bonapart_ps,
Пока не разочаровался. (Правда корень "чар" в этом слове меня пугает, может показаться, что я "зачарованный").

Что касается книги, то там действительно прописана его технология, но применить самостоятельно её невозможно. Все мы читаем умные книжки про менеджмент, но как-то лучше от этого менеджмент в наших организаций не становиться лучше. Все чаще требуется внешний консультант, который протащит организацию через реорганизацию бизнес процессов.

На что действительно можно позлиться на Бакшта, так это за то, что он заставил меня плотно работать с персоналом. Уже более двух недель я занимаюсь организацией деятельности своих новых, а и "старых" работников. Все время на это уходит.