Юль, у меня в последнее время такое постоянно) Но я недавно сказала в лицо, что я думаю, и этот человек прислушался и постарался исправиться). И правда, лучше без эмоций. Когда мы с подругой ссоримся из-за наших недостатков, она мне спокойно объясняет, в чем дело, я также, и мы обе все понимаем. А если она, скажем, начинает говорить, что у меня масса недостатков и вообще я такая-сякая и при этом еще орет, то меня это злит еще больше, я ее просто не слушаю. Как , впрочем, и она в таких ситуациях...Короче, я,конечно, считаю, что надо этому человеку спокойно и без эмоций, как сказала Даша, объяснить. Думаю, так будет лучше и тебе, и этому человеку)