http://www.rb.ru/office/officestory/officestory/2009/06/16/154519.html

"Нас погубил непрофессионализм". Рассказ экс-сотрудника компании "Неоторг"

Опубликовано 16.06.2009 в 15:45, обновлено 17.06.2009 в 22:23 | Автор - Лилия Ракшенко |



Борис работал продавцом в одном из магазинов крупной розничной сети по торговле компьютерной техникой "Неоторг". В начале года компания прекратила свое существование. Борис по просьбе Office Life рассказал, как происходил развал "Неоторга".

Нашу компанию погубил непрофессионализм. Официально нам, рядовым сотрудникам, никто так и не объяснил, что же произошло. Мы сами узнали о банкротстве "Неоторга" даже не от начальства, а из интернета. А началось все около года назад...

Большие надежды

На июнь-июль 2008 года пришлось несколько знаменательных событий. Во-первых, наша сеть неплохо развивалась, и у руководства появились планы превратить ее в федеральную розничную сеть. Поэтому появились такие прекрасные торговые точки, как "Неоторг" в торговом центре "Мега-Адыгея", магазин в Самаре и в других городах. "Мега-Адыгея" была настолько классным магазином, что торговала иногда на $2 в день. Все понимали, что открытие торговой точки там было не самой удачной идеей, но зато "Неоторг" стал называться федеральной сетью.

Во-вторых, на это же время пришлась реструктуризация офиса. У нас решили сделать красивую корпоративную структуру, с департаментами и большими отделами, чтобы все было, как в большой взрослой компании типа "Вымпелкома". У входа повесили плакат со схемой департаментов. В офис набрали большое количество людей, многие из которых просто не знали, чем им нужно заниматься.

В реструктуризацию также было вписано изменение схемы начисления зарплат рядовым сотрудникам. Мы начали получать хорошие деньги, несмотря на то, что в июле компьютерная техника традиционно продается плохо. Классно было.

Антикризисные меры

В августе 2008 года начали принимать антикризисные меры: урезали зарплаты, часть сотрудников были уволены. Тех, кто работал в офисах компании, разогнали управлять магазинами. А из магазинов, в свою очередь, тоже начали увольнять людей. Так что я начал работать не только менеджером по продажам, но и кассиром, и кладовщиком, получая при этом только одну зарплату продавца, - конечно, урезанную.

Все это происходило на фоне того, что поставщики стали отказываться работать с нами из-за того, что "Неоторг" так и не расплатился с ними по долгам. Количество товара уменьшалось, соответственно, уменьшались и наши зарплаты.

У нас также появился Антикризисный директор. Это был очень странный человек, он до этого вообще-то директором склада работал. Например, он спрашивал у администраторов в магазине, как считать маржинальную прибыль.

К этому времени у "Неоторга" фактически было два хозяина. Один из них заставлял прямо в магазине считать маржинальную прибыль, чтобы продавцы-консультанты видели, какие деньги реально зарабатываются (а заодно, чтобы показать, что денег не будет, потому что продавцы ничего фирме не приносят)... Так вот, наш Антикризисный директор попросил продавцов посчитать и написать ему комментарий, что же такое эта маржинальная прибыль и зачем ее все считают. Хорошо, что не просил картинки нарисовать... Мощный был персонаж, много работал. Только понимал мало, а за исключением этого было все в порядке.

Аренда

Отдельных проявлений непрофессионализма накопилось очень много. Например, было понятно, что маржинальная прибыль не может быть высокой из-за феноменально высокой стоимости аренды. Цены, которые "Неоторг" платил за аренду в самых "неходовых" местах Москвы, Самары и даже Адыгеи, восхищали всех. Один из наших магазинов находился за Северянинским мостом (это по Ярославскому шоссе (посмотреть на карте)), на втором этаже, вход в него - через супермаркет "Пятерочка"...

Мне всегда было интересно, какой профессионал решил именно там открыть магазин компьютеров. Однажды мне в руки попало обоснование открытия этого магазина. Из него было ясно, что этому уникальному человеку важно открыть торговую точку любой ценой. Может, ему за это выписывали премию?

Погоня

Один из наших поставщиков, крупная оптовая компания, в октябре 2008 года решила забрать нашу фирму за долги. И даже поставила нам партию отличного актуального товара. Но... вскоре эти оптовики передумали покупать нашу компанию. Возможно, они в полной мере оценили сумму висевших на "Неоторге" долгов.

