-Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Лучиэнь_ищущая_Тень

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 23.07.2006
Записей: 8190
Комментариев: 147022
Написано: 177844


Хамство в магазинах. Два пути.

Понедельник, 19 Августа 2013 г. 13:14 + в цитатник

Прочитала на "задолбали" вот такую историю, и меня она позабавила своей схожестью с моими прежними проблемами.

#12011 — КМС по хамству

18 августа 2013, 08:45

взгляд со стороны

Я — девушка из интеллигентной семьи. Типичная такая «училка литературы», или, переводя на язык большинства, «лохушка».

На собственной шкуре я поняла, что приветливая улыбка и вежливое обращение однозначно воспринимаются как слабость. Это сигнал: ату её! бей, обманывай! она не ответит!

В благодарность за «здравствуйте, будьте добры» продавцы меня обсчитывали, обвешивали, сбагривали мне бракованный товар. В транспорте меня пинали, в очередях пролезали вперёд, а на слабые попытки интеллигентно возмутиться покрывали русским трёхэтажным.

И знаете, задолбало! Два года назад я стала учиться хамить. Да, это тоже наука. Я читала форумы, прислушивалась к разговорам на улице, чтобы запомнить наиболее красочные матерные обороты и те интонации, с которыми их произносили. Я репетировала перед зеркалом. Я добивалась того, чтобы противные мне матерные слова легко и непринуждённо слетали с языка. Я подражала мимике и жестам бандюганов из отечественных сериалов. Я отрабатывала всё это до автоматизма, как актриса МХАТа.

Хамить — страшно. Хамить — неприятно. Но я смогла. В один прекрасный день, когда очередной водитель маршрутки в очередной раз зажал мою сдачу, а на троекратное вежливое напоминание не отреагировал, я повернулась и на всю «Газель» громко, чётко и уверенно сказала: «Сдачу гони, козлина п#$датая». И произошло чудо: я получила свои деньги.

С тех пор мне ещё множество раз приходилось «включать хамку». С каждым разом получается всё лучше, легче, естественнее. Входя в магазин, я «надеваю» лицо «шевели жопой, б#я». Потому что если я по забывчивости продолжаю приветливо улыбаться, я напарываюсь на грубость и обман.

Думаете, я горжусь собой? Нет. Мне противно. Мне противно от самой себя. Мне противно от нашего общества, которое ведёт себя как стая голодных зверей-каннибалов, готовых растерзать своего более слабого сородича. Мне противно, но я не хочу стать чьим-то обедом. Поэтому…

Ну чё, #$нутые х#$сосы! Втыкайте пальцы в жопки и молитесь. Я иду за хлебом.

В своё время на Родине я столкнулась с такой же проблемой. Я - тихая девочка из интеллигентной семьи, и не умею ругаться. Так что всё вот это быдло, точно так же, затюкивало меня.
Тогда парень во дворе, сказал, что так жить нельзя, и либо я должна научиться материться, либо всю жизнь терпеть унижения. Я старательно пыталась выдавить из себя бранные слова, но мой рот просто не мог их произнести. Я шевелила губами, как рыба. Он потратил вечер на моё образование, но я только нервно смеялась и ничего не могла ответить.

Но несколько дней спустя, когда один мальчик в школе снова начал мне говорить мерзкие гадости, вместо того, чтобы покраснеть и убежать, я зажала его в тёмном углу, и глядя ему в глаза очень чётко, громко и ясно произнесла: "ПОШЁЛ НАХУЙ".
Я точно знала, что если он вякнет что-то в ответ - я разобью ему лицо. Больше я не намерена терпеть ежеждневные экзекуции.

Да, противно. Да, я не такая. Да, маменька не велит. Но в первую очередь я хочу выживать в этом мире. Мне было 14 лет.

***

Но чем старше я становилась, тем сильнее росла моя уверенность в себе. И три года назад, когда я ещё жила на Родине, и потом, когда я возвращалсь домой... Когда я захожу в магазин - я говорю всё те же "добрый день", "не подскажите ли мне", "мне не хотелось бы вас беспокоить, но не покажите ли вы мне ещё то, то и вон то". И любое хамство со стороны продавщиц я встречаю всё тем же прямым открытым взглядом. И всё той же убийственной вежливостью. Только добавляю льда в голос.

