Леночка, дело в том, что я немного в этом разбираюсь. Довольно длительный период я работала начальником вычислительного центра. Конечно, в компьютерной технике всё очень быстро меняется, но вот железный аргумент. Если выпускаются СНПЧ, конкретно для марок принтеров, работающих только на пигментных чернилах, то утверждать что СНПЧ с пигментными чернилами не работают, по меньшей мере, не серьёзно. Сервисникам, с которыми вы общались, к сожалению просто не хватает профессионализма. Вот ссылочки на СНПЧ, выпускаемые специально для принтеров на пигментных чернилах.
http://www.ink-system.ru/ciss-ist/epson/ciss-c91-t26/
в этой ссылке две нижних позиции
http://printovik.ru/kartridzhi-chernila-snpch-epson-tx117-kategorija.html