Я давно читала этот рассказ в какой-то газете,тоже плакала.А сейчас,когда увидела опять...Кстати,совсем недавно наблюдала такую же картину в автобусе...Молодая кондукторша высадила старенького дедушку,потому что тот забыл деньги дома,он ей пытался объяснить,что ему нужно всего лишь одну остановку до дома проехать(дедушка прилично одет,чистый,приятный...).Она перед тем как высадить его,оскорбила,унизила,наговорила кучу гадостей ему.И несмотря на то,что пол автобуса на нее накинулось,кто-то даже пытался заплатить за него...она из принципа все равно заставила его выйти...Честно,в тот момент я готова была убить ее,жалко под рукой ничего не оказалось...только нервы себе вытрепала...