Аноним, для меня человеческий фактор=личный фактор, это одно и тоже как с позиции обывателя, так и с точки зрения закона. И потом, разговоры об уровне знаний, трудовых и социальных навыках это, простите, демагогия. Так можно договориться до того, что домохозяйка не будет иметь права самостоятельно вкрутить лампочку (это ж трудовой навык электрика!), летчику не сметь жарить яишницу, врачу делать с детьми дом. задание...
Перебор с серьёзностью.:)Гибкость лейтмотив человеческого фактора, особое умение именно человека, отличающее нас от животных, роботов, огурцов. И что плохого в "посмеяться"????? Кто из нас не тупил хоть однажды? Мы же люди:)