-Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Default

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 03.02.2003
Записей: 484
Комментариев: 1408
Написано: 1974


жизненное: сервис индустрии услуг

Пятница, 16 Июля 2004 г. 16:31 + в цитатник
Лето, пора отпусков, и сами понимаете отдыхать нужно всем. Мой мастер по наведению красоты тоже уехала на море и мне приходится ходить в_первые_попавшиеся_салоны, чтобы мне подстригли ногтики и сделали красивыми бровки.
Тольно ничего кроме испорченного настроения я оттуда не выношу.
В одном месте меня встретила тетка лет 50-ти округлой формы, которая, стоя рядом со мной сидящей была одного со мной роста. От нее несло сигаретами и на носу были одеты огромные очки в роговой оправе. Отступать некуда, я предоставила свои брови в ее распоряжение. Она с критичным видом взглянула на них поправила очки и недовольно буркнула:
- Это же надо было их так запустить!!! Куда вы смотрите, девушка!?
- У меня густые темные брови и то, что вы сейчас видите выросло за 5 дней, - пыталась возразить я
- Так купите себе пинцет и следите за ними сами, - продолжала недовольно ворчать она, испуская на меня гадкий никотиновый запах из своего рта
От обиды мне захотелось встать и уйти, однако я проглотила комок и решила дотерпеть пытку до конца, но уже молча.

Не проходит и недели, я снова отправляюсь, но уже в другой салон, чтобы надо мной произвели аналогичную экзекуцию. Меня встречает улыбчивая девушка, которая как только узнает о цели моего визита, продолжая улыбаться выпаливает:
- Ой, а чего вы сами это не сделаете?
- Я пришла в надежде на то, что профессионал своего дела сможет сделать это лучше меня, - подыгрывая ее тону, отвечаю я
- Нуууу, - затягивает она, - вы же. наверное, понимаете, что есть работа любимая, а есть не очень.
Я впадаю в легкий ступор и спрашиваю о том, как у нее получается заниматься нелюбимой работой. Мы долго дискутируем о том, кто, что и чем должен заниматься, рассматриваем плюсы и минусы натурального хозяйства, спорим о недостатках разделения труда, она приводит мои брови в порядок и я ухожу, облегченно вздохнув.

Скоро приезжает мой мастер. Скажу ей, что она самая замечательная:)
Рубрики:  жизненное

Alely   обратиться по имени Пятница, 16 Июля 2004 г. 23:58 (ссылка)
На мой характер я бы повернулась и ушла,да еще сказала бы ,что оповещу всех близких и дальних знакомых о том ,что творится в этом салоне.
Ответить С цитатой В цитатник
Default   обратиться по имени Суббота, 17 Июля 2004 г. 18:43 (ссылка)
Исходное сообщение Alely
На мой характер я бы повернулась и ушла,да еще сказала бы ,что оповещу всех близких и дальних знакомых о том ,что творится в этом салоне.

Мне показалось, что сотрудники обоих салонов "сидят" на фиксированной зарплате и напрямую не заинтересованны в посетителях. Конечно им бы хотелось собрать постояную клиентуру, но на что-то более маштабное и дорогостоящее, аки педикюр и художественная роспись ногтей...
А занудная и недорогостоящая операция, такая как выщипывание бровей не внушает им энтузиазма, а о том, что если мне у них может очень сильно понравится - я могу остатся и стать постоянной клиенткой они не думают. Им нужен результат здесь и сейчас.
Да и что говорить, от многого, слишком от многого зависит уровень сервиса. Но в первую очередь - от общего уровня культуры общества.
Ответить С цитатой В цитатник
Alely   обратиться по имени Суббота, 17 Июля 2004 г. 18:57 (ссылка)
Default, мда....очень тупенькая обслуга тебе попалась... недалекие типы. Грустно ,что сервис у вас остается на уровне совковой провинции.
Ответить С цитатой В цитатник
Default   обратиться по имени Суббота, 17 Июля 2004 г. 19:03 (ссылка)
Исходное сообщение Alely
Грустно ,что сервис у вас остается на уровне совковой провинции.

А вы откуда?
Ответить С цитатой В цитатник
Alely   обратиться по имени Суббота, 17 Июля 2004 г. 19:08 (ссылка)
Default, Сейчас я живу в Эстонии.
Ответить С цитатой В цитатник
Default   обратиться по имени Суббота, 17 Июля 2004 г. 19:21 (ссылка)
Исходное сообщение Alely
Default, Сейчас я живу в Эстонии.

Прибалтика всегда была цивиллизованее. Даже в советские времена мы ее воспринимали как кусочек Европы
Ответить С цитатой В цитатник
Alely   обратиться по имени Суббота, 17 Июля 2004 г. 19:52 (ссылка)
Default, да.....это правда. Но у нас тут тоже не везде еще Европа. Вот например места ,где в большинстве своем проживает русскоязычное население , терпят бедствие.Разруха,преступность,наркомания. Заброшенность , короче говоря.
Не пугайся фотографии. Это тоже Эстония,тоже европа. И дом этот не в лесу, не в заброшенном месте.Этот дом прямо в городе находится и он такой не один, и не на самой последней улице стоит.
Хотя эта история уже не о сервисе ).
Ответить С цитатой В цитатник
Default   обратиться по имени Суббота, 17 Июля 2004 г. 20:15 (ссылка)
Alely, Таких домов по Украине, стоящих в центе крупных городов множество...
Снос стоит дорого, и поэтому для частных лиц неоправдан, а для коммунальных служб - это ничего не значит
Ответить С цитатой В цитатник
Alely   обратиться по имени Суббота, 17 Июля 2004 г. 20:25 (ссылка)
Default, Россия ,Украина... Это не удивительно...Хоть я их и люблю... Я по паспорту украинка... А вот Эстония,которая вступила в Евросоюз и прикидывается,что у нее нет проблемы русскоязычного населения -- вот это да.
Ответить С цитатой В цитатник
Комментировать К дневнику Страницы: [1] [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку