2002 . BellSouth . McKesson, , , . , . .. . ..
12 , .
" , , - , - , ". BellSouth . " , , , - ", - . McKesson , , - .
, , , , . , .
, , . , . DBM, Thomson, .
- : , . " , - , - Lee Hecht Harrison, - , ".
1: . - , , . , DBM , .
" , - , Ethos Consulting, - ". . " , , - . - , , ".
43 17 . Document Technology. " , ", - .
2: , . ", , - , Christian & Timbers. - ". , , .
" ? ". ? , .
3: . " , - , Howard & O Brien. - .
. " , , , - . - , "" ".
, , . " , , - . - , , - . , ".
, - , .
" , - , - , , - - , ".