Вы задумываетесь об открытии своего дела? Соглашусь с тем, что Интернет-торговля подходит как для тех, кто впервые испытывает себя в роли предпринимателя, так и для тех, кто уже имеет за плечами бизнес опыт. Но давайте рассмотрим собственно, что необходимо для открытия.

Открыть интернет-магазин довольно просто, необходимо только будет потратить ваше время на определенные вещи (на создание Интернет-магазина, знакомство с программным обеспечением, подготовку магазина к открытию) в зависимости от объема каталога вашей продукции и намерений по настройке дизайна вашего интернет-магазина, вам может потребоваться больше времени. Итак, что прежде всего нужно сделать, чтобы открыть интернет-магазин?

Шаг 1. Что продавать в Интернет-магазине?

Решите, чем вы собираетесь торговать. Прежде чем открыть Интернет-магазин определитесь с теми товарами, которые будут представлены в вашем магазине. Найдите поставщиков, у которых можно будет закупать данные товары. Узнайте где, когда и как вы сможете забирать товар (закупка к себе на склад или штучные покупки под заказ). Посчитайте, по какой цене вы сможете их продавать и, соответственно, какова будет ваша наценка. После этого переходите ко второму шагу.

Шаг 2. Как его вы назовете, так оно и поплывет!

Итак, вы определились, какие товары собираетесь продавать в Интернет-магазине. Теперь необходимо подобрать имя для вашего магазина. Магазин в интернете все запоминают по его web-адресу (доменному имени). Домен – адрес вашего сайта в сети.

За создание «правильного» имени маркетинговые агентства берут большие деньги. И есть за что! Достаточно взглянуть на критерии, которым должно удовлетворять название:

• попадание в целевую аудиторию;
• соответствие номенклатуре продаваемых товаров и услуг;
• низкая сложность запоминания;
• уникальность;
• красноречивость (название должно цеплять) и ассоциативность (дедушка Павлов);
• правильная приставка или правильное ее отсутствие.

Давайте немного подробней рассмотрим, что же кроется за перечисленными критериями, и почему за это платят огромные деньги, ну или берут, кому как удобней.

Попадание в целевую аудиторию

Целевую аудиторию для продажи чего-либо принято характеризовать четырьмя аспектами. Первый аспект, название должно соответствовать уровню цен магазина. Большинство Интернет-магазинов ориентированы на средний класс. И малая часть на людей с высоким уровнем дохода. Можно даже сказать, что ни один магазин не ориентируется на людей с низким уровнем дохода.

Но на чтобы вы не ориентировали свой Интернет-магазин все клиенты всегда делятся на три категории:

• хочу подешевле (низкий ценовый диапазон);
• мне нравится соотношение цена/качество (средний ценовой диапазон);
• цена не имеет значения, хочу качества и чтобы вокруг все порхали, ну сервис, чтоб на высоте  был (высокий ценовый диапазон).

Итак, название должно передавать клиенту ощущение цены. Но какими же характеристиками должны обладать Названия для разных ценовых категорий?

Название для магазина низкого ценового диапазона должно быть простым, игривым, шуточным, повседневным, опуститесь на бытовой уровень, то есть уровень товаров, которые вы продаете.

Для магазинов диапазона средних цен подойдут нейтральные имена. В этой категории находятся названия, которые обозначают магазины, не имеющие четкого деления по ценовым диапазонам.

Название для магазина живущих в диапазоне высоких цен должно быть пафосным, богатым, помпезным, эпатажным.

Есть мнение: когда обороты компаний занимающихся продажей товаров и услуг большие, тогда выделение целевой аудитории из общей массы посредством восприятия бренда приобретает огромный вес в будущем бизнеса. 

И это мнение правильное, сейчас придумывая название для Интернет-магазина, вы создаете бренд, поэтому ступайте осторожней перед вами лежат ваши мечты!

Но мы еще не закончили про целевую аудиторию, все люди делятся по половому признаку на женщин и мужчин, это и будет вторым аспектом, характеризующим целевую аудиторию. Все просто: женщинам — нежные, красивые название, можно даже сексуальные и кокетливые; мужчинам — строгие, мужественные, надежные (названия, ассоциирующиеся с надежностью).

Следующий аспект целевой аудитории – это возраст. Нас интересуют три категории, так как Интернет это мир, в котором основную массу населения представляют молодые и активные люди. Разделим население Интернета на три категории:

• категория №1, до 21 года;
• категория №2, от 21 до 30;
• категория №3, от 30 до 45.

