ОпятьЧегоТоНеХватает, спасибо, так и сделаю)

IntoTheRainbow, канэшын!
договор на оказание услуг...
и там нигде нет пункта со словами о ложной информации.
за распространение червей, за попытки взлома могут перестать предоставлять услуги.
но чтобы так...

кроме того, мы же всё это время настройщика-ремонтника ждали, а он так и не пришел.
и, видимо, мы по этому поводу ничего сказать не сможем, и деньги за отсутствие связи нам не вернут, так как письменную заявку не оформляли - по телефону или е-письмами общались...

cinna, насколько я понимаю, они вам предоставляют услугу, а вы в свою очередь, являетесь пользователем услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, и оплачиваете ее в соответствии с условиями договора.
ваши отношения с компанией, предоставляющей вам услугу, регулируются законом "о защите прав потребителей".
о своих правах, о требованиях в отношении качества, об обязанностях лица, предоставляющего услугу, об обязанности этого лица по предоставлению соответствующей информации, а также об ответственности его в случае нарушения положений закона и договора, смотри ст.ст. 4, 13, 29, 30, 36, 40-42 закона.

IntoTheRainbow, спасиББ!
побежала распечатывать))
а онлайн эти статьи есть?;)

cinna, на здоровье)
я тебе могу в ящик кинуть текст закона, если, когда адрес дашь)

cinna, Привет... У меня такая же заморочка с этой сеткой... может правда на них в суд подать? Я настроет решительно, если даже не выиграю, то хоть нервы потреплю... только для начала письмо их директору с жалобой накатаю, а если он не отреагирует, тогда подам иск... Чего с ними церемониться? Хоть нервы потреплю!!! Соистцом будешь???

Волх, уже 1,5 месяца, как не пользуюсь их услугами...
ДОСТАЛО...
жаль 100 убитых енотов, за подключение заплаченных((

может, и буду..
а какие обвинения?)
есть уже что-то конкретное?

cinna, Конкретно то, что они обвиняют меня в распространении ложных сведений, имеющих существенное значение... по крайней мере тпк написано в пн.6.1.3. в договоре, на который они ссылаются... А это уже полный бред с их стороны... Я только спросил куда делись деньги со счета и откуда за день накачалось 30 мегов... Они этого объяснять не стали, а просто отключили инет... После таких приколов я уже не хочу иметь с ними ничего общего... Скорее всего потребую вернуть деньги за подключение. Они же в договоре пишут, что если они отключили или абонент отказался от услуг, то деньги не возвращаются... А я хочу попробывать это провернуть по решению суда... если сами не захотят решить это все мирно... Просто я никак не собирусь письмо с жалобой написать и отправить их директору... мол, пытался решить дело мирно...

Хотел у тебя спросить... насколько я понял, то у тебя немного другой договор... у тебя нет возможности его отсканить и кинуть мне? Хотелось бы посмотреть... во всяком случае, когда два человека выставляют иск, это уже весомее...