Записи Друзья Комментарии
EXO
Аватар EXO

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в EXO

 -Подписка по e-mail

 

 -Сообщества

Читатель сообществ (Всего в списке: 1) Я-МОДЕРАТОР

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 24.08.2003
Записей: 2513
Комментариев: 20092
Написано: 36982


О гарантии на фотоаппараты (Москва)

Вторник, 17 Августа 2004 г. 12:42 + в цитатник
Померший фотоаппарат мой мне покупали в Москве в приличном (как мне казалось) фото-рушном магазине.
Все как положено - выдали чеки, гарантийные талоны.
И вот оказывается, что гарантийный талон мне выдали не фирменный кеноновский, а какой-то такой себе левый, по которому сдать фотоаппарат можно только в этом конкретном месте продажи.
Но больше всего меня озадачили тем, что оказывается я сама (покупатель) должна была настоять на выдаче такого фирменного гарантийного талона, мало того, я еще должна заранее знать, как этот фирменный талон выглядит, чтоб продавец еще какую-нить замену мне не всунул.
Фантастика.
Я вот думаю, может написать телегу в Кенон с жалобой на этих дилеров-продавцов их техники? Так, небось, с нашим пост-советским пространством никто и связываться не захочет...


Процитировано 1 раз
Нравится

Комментировать — К дневнику — Страницы: [1] [Новые]
Johnny_Deth   обратиться по имени Пренепременно! Вторник, 17 Августа 2004 г. 13:14 (ссылка)
Обязательно писать! с подробностями. Canon за свою марку может конторе и пи*юлей вставить нормальных. и не важно - совок это или африка.
Ответить С цитатой В цитатник
someone-tur   обратиться по имени Вторник, 17 Августа 2004 г. 13:18 (ссылка)

Я вот думаю, может написать телегу в Кенон с жалобой на этих дилеров-продавцов их техники? Так, небось,
с нашим пост-советским пространством никто и связываться не захочет...


Это не так.
Отсутствие фирменного гарантийного талона указывает на так называемый "серый импорт". Российское представительство Canon будет весьма заинтересовано подобным фактом, для них это прямая потеря денег.
Вот только с гарантией они не помогут. иначе кому будут нужны белые поставки.
Но вот поинтересоваться в магазине, стоит ли на них жаловаться в Canon имеет смысл.
Ответить С цитатой В цитатник
EXO   обратиться по имени Вторник, 17 Августа 2004 г. 13:37 (ссылка)
someone-tur, да то, что это явно не белый импорт я поняла, когда попыталась зарегистрироваться на официальном сайте Кенона, где для регитсрации нужно было ввести серийный номер камеры. Меня не зарегистрировали с номером моего фотоаппарата ))). Я написала на сайт письмо и мне от ветили, что Кенон мою модель с такими серийными номерами не выпускал и не выпускает.
Да при белых поставках фотоаппарат не стоил бы существенно дешевле, чем в Италии ))) Причины, конечно понятны.
Мне только непонятно, почему я должна знать о том, что Я должна потребовать такой талон (мне, как утверждает мастер, такой талон бы выдали)...
Хорошо хоть какой-то опыт приобрету после всей этой истории )))))))
Ответить С цитатой В цитатник
someone-tur   обратиться по имени Вторник, 17 Августа 2004 г. 14:09 (ссылка)
Знать не должна.
Поинтереосваться в представительстве Canon, кто является их официальным дилером полезно.
С талоном все просто. редко кто торгует исключительно серым товаром, соответственно, тем кто попросит талон дают, кто не попросит, сам себе злобный Буратино.

впрочем, утонувший фотик со следами вскрытия все равно по гарантии чинить никто не будет.
Ответить С цитатой В цитатник
Жутя   обратиться по имени Вторник, 17 Августа 2004 г. 14:19 (ссылка)
Катюнчик, обязательно напиши :):):) я двумя руками за :):):)
Ответить С цитатой В цитатник
AlpineDog   обратиться по имени Вторник, 17 Августа 2004 г. 14:34 (ссылка)
вообще-то фото.ру заявлен как авторизованный розничный центр - продажи напрямую от производителя.
так что имеет смысл поднять волну.
Катя, обязательно пиши в московское представительство, если фотик куплен в Москве, на поведение продавца. но не гарантийное обслуживание - твой случай НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ. налицо нарушение правил эксплуатации с полным выходом оборудования из строя по вине пользователя.
хотя неясно, если продукт "от производителя", то почему не определен серийный номер аппарата: первичен номер аппарата, а не форма талона.
или качественная подделка?

Ответить С цитатой В цитатник
EXO   обратиться по имени Вторник, 17 Августа 2004 г. 14:46 (ссылка)
AlpineDog, да про гарантию я молчу. Просто столько нового для себя узнала ))))) Жаль только, что так дорого этот опыт стоит.
Привезут фотоаппарат - посмотрю на свое настроение. Может и напишу (только перепроверю все еще раз)
Ответить С цитатой В цитатник
AlpineDog   обратиться по имени Вторник, 17 Августа 2004 г. 15:01 (ссылка)
жаль, конечно.
камера хорошая.
и нам тоже опыт общения с продавцами.
успехов тебе!
з.ы. в качестве контрольного выстрела.
я ввел номер моих часов TISSOT на их серваке - тут же нашлись. хотя тоже серая поставка в Россию. но прибор действительно был собран на конвейере фирмы.
мож ты с номером ошиблась?

