Ну, не я, а автор статьи))) Но я подписываюсь под всеми пунктами этой "памятки"! если б я писала такую статью, я бы точно так же все написала. Можешь помочь и знаешь, что помощь нужна, - не спрашивай, не высказывай соболезнования, а поднимай попу и иди помогай. А пустые звонки - это нервировать, отвлекать и лишний раз расстраивать людей.