Жень, такое поведение я встречаю ни в первый раз, просто раньше не писалось, так что это не случайно попавшийся мне ЧМО - это система по всем магазинам - менеджмент у сети "Союза" такой - если они так себя ведут, значит им позволяет это руководство и к менеджеру магазина обращаться смысла нет, единственное действенное средство я сказал - бойкот покупками.