У одного из лучших писателей нашего времени перуанца Марио Варгаса Льосы есть потрясающая книга «Капитан Паталеон и Рота добрых услуг».

Дело происходит в Перу. Но (что греха таить) между нашей страной и Латинской Америкой почему-то всегда много общего, и иногда сложно отделаться от впечатления, что хорошие книги — они немного и о тебе.

Итак, действие начинается в перуанской «глубинке». Находящиеся в Богом забытой глуши армейские гарнизоны вытворяют там черт-те что... Насилие, грабежи, разврат... хотя... в принципе, ничего особенного для Латинской Америки...

Устав от проблем с ошалевшей солдатней, руководство перуанской армии решилось на смелый шаг. Под армейской «крышей» они создают «забалансовый» передвижной публичный дом, который должен добираться до самых отдаленных районов страны, чтобы снимать там сексуальное напряжение у брутальных латиносов. Разумеется, все неформально: не касаясь политики, церкви, общественных нравов...

Возглавить этот «проект» поручают капитану, тихому штабному администратору. Вся книга — история этой «специальной роты».

У Варгаса Льосы особый стиль. Половину романа составляют письменные отчеты Капитана своему руководству, где ведется детальное бизнес-планирование: он описывает «рынок», выбирает способ реализации проекта, обосновывает затраты, кадровую политику, мотивацию персонала, бухгалтерию, ЭйчАр, ДжиАр... Словом, эта часть книги — неплохое пособие по менеджменту, хотя и на довольно необычном примере...

Для добропорядочного семьянина такое задание становится самым сложным испытанием в жизни. Однако он выходит из него (если так можно сказать про эту «отрасль») практически с честью. Сюжет прост как мир, стар как цивилизация, а Льоса всегда пишет так, что Свифты и Рабле — курят в сторонке...

Через год работы борделя и 200 страниц книги «Рота добрых услуг Капитана Пантелеона» оказывается не только самым боеспособным подразделением всей перуанской армии, но и пожалуй, самым эффективным подразделением всей перуанской экономики. По стране идут стихийные конкурсы за право служить в его «роте». При том, единственные, кто до поры - до времени ничего не подозревают о происходящем, это жена и теща служаки.

Развязка заслуживает того, чтобы прочесть книгу. Как всегда у Варгаса Льосы, содержание уходит на второй план, и мысли улетают далеко за границы сюжета.


Одной из основных «идей» книги оказывается о том, что все, что строится в Перу, понятно населению, экономически эффективно — это или просто бордель или на грани борделя. Именно «бордель» и есть национальная идея страны, суть ее экономики и самая эффективная бизнес-единица. «Бордель» оказывается и символом и трагедией каждого разумного человека.


К чему это вступление? Российская экономика – во многом похожа на «латиносов». Хотели, как лучше, но получилось, как всегда, – по похожему поводу как-то сказал российский премьер – министр двадцать лет назад. Филологи говорят, что в русском языке есть слово, которое похоже характеризует наш бизнес, экономику и политику. «Чрезжопица».

Словом, в нашей жизни, этот «дух борделя» присутствует очень часто... Иногда явно, иногда — не явно. И роман пераунца особенно приятен тем, что называет вещи — своими именами. И дает хороший повод посмотреть на себя — со стороны.


(((((К слову, была у меня одна СОВСЕМ похожая история: в 1990-е друг по Авиационному Институту создавал туристическую компанию. Дело было новое, бизнес строился «с нуля». Приятель договаривался с чартерами, бронировал отели, открывал за рубежом представительства, подключил знакомых и родственников, лично сопровождал группы.

Через два года оказалось, что почти все его клиенты – представительницы древнейшей профессии, которые после развала СССР остались без работы – и крутились, как могли, самым простым и доступным для них способом. Нормальный русский бизнес вдруг оказался совсем «перуанским»...
Эта русская история закончилась тем, что работать стало опасно, и друг вышел, продав долю туда, где этот бизнес крышевали. )))))


Словом, там, где перуанский писатель называет вещи своими именами, мы в России часто скромничаем... Но форма и содержание «борделя», как эффективной социальной и бизнес единицы — нет-нет, да проявляется в самых неожиданных местах...

И «дух борделя» витает с нами, не смотря на то, что формы и содержание, вроде бы не имеют к «порнографии» никакого отношения...


