значит за пять лет там изменилось многое. я в 99-м подавал лично документы на новый паспорт, так женщину в приемной секретарь посольства (мужчина) матом крыл. у нее в бумагах чего-то не хватало, и ситуация как-то очень быстро накалилась. вот после телефонного разговора мне и вспомнилось это.