir la opción de
tráfico del sitio web.
Ahora voy a elegir «Personas que visitaron páginas webs específicas».
Lo que voy a hacer es mostrarle anuncios a las
personas que han visto mi squeeze page de descarga del ebook mas no se han suscrito.
Finalmente tendrás que añadir:
Y hacemos clic en
crear público.
Luego deberemos hacer otro
público personalizado de las personas que se han subscrito y descargado el ebook para excluirlos.
¿No tendría ningún sentido volverle a enseñar anuncios a quienes ya se lo han descargado, ¿no?
Ahora que ya tenemos los públicos que precisamos ya podemos crear los anuncios de remarketing en Fb.
1. Lo primero será acceder al Administrador de anuncios y hacer click en «
Crear«.
2. Después habrá que elegir el
tipo de objetivo.
Normalmente, los
objetivos que se suelen seleccionarpara hacer campañas de remarketing en Fb son:
3. Ahora tendrás que
nombrar la campaña, la nomenclatura que yo he elegido es:
Es decir:
4.
Nombramos el conjunto de anuncios(te invito a que indiques el tipo de segmentación que vas a utilizar).
5. Es el instante de
elegir las personas a las que les queremos enseñar los anuncios.
Elegiremos los dos públicos adaptados que hemos creado anteriormente.
6. Asignamos el
presupuestoa invertir.
7. Establecemos las
ubicaciones de los anuncios.
Es decir, si queremos hacer únicamente remarketing en Facebook únicamente dejaremos marcadas sus ubicaciones (aunque únicamente suelo marcar la del Feed).
De los contrario, si queremos hacer
remarketing en Instagram, desmarcaremos el resto de opciones.
8. Elegiremos el
tipo de puja.
9. Vamos a crear el anuncio y el género de creatividad:
10. mantenimiento informatico empresa la
campaña a circular.
Cuando una persona visita nuestra página web para solucionar un inconveniente es muy probable que
ya no vuelva a visitarnos.
O en el mejor caso que nos vuelva a visitar pero en un tiempo lejano.
De hecho, si accedes a tu cuenta de Google Analytics y vas a –> Audiencia –> Visión General verás que el porcentaje de nuevos visitantes suele ser un 80-90 por ciento .
Mientras que
el porcentaje de personas que vuelven a tu web suele ser de un veinte-10 por ciento .
¿Estamos prestos a perder a todas y cada una esas personas que han visitado nuestra página web pues han probado interés en algo concretamente mas no hemos conseguido convertir?
Seguro que no.
Ahora bien,
mostrar anuncios a todo el mundo que han visto nuestra webfunciona mejor cuando es una nueva marca y tenemos pocas visitas.
Cuando ya tenemos un volumen de visitas notables,
deberíamos de ser un tanto más específicosal crear nuestra audiencia de remarketing.
A la hora de hacer publicidad en Fb también
hay que tener en cuenta en nivel de consciente que tiene una personasobre su inconveniente.
Hay personas que tienen un problema o necesidad mas todavía no son siendo conscientes de que lo tienen.
En este caso,
necesitan de un primer impacto no comercialpara tratar de acrecentar su nivel de consciencia.
Y aquí funcionan realmente bien hacer campañas de remarketing en Facebook para personas que han visto un artículo en concreto para después intentar conseguir su correo electrónico.
Además, también
podemos hacer otro tipo de campañas, como por ejemplo:
Es una buena forma de saber cuál es nuestra audiencia más comprometida y también una manera de
aumentar el ROIde nuestras campañas.
Si finalmente decides hacer publicidad a los lectores de tu weblog, te recomiendo que
no les muestres anuncios de venta directamente.
Lo que trataría de hacer es convertirlos en leads para posteriormente venderles.
También es conveniente
excluira las personas que han leído esos artículos o bien que se han descargado tus lead magnets.
Cuanto estamos efectuando una campaña de venta y dirigimos tráfico a una página de destino es muy probable que no compren la primera vez.