Ответить С цитатой В цитатник
EXO   обратиться по имени Вторник, 17 Августа 2004 г. 15:07 (ссылка)
AlpineDog, да нет... я раз 5 пыталась зарегистрироваться, а в письме на сайт привела ВСЕ цифирки так, как они на фотоаппарате размещены.
Я чего на сайт регистриться полезла-то? Там можно софт новый было скачивать, делать и размещать свои фотоальбомы ну и прочие сервисы в Европе для владельцев кенонов. Баловство,конечно, но зато выяснила некий моментик с фотоаппаратом.
Надо купить банальную мыльницу за 20 долларов и не мучиться ))))))))))) Жалко, что подарок мужа не уберегла (((
Я ж говорю - НЕ СУДЬБА ))))))) Ведь минолтовская пленочная камера мужа тоже у меня сломалась в Крыму... песТня просто...
Мож рисовать начать - карандаши не так дОроги )))))))
Ответить С цитатой В цитатник
EXO   обратиться по имени Вторник, 17 Августа 2004 г. 15:18 (ссылка)
Исходное сообщение AlpineDog ... з.ы. в качестве контрольного выстрела.
я ввел номер моих часов TISSOT на их серваке - тут же нашлись.

О, а на каком сайте номер вводил? И я свои проверю ))))))) (хотя в Швейцарии покупались)
Ответить С цитатой В цитатник
someone-tur   обратиться по имени Вторник, 17 Августа 2004 г. 15:19 (ссылка)
да есть у меня пара кэноновских мыльниц. щас обедать пойду, номера посмотрю :)
Ответить С цитатой В цитатник
GenuineLera_2003   обратиться по имени Вторник, 17 Августа 2004 г. 15:34 (ссылка)
Alpine Dog написал:
"хотя неясно, если продукт "от производителя", то почему не определен серийный номер аппарата"

- да, вот очень-очень интересное расхождение!
А не_может быть, чтобы на сайте Canon специально "отсеивались" изделия, поставленные в Россию, или при несовпадении страны поставки со страной, из которой покупатель? Дабы не_иметь лишнюю головную боль... )
Ответить С цитатой В цитатник
EXO   обратиться по имени Вторник, 17 Августа 2004 г. 17:18 (ссылка)
Лера_Сейгина, даже, если такое предположение и есть, то это как раз подтверждает мою мысль, что с советским пространством не хотят связываться из-за вала серого импорта.

Несовпадение страны пребывания и покупки - это было бы уж слишком. Тогда уж скорее речь о вышенаписанном.
Ответить С цитатой В цитатник
someone-tur   обратиться по имени Вторник, 17 Августа 2004 г. 17:29 (ссылка)
Дело не в стране пребывания, а в соответствии страны покупки номеру.

информация для экспериментов с регистрацией:
canon prima junior DX - # 8604496 куплен в Москве году в 97м
canon prima super 105 - # 1610269 куплен в Москве в 99м

Вдруг что получится :)
Ответить С цитатой В цитатник
AlpineDog   обратиться по имени Вторник, 17 Августа 2004 г. 18:00 (ссылка)
вообще то я говорил о серийном номере продукта.
что прибор ДЕЙСТВИТЕЛЬНО сделан на заводах фирмы имярек.
а уж в какой стране его купили и куда он потом поехал - вот это не важно.
в принципе, подделывать такую высокотехнологичную вещь известного производителя рискованно.
непонятная ситуация.

Ответить С цитатой В цитатник
GenuineLera_2003   обратиться по имени Среда, 18 Августа 2004 г. 04:15 (ссылка)
Эхочка, ну да, конечно, подтверждает, потому я и подумала... )
Загадочно очень с этим непризнанием серийного номера, по какой бы то ни было причине. У меня подобное было, после покупки графического планшета, на сайте Wacom и на сайте его российского официального дилера.
Ответить С цитатой В цитатник
EXO   обратиться по имени Среда, 18 Августа 2004 г. 12:02 (ссылка)
Да, я ж не сказала о материальной стороне дела))).
Если бы у меня был фирманный гарантийный талон у меня бы забрали фотоаппарат (то, что осталось там - сиречь уорпус) за 2000 рэ, а без талона мне предложили только 1500 - все разница ощутима. Даже и за 2000 я бы не стала отдавать.
Но наличие талона даже в этом вопросе уже играет свою роль.
Ответить С цитатой В цитатник
Joliet_Jake   обратиться по имени Вторник, 24 Августа 2004 г. 17:24 (ссылка)
Можно заглянуть сюда, если вдруг опять вздумается брать Canon, там есть и образцы прилагаемого гарантийного талона.
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=20:4812
У меня в свое время был Canon, талончик, все дела. Брал в foto.ru (речь идет об этой конторе?)...
Ответить С цитатой В цитатник
EXO   обратиться по имени Вторник, 24 Августа 2004 г. 17:33 (ссылка)
Joliet_Jake, большое спасибо за образец талона. Даже если мне не понадобится - может другому кому пригодится.
Выкладываю здесь. А ссылка неплохая. Для начинающих вполне пригодится.

Ответить С цитатой В цитатник
someone-tur   обратиться по имени Вторник, 24 Августа 2004 г. 20:34 (ссылка)
Эта информация есть и на официальном сайте Canon
http://www.canon.ru/service/customers.asp

а это любителям canon тоже может быть интересно
http://www.canon.ru/news/useful/
Ответить С цитатой В цитатник
Комментировать — К дневнику — Страницы: [1] [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку


О проекте