Сижу на работе перебираю архивы. Наткнулся..., и лицо расплылось в улыбке - № 1 в моем хит-параде гневных писем с рекламациями. Все лежали, держась за животы.
Всё письмо приводить не буду. Лишь цитаты. Суть письма обыкновенна и обыденна - тетенька купила телефон и он у нее начал дурковать - то ли сам по себе, то ли от неправильной эксплуатации (что чаще всего и бывает у тех, кто внимательно не читает инструкцию), в общем не важно. Итак:
....
"..Поэтому, я лишилась возможности пользоваться купленным товаром по назначению: своевременно отвечать на телефонные звонки, принимать текстовые сообщения, слышать собеседника, а также извлекать иные полезные свойства аппарата."
....
"Так неисправная работа телефона, с одной стороны, затрудняла профессиональное отправление обязанностей, и, с другой, препятствовала общению с семьей."
....
"ОАО "ххххх" таже следует иметь ввиду, что описанное мной нарушение требований к качеству телефонного аппарата является существенным, а лишение права пользоваться сотовой связью - незаконным и предосудительным."
....
"Кроме того, в силу значимости размера исковых требований мною будет заявлено ходатайство о принятии в порядке ст. ст. 133 и 134 ГПК РСФСР мер по обеспечению иска в виде запрещения ответчику (ОАО "ххххх") осуществлять продажу сотовых телефонов, а также наложения ареста на имущество и денежные суммы, принадлежащие магазину. Думаю, что сложившаяся практика расмотрения подобных дел, обобщенная в Постановлении Пленума Верховного суда РФ, позволит суду удовлетворить данное ходатайство и принять перечисленные обеспечительные меры, по крайней мере, до момента разрешения спора по существу."

К сожалению не помню чем всё это кончилось, вроде как наш юрист грамотным юридическим письмом мягко заткнул эту женщину (кстати подписавшуюся адвокатом).