И знаете что?.. Они всегда ведут меня со мной так, будто я - Галактическая Принцесса, оказавшая честь своим визитом на Землю. Да-да, вот эти хамовитые тётки совкой закалки, с перегидрольными кудряшками и яркой дешёвой помадой, становятся просто образцовыми. Называют меня на "вы" и шёпотом. Пытаются неуклюже угодить, но пытаются. Я вижу, что они никогда раньше этого не делали.

И пресловутые рыночные торговки разговаривают со мной, молодой девкой, как с барышней и госпожой. Те самые, которые готовы на всех наорать и ещё товарок позвать.

И да, гопники на районе, вежливо (!!!) спрашивают меня, как оказалась я в сих отдалённых местах, не заблудилась ли я, не нужна ли помощь, есть ли у меня деньги на проезд, могут ли они что-то сделать для меня.

...когда-то давно, возле Алисиного дома в спальном районе, не было ещё никакого супермаркета. И был магазин, ни капли не изменившийся с советских времён. Со злыми толстыми продавщицами в колпаках. Мы зашли туда за шоколадкой, я попросила достать мне с таким-то вкусом. Но вдруг поняла, что хочу совсем другую шоколадку, и попросила её поменять. Продавщица окатила меня уничительным взглядом и спросила:
- Я ЧТО, ДОЛЖНА ПОЛОЖИТЬ ОБРАТНО ЭТУ ШОКОЛАДКУ И ДОСТАВАТЬ ДРУГУЮ?
Я, не меняясь в вежливом и спокойном голосе ответила что-то вроде:
- Да, конечно. Именно на это я расчитываю. Спасибо!
Она растерялась, зависла, и... поменяла шоколадку.

Когда мы вышли из магазина, Алиса ответила, что живёт здесь всю жизнь, но ни разу в жизни не видела ничего подобного. И что обычно это продавщица тогда вообще не захотела бы мне ничего продавать, и ещё наорала бы на меня. Что сейчас произошло что-то совершенно невероятное.

Но это невероятное происходит со мной всегда и везде. Не потому, что я какая-то особенная, и мой божественный лик меняет людей, нет. Просто со всеми ними, злыми продавщицами, крикливыми торговками, гопниками с района, - я веду себя как леди. Как Галактическая Принцесса. Как барышня. Это сочетание убийственной уверенности в себе, прямого спокойного взгляда, непоколебимой вежливости. И тогда им самим становится невероятно неловко за свои первые слова. И они стараются загладить вину и опасливо держатся в стороне. А то вдруг я решу уничтожить Землю.

1127684_EUPHflMKNPU (500x360, 44Kb)



Процитировано 7 раз
Понравилось: 18 пользователям

Ivan_Go   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 13:19 (ссылка)
Давно уже хамства не встречал. Если и обсчитывали, то по ошибке.
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 19 Августа 2013 г. 14:01ссылка
Ivan_Go, да я тоже давно не встречала, благо живу в другой стране С:
танюсико   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 13:22 (ссылка)
Умничка!!!!!!!
Ответить С цитатой В цитатник
barakudra   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 13:27 (ссылка)
Твой способ отвечать на хамство мне нравится. Сама тоже не могу ругаться. С чужим хамством справляюсь плохо, остаюсь лохиней. Надо попробовать твой метод.
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 19 Августа 2013 г. 14:06ссылка
barakudra, попробую) Только нужно быть очень, очень спокойной и терпеливой.
Nadulka   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 13:28 (ссылка)
Отличная тема!
Работает как со стороны покупателей на хамское поведение продавца, так и на хамское поведение со стороны покупателей.
Вот на такое "ты чо стоишь, иди шевелись, корова безмозглая" именно с таким видом и отвечаю что то вроде:
"Меня зовут ..., как я могу к вам обращаться? Отлично, я расчитываю, что и в дальнейшем мы будем обращаться к друг другу по имени. Присядьте, вам придётся подождать, пока я принесу Вам Ваш размер." И сопровождаю это самой лучезарной улыбкой.
Главное потом уходить и приходить походкой королевы)))
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 19 Августа 2013 г. 14:06ссылка
Nadulka, всё правильно!))) Пусть это им будет неловко!..
Kiira-Kuroy   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 13:29 (ссылка)
О! У тебя мега комбо:-)
Я так иногда из чека в ресторане в книжечку выписываю название понравившегося блюда и адрес кафе/ресторана:-)
Честенько получала бесплатные вкусности, как особо любимый клиент
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику
Перейти к дневнику