Естественно есть множество людей и в будущем их будет еще больше, которые старше 45 лет и они пользуются Интернетом так же активно, как и более молодые люди, но основная масса именно эти три категории.

Категория №1. Название должно быть вызывающим, желательно (в 90% случаев так называемый «Эпик Вин») из лексического обихода представителей аудитории принадлежащей к этой категории.

Категория №2. Самая большая и активная группа. Внутри ходят свои лексические новшества и правила, слэнги, которые активно влияют на поведение группы.  Группа очень сложная, так как у пользователей в возрасте от 22 до 30 лет имеются слишком много разных предпочтений, поэтому рекомендую провести дополнительные исследования.

Категория №3. В названии необходимо воздержаться от громких и вызывающих имен. Люди, принадлежащие данной группе, в большинстве случаев предпочитают гармонию и спокойствие. Соответственно и название должно быть таким же. И боже вас упаси, акцентировать в названии их возраст.

И наконец, последний аспект целевой аудитории – это социальное положение. Тут все понятно люди делятся по своей принадлежности к различным социальным группам, на основании разнообразных признаков (религии, суб-культуры и т.д.)

Если вы попадете в целевую аудиторию своим названием, то это сделает ваш магазин «своим», это особенно актуально для социальных групп.

Соответствие номенклатуре продаваемых товаров и услуг

Характер названия должен соответствовать характеру товара, вызывать те же эмоции, что и сам товар. Представьте продажу женского нижнего белья под мужественными названиями, глупо и нелепо, хоть и креативно.

Название также должно ассоциироваться с ключевыми описательными характеристиками товара.

Низкая сложность запоминания

Простота запоминания названия напрямую влияет на то, как часто к вам будут возвращаться клиенты. Вы должны быть уверены, что услышав от кого-либо название вашего Интернет-магазина и потом набрав в поисковике смог найти именно ваш магазин, а не конкурентов (чуть подробней об этом ниже по тексту).

Уникальность

Это оригинальность названия, креативность. Насколько тонко, но все же ясно название отражает суть вашего предложения. Чем оно более уникально, тем сложнее его подделать или клонировать недобросовестным конкурентам.

Красноречивость и ассоциативность

Ассоциативность названия с ключевыми описательными характеристиками продаваемых товаров и услуг.

Можно использовать синонимы названия товарной категории. Такой подход позволяет рассказать аудитории о предлагаемом товаре или услуге исходя из названия и не прибегая к различным слоганам. Также можно использовать в названии ассоциативные слова. Как было сказано выше, слова должны характеризовать эмоции вызываемые товаром, а тут мы используем сочетания характера слов и ассоциативности их с товаром.

Правильная приставка или правильное ее отсутствие

Следует воздерживаться от использования в названии некоторых приставок или слов:

• приставки top, vip, elit, best и тд, указывающие на некую превосходную степень – это банально, глупо, замылено, раздражает;
• приставка shop, не на столько раздражающая, но уже замыленная, к тому же приставка shop увеличивает вариантность написания имени магазина, что плохо;
• прямое упоминание названия товарной категории parfum, book, DVD и т.д. (включая транслитерации);

 

Немного хитростей выбора Названия:

• название можно найти среди названий товаров и услуг которыми вы собираетесь торговать;
• регистрируйте ваше название в нескольких доменных зонах, даже если название уникальное, его можно зарегистрировать в нескольких доменных зонах, чем не замедлят воспользоваться ваши конкуренты;
• если название магазина уникальное и будущее амбициозно, рано или поздно придется регистрировать Торговую марку. Иначе это могут сделать конкуренты и отобрать ваше название. Если будет зарегистрирована Торговая марка, то регистрация вашего Названия будет запрещена в других зонах;
• использовать частые опечатки в написании названий доменов;
• не забывайте регистрировать вариантные написания вашего домена;
• и не стесняйтесь использовать названия почивших в мире, но известных брендов. 

Серия сообщений "Интернет-магазин":

Эта серия статей об Интернет-магазинах. В ней я попытаюсь обобщить всю информацию о том что такое Интернет-магазин, как он рождается и живет, что ждет владельцев и как избежать подводных камней в море бизнеса кораблям типа Интернет-магазинов.

Часть 1 - Часть 1. Что такое Интернет-магазин?
Часть 2 - Часть 2. Интернет-магазин – начало, или толи еще будет.
Часть 3 - Часть 3. Создание сайта Интернет-магазина
Часть 4 - Часть 4. Интернет-магазин. Деньги. Деньги? Деньги!
Часть 5 - Часть 5. Гоп-стоп или «Вот Государство подошло из-за угла…»