Оригинал сообщения

Банное дело в нашей стране переживает  второе рождение. Практика последнего десятилетия показывает, что постепенно на смену бане старой формации приходит полноценный банный комплекс с хорошим перечнем предоставляемых услуг. Все больше людей привлекает банно-оздоровительный комплекс, в котором продумано все – от оборудования и используемых материалов, до интерьера и аксессуаров.

Между тем, организация эффективного банного комплекса и управления им, привлечение новых клиентов и заинтересованность их в постоянном посещении, предоставляет собой сложную задачу. Как сделать это легко и непринужденно?

Ответ вы найдете на семинаре «Банно-оздоровительный комплекс: новые возможности, повышение эффективности работы»,  который пройдет в Санкт-Петербурге с 21 – 24 мая.

Программа очень насыщенная и интересная. Поэтому остановимся на некоторых пунктах:

1. Современные тенденции банной и SPA индустрии

2. Секреты привлечения клиентов 

• Банное искусство и мастерство. Секреты правильного парения.


• Управление банными процедурами. Виды банного сервиса, банные ритуалы.


• Обслуживание взыскательных клиентов.


• Разрешение конфликтных ситуаций.


• Организация праздников и развлекательных мероприятий.

3. Современные технологии обслуживания клиентов

• Правила тарификации услуг.


• Разработка программ лояльности клиентов.


• Ведение учета посещений клиентов.

4. Оснащение банно-оздоровительного комплекса 

• Современное оборудование для бань, саун, турецких парных и т. д. Обзор рынка.

5. Требования к устройству и эксплуатации бассейнов. 

• Техника для водоподготовки и управления бассейном.

6. Особенности управления персоналом банного комплекса.

Но главное, в рамках семинара состоятся производственные экскурсии в банно-оздоровительные комплексы города. Участникам будет предоставлена уникальная возможность пообщаться с коллегами в неформальной обстановке и на практике изучить разновидности банных и СПА процедур.

Программа семинара разработана совместно с руководителями «Организации банных специалистов».

Узнайте подробности на сайте ЦНТИ «Прогресс» или по телефонам: 8-800-333-88-44 (бесплатно по России) и 8 (812)331-88-88. Для вашего удобства есть почта client@cntiprogress.ru.

Я сейчас нахожусь: на работе
Мой настрой: боевой
Я слушаю: музыку

LIci WP