Pero eso, como hemos hablado antes,
no quiere decir que no estén interesados en tu producto.
Sino que ahora mismo no es el instante correcto para la compra.
Por eso, tenemos que hacer anuncios de remarketing en Fb para aquellas personas que han visto una landing específica, mas no han efectuado más acciones.
Eso sí, a la hora de hacer esto, acuérdate de
excluir a quienes ya te han comprado.
Consejos para hacer anuncios de remarketing en Facebook:
En el caso de una tienda on line lo que te invito a crear son anuncios dinámicos.
Pero, también puedes probar a crear anuncios de remarketing a las
personas que han visitado una categoría en concreto.
Ya te hablaré de los anuncios dinámicos en Facebook en un futuro, pero tienes que saber que para poder hacerlo primero debes crear un catálogo de productos en Fb.
En el caso de un blogsi tienes los artículos bien clasificado por categorías puedes crear anuncios plenamente personalizados en función de los intereses.
Por ejemplo, en el caso de mi blog tengo una categoría donde únicamente hablo de los.
Lo que me va a permitir esto es hacerle anuncios únicamente a personas que interesadas en la publicidad en redes sociales.
Es decir, si están interesados en aprender sobre esta clase de publicidad después puedo mostrarles anuncios con contenido descargable y de esa forma
conseguir leads bien segmentados.
Si estás ofertando
contenido descargable gratuitocomo ebooks, plantillas, masterclass, períodos de prueba, trials, etc. tendrás que meditar qué hacer después con estos leads.
¿Si no, qué sentido tiene que ofrezcas contenido gratuito?
Para hacer anuncios de remarketing en Fb a tus subscriptores tendrás que ir a
Públicos–> Crear Público –> Público Personalizado y elegir
Archivo de clientes.
A continuación tendrás que
descargar tus contactos de tu proveedor de E-mail Marketingo importarlos de manera directa desde Mailchimp.
Si descargas tus contactos deberás subir un archivo en CSV o TXT y subirlos a Fb.
También tendrás que asignarle una nomenclatura y elegir de dónde proceden estos datos y listo.
Consejos para hacer anuncios de remarketing en Instagram o Facebookpara trials, períodos de prueba, etc.
Si deseas
aumentar tus seguidores en Instagramotra opción alternativa sería hacer anuncios de remarketing a quienes se han subscrito a tu weblog.
Aquí puedes ver un caso de cómo lo hizo Javier Elices.
En el copy ponía «Hola! Ya conoces mi trabajo en Monetizados… Ahora, deseo invitarte a que me sigas en Instagram»
Es decir, se lo mostraba a personas con las que ya tenía «una relación» y por tanto el costo por aumentar en seguidores en teoría ha de ser inferior que si nos dirigimos a un tráfico frío.
En el caso de los
suscriptores del bloghay muchos que únicamente se registran para conseguir el lead magnet sin costo y después ya no dan muchas señales de vida.
Por lo que, también podemos podemos hacer
anuncios de remarketing en Facebook a los subscritores más inactivos.
Por ejemplo, si sabemos en qué estaban interesados cuando se suscribieron podemos:
El tradicional embudo de ventas puede hacernos parecer que el proceso de venta finaliza cuando una persona nos ha comprado, ¿no?
Esto es un fallo que te puede salir verdaderamente costoso, pues cuando logramos que alguien nos adquiera lo que debemos hacer es meterlo en un nuevo embudo para
que nos vuelva a comprar.
Y aquí es donde entra en juego los
anuncios de remarketing en Facebook para los viejos compradores.
Para ello, algunas de las cosas que podemos hacer son:
En las tiendas online son muchas las personas que añaden los productos a la lista de deseos para que no se olviden de los productos que les resultan de interés.
El problema es que a bastantes personas se les puede olvidar regresar a entrar a su lista para finalizar de efectuar la compra.
Y aquí es donde entran en juego los anuncios de remarketing en Fb.
Eso sí, antes de nada deberás haber añadido el evento «Add To Wish List».