Апрель 2003.

С иностранным МВА, новыми знаниями и свежими силами я вернулся в Москву и снова пришел на порог банка, который покинул всего полтора года назад. Там были все те же люди, те же технологии. Но немного поменялся я, изменилось мое понимание бизнеса – и мой голос стал странно выбиваться из общего «хора» менеджеров.


Почему? Когда ты поработал в нескольких системах — ты начинаешь четко понимать, что в любой работе есть две крайности. Можно выполнять работу, как Дело, где требуются какие-то знания, нацеленность на результат, координация чужой работы, умение принимать рискованные решения…

Но есть и другой способ работы: мутить «воздух» вокруг, создавать сплетни, направлять интриги, заниматься перераспределением того, что создается другими, или произойдет само-собой.


В конечном счете, продажа своего труда – это не что иное, как «торговля воздухом». И строго говоря, Менеджмент — это наука о том, как торговать воздухом. Но внутри любой работы есть то, что отличает профессионала от интригана. Это то, что требует знаний, опыта, риска и расчета. Это то, что приносит доход и прибыль. Это то, чему хочется подражать и учиться. А если этого нет… тогда остается один цинизм, не с чем сравнивать, некуда равняться, незачем идти...


И вот, привезенный из дальних стран опыт стал рисовать другие перспективы. И то, как я стал видеть себя и свою работу – буквально сводило с ума.

Новый опыт по иному открыл глаза — на мир вокруг. Неожиданно стало понятно, что Шеф и Хозяин банка происходил из армейских политруков, никакими серьезными профессиями не владел, кроме умения воодушевлять. На приватизации он удачно обманул несколько мужиков в Москве и в регионах, сделал капитал, поверил в свою удачу и «узвездился» в своей исключительности. И то, что строит вокруг себя, это не бизнес, не банк, а... самая настоящая порнография...

Вокруг него все больше становилось тех, кто подобно ему, успешно «продавался», удачно толкал воздух, работал на создание впечатления, не делая помимо «самопродаж» совсем ничего.
Бизнес все больше собирал подобных его «хозяину» людей. А те, кто были до того, поневоле принимали условия новой игры, и начинали во всем походить на своего шефа.

Понятно почему: каждый человек стремится к тому, чтобы его окружали похожие на него люди. Понятные и прогнозируемые типажи - дают максимальный внутренний комфорт. Да и с другой стороны, когда Люди работают рядом с начальником, они поневоле и подсознательно заимствуют все без разбора у своего «идеала.


Хуже было то, что эта перспектива — ушла за пределы офиса и рабочего места. Хотя СССР развалился совсем недавно, в банке почти не осталось людей с опытом работы при СССР. По такой же модели управления шла вся страна. Так же работали чиновники в Москве и на местах, эту же модель поведения приняло правительство, в той же «модели» стал работать депутатский корпус.


Изменялся не только мир рядом со мной. Менялся и весь мир вокруг. Старые «советские» институты уходили. То, что приходило им на смену — было не естественным «туземным» вариантом. Новые формы управления строились не по какому-то «рынку», рынка там не было совсем. Там был незатейливый «вахтовый метод». Его суть — собрать в «этой стране» максимальное количество бабла за минимальный срок — и свалить за пределы «этой юрисдикции».


Своя экономическая модель была выброшена, а вместо иностранных экономических моделей — из-за рубежа понаехали новые люди. Их можно было назвать «этостранцы». Никто не воспринимал себя и свое будущее со своей страной. Они называли свою страну «эта страна». И каждый видел свое будущее только в туземной модели: свалить с деньгами из «этой страны» — куда-то «наверх»...


Банк походил на проходной двор и на бордель. Человеку со стороны, возможно, сложно поверить, что любой проходимец может держаться на поверхности в каком-то бизнесе, не зная о нем практически ничего. Однако так происходит везде и делается довольно элементарно.

Любого человека можно вывести на позитивные эмоции и «развести». В смутные 90-е не однажды наблюдал, как «ведут бизнес» на «стихийных» привокзальных лотереях.

Топ-менеджмент в моем банке, казалось, совсем забыл о бизнесе, и занимался только тем, что применял методы банального обольщения, апеллируя к симпатии одного — единственного человека, который в окружении лизоблюдов – деградировал с космической скоростью.