Понедельник, 19 Августа 2013 г. 15:06ссылка
Это отлично действует в Италии и Испании:-)
Правда бывали у меня случаи (в Москве) когда хотелось порвать как Тузик грелку. Тогда я открытым текстом желала добра и счастья хаму и финансовой эффективности предприятию. Такия ласковым елейным тоном, а потом холодно повторяла просьбу но тоже вежливо. Почему то тогда продавцы слегка сжались и попятились. O:-)
Знаю, что вообще то очень резкая (+эгоцентризм), поэтому я всегда ласковая и вежливаяO:-)

Мод межгалактической принцессы рулит = tgm^_^
Palladina   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 13:32 (ссылка)
хорошо, что у меня это всегда как-то само собой получалось)) не приходилось тренировать в себе "галактическую принцессу", она и так всегда во мне есть каким-то образом))))
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику
JamaicaFun   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 13:35 (ссылка)
очередной шикарный пост ) а правильные вежливость+уверенность всегда работают, это правда )
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику
PUNCTUM_SALIENS   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 13:38 (ссылка)
твой способ я вно лучше да и интереснее, я им тоже иногда пользуюсь, правда уже гораздо реже, и это не может не радовать))))))
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 19 Августа 2013 г. 14:07ссылка
PUNCTUM_SALIENS, а главное - он много приятнее))))
Пиратка_Джони   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 13:43 (ссылка)
Браво, маэстро! Ты достойна подражанию)
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику
Midnait   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 13:49 (ссылка)
Как- то не встречалась с хамством в магазинах ни разу... Только в очередях=) На почте сидела как- то, а там мужик подвалил и не спросил кто последний, думал наверное что все вокруг из любви к исскуству сидят, а очередь- два человека перед окошком. Он ко мне сразу на ты - ты тут не стояла а сидела в планшет играла, только без очереди бы влезть... Я его долго и громко стыдила вслух, естественно прошла по своей очереди и робкую женщину которая за мной стояла затереть не дала=)
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 19 Августа 2013 г. 14:10ссылка
Midnait, значит ты не кажешься людям безобидной)
lbarash   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 13:54 (ссылка)
Да! Именно интонация, уверенность в себе и бронебойный взгляд решают вопрос хамства .
Я матом вообще не умею ругаться. Но на чересчур хамливых продавцов, холодно и жёстко произнесённая, фраза: " Вы досрочно на пенсию захотели? Я могу вам это устроить."- действует волшебно. Х)))
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 19 Августа 2013 г. 14:10ссылка
lbarash, нет, угрозы - это тоже не моё С:
Перейти к дневнику

Понедельник, 19 Августа 2013 г. 14:17ссылка
Так это уже когда вконец достали, а дела с ними иметь надо. Это даже чаще к чиновникам применение имеет. Не люблю такой метод, но иногда приходится применять. Иначе никак.
Тямка   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 14:07 (ссылка)
Хамить так и не научилась и если мне хамят молча разворачиваюсь и иду в другой магазин или спокойно говорю что мне нужно.
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 19 Августа 2013 г. 14:11ссылка
Тямка, так пост и был о том, что не обязательно нужно хамить в ответ С:
Перейти к дневнику

Понедельник, 19 Августа 2013 г. 14:12ссылка
Лучиэнь_ищущая_Тень, написала в подтверждение что тоже так и не научилась крыть матом хамов в ответ) хотя иногда очень хочется)))
Мария_Круцио   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 14:17 (ссылка)
Я вот тоже только недавно начала учиться хамить, потому что родители воспитали тихой и вежливой, не дай бог что-то не то подумают. Но твой вариант, конечно, круче... Как бы натренировать в себе "бронебойную леди"?
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 19 Августа 2013 г. 14:31ссылка
Мария_Круцио, для этого в начале нужно научиться хамить С:
Mynglam   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 14:20 (ссылка)
Всегда остаюсь вежлив, не помню когда мне последний раз грубили.
В армии правда пришлось учить чуть ли не новый язык, на нормальном там не понимают или не принимают всерьез.
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику
Глядя_на_поезда   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 15:53 (ссылка)
не встречала ничего из выше названного. по-моему, у нас хороший сервис и никто не ставит себе целью хамить клиентам. скорее наоборот...

