23 августа палестинские боевики обнародовали видеообращение заложников и потребовали "в течение 72 часов освободить всех мусульман из американских тюрем". На записи гражданин США 60-летний Стив Сентанни и оператор 36-летний Олаф Вииг из Новой Зеландии говорят, что похитители обращаются с ними нормально.