Меня зовут Андрей, я из КОД9. Мы занимаемся мобильными приложениями. И знаете, что обидно больше всего? Когда компания вкладывает миллионы в разработку, а клиенты всё равно сидят в браузере. Потому что приложение оказывается просто иконкой.

 

Приложение не должно быть на всякий случай. Это не галочка в отчете по цифровизации. Это инструмент продаж. Как касса в магазине. Как менеджер по работе с клиентами. Только работает 24/7 и не просит премию.

 

Я видел проекты, которые приносили деньги с первого месяца. И те, что годами пылились без дела. Разница не в бюджете. Разница в подходе.

О чём молчат разработчики, когда вы заказываете приложение

Вам расскажут про технологии, дизайн, удобный интерфейс. Хорошо. Но главное не в этом.

Спросите по-другому - как приложение будет приносить прибыль?

 

Не когда окупится (это про расчеты). А какой механизм заставит клиента открывать его снова? Не в день установки, а через неделю, через месяц.

 

Откройте свой смартфон прямо сейчас. Какие приложения вы используете постоянно? Не те, где красивый дизайн. А те, которые решают вашу задачу. Быстро и без лишних движений.

 

Вот что нужно бизнесу. Не красота ради красоты. А польза . Прямая и измеримая.

Как не потратить лишнего

Любая разработка мобильных приложений для бизнеса начинается с одного вопроса —  зачем это клиенту? Не вам. Клиенту.

 

Главная ошибка — делать приложение, потому что у конкурентов оно есть. У них может есть и сайт. И офис. Но это не значит, что вам нужно такое же.

Вот несколько вопросов, которые сэкономят вам пару миллионов:

- Какая задача клиента станет проще с приложением? Не у вас — у клиента.

- Почему он не сможет решить её через браузер или с помощью звонка?

- Что заставит его вернуться? Бонусы? Пуши? Или то, что без приложения он вообще не получит услугу?

 

Если хотя бы на один из этих вопросов нет чёткого ответа — не начинайте. Сначала ответы, потом всё остальное.

Как выбрать разработчика

Хорошая студия для разработки для начала спросит про задачи. Про то, как приложение будет приносить деньги. Про то, что заставит клиента вернуться. 

 

Если вам с порога начинают рисовать дизайн — будьте настороже. Красота без логики не работает. 

 

Мы в КОД9 отказываемся от проектов, где нет ответов на эти вопросы. Потому что потом нам же будет стыдно. Зато когда ответы есть, мы делаем так, чтобы приложение не просто работало, а  чтобы оно закрывало ту самую задачу. Быстрее, чем сайт и удобнее, чем звонок. 

Один из примеров. Сервис поиска недвижимости за рубежом

 

У заказчика был сайт. С мощной системой фильтров: страна, район, цена, площадь, тип объекта. Всё работало. Но люди искали жильё с телефона. Сидеть в браузере, тыкать по маленьким кнопкам и каждый раз заново вбивать параметры - крайне неудобно. Клиенты бросали поиск и уходили к конкурентам. 

 

Мы сделали кроссплатформенное приложение, сразу на iOS и Android. С той же системой фильтров, что на сайте. Плюс «Избранное» — сохранил понравившийся вариант и вернулся позже. Плюс сохранение поисковых запросов — настроил фильтры один раз, и они не сбрасываются. И подборка никуда не денется. Можно сравнивать, показывать семье, друзьям, возвращаться через неделю.

Сейчас пользователи этого сервиса ищут недвижимость через приложение, а не через сайт. Потому что им удобнее. Это и есть работающий механизм.

Разработка мобильных приложений для бизнеса — это не про кнопки и экраны. Это про то, как вы будет общаться с клиентом, когда он лежит на диване и что-то ищет в телефоне.

Несколько советов, которые сэкономят нервы и деньги

- Не беритесь за дизайн первым делом. Начните с логики. Набросайте на бумаге, как клиент идет от открытия приложения до цели. Если на одном листе не помещается, значит вы усложнили.

- Заказывайте MVP — минимальную версию приложения. Только то, без чего нельзя. Без «а давайте ещё и это». Допилите потом, когда станет понятно, что реально нужно.

- Сразу подумайте о поддержке. Приложение живет. Цены, акции, контакты меняются. Закладывайте бюджет на правки. Мелочи, которые убивают удобство, если их не делать.

Что в итоге

Заказать разработку мобильного приложения для бизнеса — это не про моду. Это про канал, который работает без перерывов. Если он нужен клиенту.

А не нужен — не делайте.

 

Мы в КОД9 отказываемся от проектов, в которых нет смысла. И делаем проекты, где он есть. Потому что стыдно создавать иконку. Хочется делать отличный инструмент.

 

Андрей | КОД9