Давно так не переживал и не смеялся. Хотя такое поведение чиновников обыденность, привыкнуть к хамству и чванству не возможно. Любой поход в соцзащиту- это очереди, плаксивые старики и старухи, вороха справок. Хотя сейчас в компьютере у чиновника есть любые базы данных. Но если все данные будут в ноутбуке, если не будет очередей и просящих, то чиновник почувствует себя канцелярским работником, а не человеком с БОЛЬШОЙ буквы имеюший власть над убогими. Пишите еще.