Maria_eto_ya, Пасиб )
Сейчас всё вроде ок.
Перед поездкой в сервис заявление переделал конкретно. В автотехцентр я поехал предварительно никого не предупредив и не записываясь на приём.
Приехал и пошел сразу на второй этаж (там касса, и дирекция техцентра). Подхожу к кассиру и говорю: "А как можно поговорить с Вашим руководителем?". Кассир звонит директору, тот даёт добро и я прохожу к нему в кабинет. В общем результат двухчасовых переговоров:
- немедленно заказали АКПП в сборе (при мне прозвонились до директора организации-поставщика и договорились о возможности максимально быстрой доставки агрегата)
- при мне отчитали всех, кто отвечал за ремонт моего автомобиля.
- немедленно заказали эвакуатор для перевоза автомобиля из ВИП-Авто до автотехцентра Инком.
- мы договорились, что если в течении 14 дней машина не будет у меня, то я подаю заявление в суд.
- мне предложили бесплатный подменный ВАЗ 2109, но я отказался (лишний геморой)
- о каждом действии с автомобилем директор будет мне сообщать лично по телефону.
...
ЗЫ в претензии не было ни одной фразы, к которой можно было бы придраться. Директор перечитывал претензию при мне четыре раза.
Он даже пытался намекать на пункт гарантийного договора, в котором говорится о том, что сроки ремонта могут сдвигаться на неопределённый срок всвязи с задержкой поставки запчастей. На что получил мой ответ "Мы живём в России и руководствуемся Законом "О защите прав потребителей", а данный пункт противоречит закону"
ЗЗЫ под конец переговоров у директора уже руки стали трястись )
В общем тяжелый был вечер.
Но я считаю, что я молодец. ВотЪ.