Шаг 2. Нажмите правой кнопкой мыши на пиктограмме «Компьютер» на рабочем столе, выберите «Управление» и перейдите в «Службы». Найдите службу Guard@mail.ru, нажмите на неё правой кнопкой и выберите «Свойства». В открывшемся окне во вкладке «Общие» установите тип запуска «Отключена» и нажмите «Остановить». Далее «Применить» и «Ок».

Шаг 3. Войдите в «Диспетчер задач», нажав сочетание клавиш Alt + Ctrl + Del или Ctrl + Shift + Esc и найдите там сервис guardmailru.exe. Нажав по нему правой кнопкой мыши, вызовите контекстное меню, в котором выберите «Завершить процесс».

Шаг 4. Теперь удалите Guard@Mail.ru через панель управления Windows, как описано для шага 1.

Шаг 5. Дальше ищем остатки удалённых программ: зайдите в «Пуск» и введите в поле с текстом «Найти программы и файлы» текст mail.ru. Нажмите Enter. Удалите все обнаруженные папки и файлы.

Шаг 6. И наконец, чистим реестр. Зайдите в «Пуск» и введите в поле с текстом «Найти программы и файлы» текст regedit. Нажмите Enter. Появится окно редактора реєстра – выберите в нём «Правка», потом «Найти» и впишите mail.ru. Удалите все найденные разделы. Их может быть несколько, поэтому, удалив один, нажмите клавишу F3, чтобы перейти к следующему.

Шаг 7. Описанные для шага 6 действия выполните для запроса guard.

Для надёжности сбросьте до оригинальных настройки всех браузеров на компьютере/

источник