Осенью 2008 года наш новый директор разослал всем сообщение о том, что приедет машина и заберет весь некондиционный товар. Мы обрадовались: наконец-то сдадим все, что не нужно! Но вместо некондиционного товара забрали все, что привез новый владелец.

У нас складывалось впечатление, что компанией кидаются... ну, знаете, как дети играют в "сифака" - кидаются и кричат: "Ты теперь директор Неоторга! Нет, ты теперь директор Неоторга!" - и убегают в другую сторону.

К концу 2008 года кассовый разрыв составлял около $10 млн, а совокупная задолженность компании - около $25 млн.

Банк признал нас неплатежеспособными и решил по условиям кредита забрать все товаром. Нас предупредили, что приедут машины и от банка. Товар, который не забрали оптовики, опишут и увезут за долги.

Машины банка начали наезжать неожиданно в разные торговые точки. Но руководство магазина тоже не дремало: нам приказали собрать весь дорогой товар и отправить нашей машиной в магазин "Неоторга" на "Пролетарской".

В один прекрасный день, после того как часть товара забрали себе оптовики, в магазин на "Тимирязевской" приехала машина от руководства. В обстановке ярчайшей паники мы погрузили в нее товар. Нужно было сделать это как можно быстрее, иначе приедет машина от банка! Надо ли говорить, что, как только мы закончили погрузку, возле входа действительно остановилась машина с логотипом банка. И мы начали перезагружать все в нее.

Мне непонятно, зачем наше руководство вообще решило забирать товар, потому что фирма к тому времени уже утонула. Если бы мы даже продали эти компьютеры и сами продались бы в рабство, - мы не смогли бы ликвидировать кассовый разрыв в $10 млн.

Успеть уволиться

Обычно декабрь - самый "нажористый" для продаж месяц. Но в декабре 2008 года нам было нечего продавать, все "ходовые" товары закончились. Соответственно, мы не получили и зарплату. Некоторые магазины не смогли заплатить за аренду. Проверяющий, который приезжал к нам в магазин, бодро рапортовал о том, что фирма справится с временными трудностями...

Тогда мы с коллегами залезли в интернет посмотреть, что пишут про нашу компанию. Оттуда-то мы и узнали о том, что "Неоторг" уже объявил технический дефолт.

В 2009 году мы вышли на работу 2 января и отработали две недели. Тем временем офис уже разваливался...

В середине января мы приехали в офис увольняться. Увольняли нас две сотрудницы отдела кадров, которые сами были уволены позавчера. Ни о каких компенсациях речи даже не шло, как и о выплате нам хотя бы декабрьской зарплаты. Мы все опасались, что нам не отдадут наши трудовые книжки, если мы не захотим уходить "по собственному желанию". Нам было также понятно, что обращаться нам не к кому, а офис компании может не сегодня-завтра исчезнуть, будто его и не было никогда вовсе...

В газетах писали, будто нашу компанию погубили наполеоновские планы по региональной экспансии. Но я думаю, что "Неоторг" привела к гибели огромная накопившаяся сумма, казалось бы, мелких непрофессиональных поступков на всех уровнях.


рейтинг 4.7 | 148 голосов
Другие новости за последний час
Печать Блоггерам Отправить по e-mail В избранное Комментировать Добавить свой материал
"Неоторг" подал иск о собственном банкротстве
ООО "ТК Неоторг", управляющее розничной сетью по торговле компьютерной техникой, подала в Арбитражный суд Москвы иск о собственном банкротстве. Иск зарегистрирован 24 марта, свидетельствуют материалы суда. Ранее сообщалось, что в конце прошлого года "Неоторг" перестал платить поставщикам и...


"Неоторг" начал погашать задолженность перед МКБ техникой / 14.01.2009 09:39 /
@ASTERA: Второй квартал станет решающим для ИТ-рынка / 24.04.2009 11:35 /
Розничные цены на ноутбуки вырастут / 08.05.2008 18:24 /
Евгений Русс | 17.06.2009, 23:08
Небезработный спец.
Удивленной Елене Кругловой.
Re."Сразу видно, статью писал человек "снизу", мало что понимающий в бизнесе. Подумаешь, заставили считать маржинальную прибыль"
Как ровно сразу видно, - что ответ писало тупое офисное планктонино,обремененное говнобизнес-курсами и избыточным чувством собственной значимости;не удосужевшее себя любимое,вчитаццо что: "маржинальную прибыль" просил считать ЗА НЕГО(т.к он не в теме - что это о_0); присланный ТОП- менеджентом компании из офиса АНТИКРИЗИСНЫЙ УПРВЛЯЮЩИЙ.Видимо УЧИЛСЯ в говнобизнес-школе вместе с вами.
Oтветить | Ссылка

Замечательное выражение - "говнобизнес-школа"!!! Если позволите, добавлю ко всему этому: сначала - "говнодетсад" (потому что необходимо сначала взяточку давать, чтобы дитё туды ходило), затем "говно-школа" ((потому что необходимо ИГЭ(идиный гэ)сдавать, а перед этим взяточку в 10-й и 11-й класс, чтобы дитё школу закончило. Затем "говно-институт" необходимо закончить, непременно, чтобы "говно-специалисты" не говорили куда говно кидать лопаточкой. С "говно-институтом" прощще. Платишь 60-90 в среднем (штук) рублей в год официально, и заканчиваешь "говно-институт". Вопрос: где оседают рубли, обменянные на говно-баксы? Ответ: выплывают в "говно-бизнесе". Прошу прощения за употребление таких слов как "говно" и "непременно", возможно, правильнее говорить - "гавно". Комментарий пишу в состоянии 0,7 промилле, за "базар" всегда отвечаю. Спасибо за внимание и за прочтение. Евг. Русс.

Oтветить | Ссылка
tech | 17.06.2009, 22:39
как человек многго лет проработавший в этой компании,согласен с оценкой фактов .но при этом замечу что .очень много сотрудников среднего звена и топ менеджеров делали все чтобы компания работала .девиз руководства был "да мы понесем убыток но довольный клиент расскажет знакомым об хорошем отношении к клиентам и те придут за покупкой ....так что рассказ о 45 днях ремонта ...бред ...господину чипсоеду надо изучить закон ...админ руководствовался прибылью компании ...а если бы бы "господин чипсоеду"по закону затребовал деньги за покупку то он бы их и получил ...но это лирика .да руководство перегнуло . но компания просто не успела перекредитоваться ...а по поводу непрофессионализма ....замечу .что в Москве и регионах именно ...люди работавшие в Неоторге имеют самые высокие шанс при приеме на работе ...

Oтветить | Ссылка
tech | 17.06.2009, 22:39
как человек многго лет проработавший в этой компании,согласен с оценкой фактов .но при этом замечу что .очень много сотрудников среднего звена и топ менеджеров делали все чтобы компания работала .девиз руководства был "да мы понесем убыток но довольный клиент расскажет знакомым об хорошем отношении к клиентам и те придут за покупкой ....так что рассказ о 45 днях ремонта ...бред ...господину чипсоеду надо изучить закон ...админ руководствовался прибылью компании ...а если бы бы "господин чипсоеду"по закону затребовал деньги за покупку то он бы их и получил ...но это лирика .да руководство перегнуло . но компания просто не успела перекредитоваться ...а по поводу непрофессионализма ....замечу .что в Москве и регионах именно ...люди работавшие в Неоторге имеют самые высокие шанс при приеме на работе ...

Oтветить | Ссылка
alcez | 17.06.2009, 22:07
Кошмар. Сотрудникам то такое "счастье" за что?
Хотя такой конец предсказуем, слишком много желающих играть в бизнес, и делать красиво "как у Вымпелкома".
Критическая ошибка конечно же кроется в управляющем персонале. А если там слабое место, то дальше можно уже не смотреть.
Но как я уже сказал - подобное отношение к работе встречается очень часто, слишком часто. Но это все не бизнес, это набивание карманов, сопровождающийся попутным пиаром. Бизнес - это построение четкой эффективной структуры, нацеленной на завоевание рынка, удержания на нем и получение прибыли. А делать красиво в офисе и выдумывать амбициозные планы на краткой волне успеха и вести расточтельный образ жизни - это очень недальновидно.
И это действительно должно уйти, это все грязь.
В жизни вещи надо называть своими именами и не подменять понятия - от этого не будет лучше никому.
Точно также, как стоит к примеру понять, что "уважаемый" (и прочие положительные и громкие эпитеты, упоминаемые в прессе), Дерипаска, вовсе не бизнесмен, а банальный скупщик. И не более того. Такой "бизнес" - это позор для всей страны.