какой смысл вообще хамить покупателям с точки зрения логики: они просто в следующий раз пойдут в другой магазин, где в них будут культивировать самосознание "барышень" и "господ" и принесут ему свои деньги))) а хам останется в убытках... нет, здесь нет логики
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 19 Августа 2013 г. 18:50ссылка
Этот метод работает только тогда, когда высокая степень конкуренции. Когда магазины в каждой подворотне, в каждой двери, в каждом закуточке... Тогда хамство-лучший способ разориться! Но если альтернативы нет, например, один магазин на деревню, то тут уж.... Хами - не хочу!
Перейти к дневнику

Вторник, 20 Августа 2013 г. 12:07ссылка
ТанечкаКлем, не согласна))) я сто раз бывала в разных деревнях и так отличные мировые тётки работают))) и поболтают с тобой, и о новостях расспросят, и сами дохрена чего расскажут. такие люди куда проще, лучше и добрее, чем всякие напыщенные сучки в дорогих бутиках. имхо.

а вообще когда человек начинает рассказывать, как терпит хамство от других.. что мы отдаём, то и получаем. отдавая злобу, мы её же получаем в ответ. так что о всех нытиках, которые жалуются, какие они бедные-несчастные и как их обижают нехорошие злые люди, можно сделать лишь один вывод - они сами злы. возможно, даже не в своих поступках, но в душе.
Серьёзный_Одуван   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 16:14 (ссылка)
А вот я наоборот встречаю хамство каждый день.Везде:в школах,от одноклассников,учителей и особенно от уборщиц;в поликлиниках,магазинах,да господи,даже на улице и в подъездах от соседей!!!
Не знала что делать.Всегда была милой и тихой,пыталась игнорировать.В последние года нервы вообще ни к черту стали и понеслась.
Твой пост просто как спасательный круг.Действительно сильно.Не знала как с хамством этим бороться.Теперь знаю.
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 19 Августа 2013 г. 19:01ссылка
Серьёзный_Одуван, не обещаю, что сразу получится, но это вполне возможно С: Главное - запастись терпением.
ТанечкаКлем   обратиться по имени А то вдруг я решу уничтожить Землю Понедельник, 19 Августа 2013 г. 18:48 (ссылка)
О, Великая и Могучая! Не уничтожай землю, пожалуйста! Ну, хочешь, похами немного.... )))
Ответить С цитатой В цитатник
Ася_Фро   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 19:03 (ссылка)
Мой тебе респект! Поставить на место хама, не спускаясь до его уровня, большое искусство.
Ответить С цитатой В цитатник
linaahmetova   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 21:34 (ссылка)
С девушкой не согласна. не обязательно крыть трехэтажным матом, чтобы поставить человека на место.
Ответить С цитатой В цитатник
Ликиана   обратиться по имени Понедельник, 19 Августа 2013 г. 22:46 (ссылка)
С теткой из поста не согласна, для того чтобы получать желаемое, на мой взгляд, не стоит опускаться до бытового хамства и "могучего русского трехэтажного". Твой способ намного эффективнее. Всегда считала, что высший пилотаж - это отшить хама вежливо и интеллигентно, не опускаясь до его плинтусового уровня.
Ответить С цитатой В цитатник
Arina_soul   обратиться по имени Пятница, 30 Августа 2013 г. 18:08 (ссылка)
ты умница, я тоже так поступаю, срабатывает прекрасно
Ответить С цитатой В цитатник
нотами_новыми   обратиться по имени Воскресенье, 01 Сентября 2013 г. 22:02 (ссылка)
я с наглостью столкнулась на работе сейчас. со стороны начальства.
вот уж воевать придется
понемногу уже начинаю, это бесит
мне больше нравится тактика взаимного недоебывания, но ее мало кто выбирает((
Ответить С цитатой В цитатник
Комментировать К дневнику Страницы: [1] [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку