Ставший наследником коммуникатора HTC Touch, аппарат Touch Dual вобрал в себя все лучшее от предшественника, но, в то же время, превзошел его по функциональным возможностям. Аппарат характеризуется поддержкой сетей третьего поколения, в том числе и HSDPA, а также более производительным 400-мегагерцевым процессором Qualcomm MSM7200 и большим объёмом встроенной памяти (256 Мб ROM и 128 Мб RAM). Аналогично HTC Touch, в модели применен сенсорный интерфейс HTC TouchFLO, позволяющий управлять устройством при помощи одних только пальцев. В коммуникаторе используется новейшая операционная систему Windows Mobile 6 Professional.