Существует большое число методов «внедрения», которые работают почти в любой системе: НЛП, рапОрт, приемы, которые используются разведчиками при вербовке, «карнегизмы», умение «зеркалить», многозначительное молчание, ссылки на «авторитеты», звания, родственников, связи. В конце-концов, если душевная близость не получается, ее уводят за границы интима.

Методов много, но у честного человека и профессионала своего дела — есть «свое конфу», и он не имеет права использовать методы такого «конфу»... Видеть и понимать «Это» умный человек обязан, но как приличный человек — не должен туда опускаться.

Словом, в каждой профессии есть то, чему не учат. Что выходит за границы профессии - туда, где кончается бизнес, и начинается что-то другое: театр, «шапито», порнография…


Такая форма управления существовала давно... но социологи обращают внимание, что этот способ управления стал доминировать в конце 1970-х.

Полвека назад американский плейбой стал президентом и символом обновления страны — толко потому что нравился толпе... В управлении страной он был полным нулем. Более 30 лет назад Рональд Рейган, будучи всего лишь актером, причем, далеко не хорошим, вдруг оказался лучшим президентом США… Тогда же истеричная домохозяйка без образования и тормозов — вдруг стала считаться лучшим британским премьером.


Почему? Когда система построена и налажена, часто бывает достаточно просто «делать вид»… Что ты президент, что ты премьер-министр, что ты хороший менеджер. Если система работает — и конкуренты облажались, даже «клоун» может оказаться не плохим вариантом. Ведь клоун умеет продавать себя на публику лучше, чем какой-нибудь работяга. Только работать клоун не может, потому что не знает как. И если работает, то собирает вокруг себя одних «клоунов»

А что происходит, когда в системе остаются почти одни «клоуны»?…

Говорят, что самый ценный ресурс – это люди.
Конечно, это ерунда… самый ценный ресурс – это мозги.
Но эту разницу (между людьми и мозгами) военные, чекисты и «политруки» – не понимают в принципе. По другому обучены.


Знания и конструктив — неожиданно оказались совсем не нужны в российском бизнесе начала 2000-х. Вокруг всплывали и болтались десятки «рейганов» и «рейганенков», многие (словарем и манерами) больше походили на наркоманов и проституток, чем на менеджеров... Но ведь это не проблема... Хуже было то, что движение у бизнеса – отсутствовало в принципе.


Что касается диплома и моих мыслей – мне настоятельно советовали сложить их трубочкой и спрятать поглубже. Попытавшись их применить, я столкнулся с тем, что в русском банке это было никому не нужно, совсем не интересно, а местами — просто опасно.


Через несколько месяцев «работы» я вдруг стал стесняться своего приличного вида, старался не смотреться в зеркало, помалкивал – там, где нужно было сказать, и резко высказывался там, где стоило промолчать.


Помыкавшись некоторое время, я попробовал привыкать к тем людям и правилам, которые ходили в окружении Хозяина. Ведь это была моя профессия. И это было логично: ведь хозяин бизнеса имеет право выбирать, на каком языке говорить с наемными работниками.

Однако просто наблюдать же за шефом — было познавательно. Деньги дали ему самоуверенность, цинизм убил человека. Лень и жизненный опыт убедили, что любое вмешательство только увеличивает степень несовершенства мира, ибо человек есть существо неразумное и бестолковое.

Минимизация своего и чужого воздействия на бизнес легли в основу его «политики». От некомпетентности он ударился в сектантство. Но разве избыток бабла, глупости и окружение лизоблюдов где-то дают другие результаты? Если человек свихнулся, построил вокруг себя дурдом, и оградился от мира забором — никакие деньги не радуют и не спасают.


Чтобы избавиться от рисков, банк прекратил почти всю деятельность, кроме расчетно-кассовой. Шли потери, но Хозяин решил, что его финансисты просто не умеют считать. Под зачистки пошли те, кто имел собственное мнение, и не соответствовал представлениям об успехе.
В течение пяти лет специально для Хозяина изобретали все новые системы, как надо считать прибыль. За пять лет, которые Хозяин считал прибыльными, он умудрился потерять почти все. Смешно, но зарплаты его ближнего окружения в это время - только росли.


Интересно и познавательно видеть собственными глазами едва ли не все ошибки, которые возможны в бизнесе. Нанимались люди, не способные на собственное мнение, независимое суждение, лишенные бизнес-логики, не способные отстоять свое мнение, родственники, любовницы, любовницы родственников и родственники любовниц.


