shut_up_and_smile, о, я несомненно согласна насчет того, что все случается к лучшему. но дело в том, что лично я, сказав очень обидные вещи в каком-то конфликте, потом чувствую себя виноватой. именно потому, что понимаю, что сказала не то, что думаю на самом деле, а обидную ложь, чтобы отомстить за обиду, причиненную мне. и очень часто таким образом людей обижала еще больше, хотя вовсе и не думала о них то, что высказала. поэтому теперь я выслушиваю крики и замечания и отвечаю очень осторожно. пытаюсь выразить свое отношение к сказанному таким образом, чтобы не сделать человеку больно. больше всего ненавижу себя, когда делаю людям больно. потом мучаюсь долго-долго. а меня пусть обижают. все равно я знаю, что эти люди меня любят, но по-другому сказать не могут, сразут на крик и на обидные слова переходят. во всяком случае меня совесть грызть потом не будет. хотя, конечно, я не ангел, и бывают времена, когда невозможно сдержать то или иное гадкое слово.
fingertips, да, вот именно. когда на крик отвечаешь спокойным тоном, то и кричащий сразу понижает голос.