Я думаю обычно - зачем человек это сделал, чем ему это выгодно? Обычно на незнакомых дураков мы не обижаемся, обижаемся на близких))) Если нахожу чем, то уже не чувствую на него обиды или злости, я ж его поняла, ну и обьясняю человеку - почему он так поступил. Если он готов слушать. Если не готов - обьясняю потом) Что касается таких персон, как начальство и чиновники, то им обьяснять что-то - себе дороже. Поэтому, поскольку они не дают мне поделиться с ними моей мудростью, становится их просто - жаль. Конечно, иногда эмоции бегут впереди разума, но стоит чуть-чуть подумать - и все в порядке.