Si no sabes hacerlo de forma manual, te recomiendo que lo hagas a través de un complemento para WordPress.
Yo el que utilizo es Pixel Your Site.
Algunas recomendaciones para hacer anuncios de remarketing en Instagram:
¿Y si te dijera que
hasta el ochenta por cien de las personas abandona el carrito de compra?
Según, el 74,2 por cien de los pedidos minoristas abandonaron el proceso de adquiere.
Una cantidad verdaderamente notable para no tomar ningún género de acción, ¿no?
Las personas que abandonaron el proceso de adquiere es un
segmento muy valioso por el hecho de que han probado un interés en adquirir el productopero no han terminado de hacerlo.
Consejos para hacer anuncios de remarketing en Fb a personas que han abandonado el carrito:
También podemos hacer remarketing en Instagram o bien Fb a las
personas que más han interactuado con nuestro contenido.
Exactamente podemos crear públicos adaptados de:
Algunos
ejemplos de remarketing en Facebookque podríamos aplicar serían:
Si tienes una App esta opción te resulta interesante y mucho.
Puedes instalar un código en tu aplicación vas a poder crear un público adaptado de aquellas personas que han utilizado tu App.
En este caso
puedes utilizar el remarketing en Facebook para:
Si decides emplear esta técnica de ventas voy a darte una serie de consejos en el momento de hacer remarketing en Instagram o en Fb.
Solemos hacer remarketing en Instagram a aquellas personas que todavía no nos han comprado, pero…¿y las personas que ya nos han comprado?
Como acostumbra a decirse, cuesta más lograr un nuevo cliente que regresar a venderle a alguien que nos conoce.
Por lo que, además de ofrecerles
descuentos, también podemos hacer
venta cruzadamostrándoles productos relacionados o complementarios al que ya compraron.
A veces nos hace falta un último empujón para finalizar de efectuar la compra, y aquí entran en juego los descuentos.
Podemos ofrecer
descuentos limitadosa aquellas personas que han tenido un interés en nuestros productos mas no han terminado de comprar.
Pero también podemos ofrecerles descuentos a
antiguos compradorespara volver a activarlos y meterlos otra vez dentro de nuestro embudo.
Eso sí, para que esta técnica funcione necesitas limitar el descuento en un determinado tiempo.
No es casualidad que los típicos correos de «últimas veinticuatro horas para…» o bien «último día para tener todos y cada uno de los bonus…» sean los que más conviertan.
Las personas acostumbramos a mostrar más interés cuando estamos a punto de perder algo.
Por eso, en el copy de nuestros anuncios es recomendable mencionar a ese principio de urgencia y escasez.
Algunas de las palabras que podrías usar son:
¿Se te ocurren más palabras que puedan despertar la urgencia y la escasez?
Al final, la mejor estrategia es la combinación de diferentes géneros de estrategias de marketing.
Y en mi opinión, una técnica muy potente pasa por hacer una.
Si conseguimos
posicionar artículos que den contestación a las dudas de nuestro usuario idealy después les mostramos anuncios, podemos llegar a conseguir unas conversiones a bajo costo.
Es decir, la combinación dey tráfico pagado es un arma que debemos tratar de fortalecer.
Al crear audiencias de remarketing en Facebook o en otra plataforma es
imprescindible supervisar el tiempo.
Lo que te invito a es que crees audiencias de los últimos 7 – 15 días o como máximo de treinta días.
¿Por qué?
Muy fácil, las personas estamos expuestas a tantos impactos publicitarios que si elegimos un período de tiempo más extenso
es probable que nos hayamos olvidado de esa marca.
Y si sucediese esto, esta técnica de ventas perdería mucho efecto y las probabilidades de conversión disminuirán.
Aunque esto también va a
depender del tipo de producto y su precioque estés comercializando.
Por ejemplo, en el caso de un turismo, es muy normal que el tiempo de decisión sea más extenso.
Finalmente,
me gustaría que me dejaras un comentario si te ha agradado el artículoo si tienes cualquier duda a la hora de hacer remarketing en Fb.
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