Актеры и актерство в бизнесе – очень живучи...
Они могут называться «рейганы», «клинтоны», «обамы», «чубайсы» или «тандемы» - но метод их работы один: работа на внешнее впечатление, только на ПиАр, который дает власть, которая нужна чтобы дать ПиАр. Круг замыкается. В этой системе конструктив — не нужен. Мыслящий человек — недоразумение. А о простом человеке если и вспоминают, то только перед выборами.


Вы когда-нибудь работали в «борделе»?
Вот не торопитесь отвечать на вопрос…
Дух того-перуанского борделя был не только в том-конкретном офисе. Он был в Москве — повсюду. Латинская Америка была справа, слева, впереди и сзади. Вокруг говорили по-русски, но то, что творилось вокруг – никак не соответствовало тому, чему тебя учили родители, учителя в школе, чему учила улица и умные книги.


Я не лез в политику, был полезен, и мной затыкали разные дыры.
Меня швыряло из одного участка бизнеса – к другому.
Везде было одно.
Я боялся называть вещим своими именами, и думать о них трезво, так как начинал болеть.

Земельная компания была рейдером, разрушившим несколько колхозов,
Благотворительный фонд занимался распилом региональных медицинских бюджетов.
Финансы были формой обмана и обнала.
Обслуживание клиентов – инфраструктурой чиновничьего воровства.
Строительство дорог – зачетами и откатами для региональных чиновников.


То ли финансы там, где грязь.
То грязь там, где банки.
Но возможно, что есть профессии, где грязь — просто ее часть.

И если в какой-то профессии профессиональная деформация личности — означает превращение в говно — надо думать, подходит ли тебе твоя профессия... Возможно, что есть целые отрасли и профессии, куда нормальному человеку не следует соваться.

Говорят, что у человеческого мышления есть две крайности. Технари обучены системно думать о предметах, а Гуманитарии – о людях. Одни умеют думать «механизмами», другие умеют манипулировать людьми.

Друг друга эти крайности понимают так же плохо, как мужчины и женщины. Умение думать «и так- и так», означает возможность видеть несколько вариантов реагирования, публично обосновать и принять взвешенное решение.


Когда работа воспринимается, как сборник задач, не задумываешься, куда дует ветер… Став банкиром, но не будучи банкиром по призванию, я смотрел на банк логикой инженера, понимая его, как машину, до винтика – хотя и полностью, но по своему. И как инженер искренне переживал за работу «механизма».


До поры до времени, «свобода» выражения и своеобразный стиль сходили мне с рук. Но в итоге я сорвался, и написал Акционеру крупнейшего банка – письмо с обвинением его Главного менеджера в бездарности и криминале. Я «на пальцах» объяснил, что главный менеджер –вредитель, который откровенно работает против бизнеса, постоянно нарушает здравый смысл и банковские традиции. В моей записке было несколько десятков пунктов, где кратко и точно были изложены сомнения в адекватности Менеджера, без повторов и преувеличений.

Ситуацию делал веселым факт того, что тот акционер сам был главным менеджером в своем бизнесе. И письмо было с одной стороны — довольно веселым предупреждением, что человеку следует заниматься делом, а не страдать ерундой.

С другой стороны, это заявление об уходе было, наверно, самым дельным советом тому Акционеру лет за десять. Существует много примеров того, как бездарный и жуликоватый менеджмент за несколько лет растворяет любые деньги со скоростью 50 процентов/ в год. Этакая форма «полураспада капитала». Печально, что ты точно предсказал срок, как быстро кончатся деньги, и почему. Нет повода гордиться мозгами.



Когда ты вошел в резонанс с окружающим миром – надо или перестраивать мир, или перестраивать себя. Если ты молод душой, то адреналин и тестостерон — сами выбирают первый вариант. Собрал вещи, послал работы, вышел из банка.

«Внутренний Че Гевара» определил направление самолета – на Каракас.
Чистый воздух с непривычки пьянил и оглушал…
Зря говорят, что дауншифтинг не лечит. Иногда только им можно исправить «настройки».

Сменив среду, я неожиданно обнаружил, что думать – совсем не больно и не противно.
Когда тебе есть, куда меняться, ты не безнадежен.