Oтветить | Ссылка
чипсоед | 17.06.2009, 21:58
что не професионалы - факт.Купил у них ноут.,через 1,5 месяца накрылся.К ним пришёл,отфутболили в сервисный центр.Через 45 дней пришёл к ним с резолюцией о негодности ноута.,прошу деньги обратно - директор магазина был в шоке от такой просьбы - какие деньги????????? Я его чуть не убил там.Он боссам звонить - те на пикнике,не до чего им.Охренеть контора.В итоге дали другой ноут.со скидкой - но больше туда ни ногой.Развалились - туда им и дорога.

Oтветить | Ссылка
дед мишко | 17.06.2009, 21:55
Ещё худшая ситуация сложилась с научной компанией "НИК-НЭП", организованной крупными "профессионалами" в российском бизнесе Прохоровым и Кузыком. Об успехах этой компании, которая разорилась в ноябре прошлого года, когда перестали платить зарплату 150 научным сотрудникам, было доложено лично президенту, как о больших успехах российской науки в области водородной энергетики. В этой афере участвовало большое количество "известных специалистов" в области альтернативной энергетике. И как уверяют экономисты было потрачено несколько миллиардов $.

Oтветить | Ссылка
дед мишко | 17.06.2009, 21:42
Тоже самое можно рассказать о крахе фирмы "НИК-НЭП" организованной известными бизнесменами Прохоровым и Кузыком, там долгов поменьше, но денег профукано более $2 миллиардов, а народу уволенных с крупными долгами (за пять месяцев) более 150 спецов. И это не только непрофессионализм менеджеров, но крупная политическая афера - "новые энергетические проекты", о которых было доложено лично президенту руководителями "Норникель".

Oтветить | Ссылка
Олег Турч | 17.06.2009, 20:40
Небезработный спец.
Удивленной Елене Кругловой.
Re."Сразу видно, статью писал человек "снизу", мало что понимающий в бизнесе. Подумаешь, заставили считать маржинальную прибыль"
Как ровно сразу видно, - что ответ писало тупое офисное планктонино,обремененное говнобизнес-курсами и избыточным чувством собственной значимости;не удосужевшее себя любимое,вчитаццо что: "маржинальную прибыль" просил считать ЗА НЕГО(т.к он не в теме - что это о_0); присланный ТОП- менеджентом компании из офиса АНТИКРИЗИСНЫЙ УПРВЛЯЮЩИЙ.Видимо УЧИЛСЯ в говнобизнес-школе вместе с вами.

Oтветить | Ссылка
Dаnscom | 17.06.2009, 20:19
Как бывший сотрудник федеральной сети "Санрайз" могу сказать что и Санрайз в свою очередь не избежал подобной участи из за той же огромной накопившейся суммы, казалось бы, мелких непрофессиональных поступков на всех уровнях.
Многие знали Санрайз с весьма не привлекательной стороны - безразличное отношение к клиентам и прочее. Работа внутри фирмы так же мало чем отличалась.
Более того накопив огромные кредитные долги "Засрайс" до сих пор не расчитал сотрудников уволившихся в марте месяце этого года и ранее - а суммы расчета смешные ,но и на это у федеральной сети не осталось средств или попросту нет желания расчитаться с бывшими сотрудниками.

Oтветить | Ссылка
просто Саня | 17.06.2009, 19:34
Удивленой Лене (см. выше)
Понимаю, насколько Вы оскорблены тем, что всякие чумазые лезут излагать то, что им не положено в силу их профессионального положения. Конечно, куда познавательнее было бы впитать мнение топ-менеджера (того самого, который уже обогатился сокровенным знанием исчисления маржинальной прибыли). Вот тогда бы все мы точно поняли, что такое бизнес!! Тогда может Вы нам, сирым и убогим, это разъясните? А то никак не понять, что такое корпоративная структура, мерчендайзер, и на хрена нам департаменты, когда деньги кончаются.
Искренне сочувствую и соболезную...
Просто Саня (не топ, извините)