Выучить испанский — совсем не сложно.
Что то есть привлекательное в этом языке.
В нем простая фонетика, логичная грамматика, мало исключений.
А если еще и есть с кем поговорить, то изучение чужой культуры идет параллельно языку, и совсем не утомляет.


Это к тому, что встречаются люди, которые действуют на тебя, словно «химия». Это не про отношения мужчин и женщин, а про другую химию. Когда тебе не хватает опоры в жизни и ее заполняют заново.

Знакомство с чужой жизнью, другими системами ценностей – меняет тебя. За пределами отелей в других странах иногда встречаешь неожиданных людей. Интересные приключения расширяют круг общения, кругозор, представления о возможном, дополняют мировоззрение…


Хотя и могут возникнуть опасные последствия. Ведь что тебе дома делать с «чемоданом», впечатлений и мыслей, набранным в заморских странах? К тому же, если этот «чемодан» у тебя в голове… И если там «застряло что-то чужое»…


Той зимой в Венесуэле я завис на месяц в гостинице для бэк-пакеров в одной комнате — с пастором эфиопской церкви и Библии «Кебра Нагаст». Мужик из Никарагуа, серфер, инструктор по кайту, свободно говорил по американски. Где можно было найти более интересного собеседника, с которым сам- собой подтянулся испанский?

Мы не «вербовали» друг друга. Просто постоянно спорили по поводу революций и коммунизма. Маркса и Троцкого. Ленина и Мао. Коммунизма и демократии. Латиносы думают и говорят категориями справедливости. Гремучий коктейль из взаимоисключающих взглядов на жизнь: католицизма, буддизма, марксизма и растафарианства – увеличил представления о мире вокруг.


Когда ты научишься читать слева – направо, справо-налево и даже как китайцы сверху – вниз, ты поневоле видишь то, мимо чего обычный человек просто проходит мимо. Это не всегда хорошо, но с этим можно жить.


Поменял жизнь. Два года назад прихожу на собеседование в большую строительную компанию. Дело было зимой. На улице минус двадцать пять. Зеленоград, от метро на автобусе 20 минут. Накануне на холоде я промерз, вечером водкой согрелся. Когда рано утром поднялся, мысли еще отсутствовали, голова была пуста и свежа. Опыт говорил: я готов к собеседованию.


Для начала дали тест на внимание. Нет проблем. Потом на полчаса посадили за компьютер отвечать на вопросы. Потом собеседование. Пара вопросов и все. Меня так быстро никогда еще не отшивали. «Спасибо, Вы нам не подходите, мы вам даже не перезвоним». Почему? У вас 157. И что? Нам на финансы нужен человек попроще…


На работу менеджером требуется определенный тип. Он не должен быть умным. Нельзя доверять свои деньги – тому, кого не сможешь полностью контролировать. Бывают профессии, где быть умным — нельзя.


По-тихому ненавидя свое дело, я проехал через много стран, набрался нескольких языков, прочел сотни умных книг и вырос из профессии. Перерос себя. Но хорошо, что все-таки узнал об этом. Когда, готовясь к собеседованиям, я стал системно напиваться накануне, так как заметил, что в бодуне – больше нравлюсь хедхантерам… - в этом был знак.


Китайцы говорят «бу дзяо – бу ши, бу зуо – бу хуи». Не видел – не знаешь, не делал – не умеешь. Когда много видел и умеешь – это ресурс. Если смотришь на все шире и знаешь, как можно действовать, надо думать, как эти ресурсы реализовать.


В Москве действительно, не шибко любят умных людей. Москва — вообще странный город. Особый. Город, где проживают больше чем где- бы-то ни было евреев, армян, азербайджанцев, грузин, узбеков, таджиков, чечен, дагестанцев, по странному недоразумению является столицей именно русских и России. И сосет из них все соки. Делает это без башни, без тормозов... словно надеясь свалить в Лондон - весь разом. не понимая, что никому не нужен там - еще в большей степени, чем здесь. А "здесь"... Вещи, которые считаются в москве само-собой разумеющимися - в провинции уже давно считаются законченным свинством.

Но в регионах люди с головой, оказывается, нужны.
По 15 часов в сутки.
По 80 в неделю.
Нужен и счастлив.
Обратной дороги — нет.
Все самое худшее — оказывается, уже произошло.