Лапоть

Хорошее отношение

1. Влюбиться - fall in love
2. любить - love
3. любить - be fond of
4. любить / нравиться - like
5. предпочитать - prefer
6. уважать - respect
7. ценить - esteem
8. хвалить - praise

Плохое отношение

1. ненавидеть - hate
2. ненавидеть - detest
3. не любить - dislike
4. не обращать внимания - disregard
5. бранить - scold
6. ссориться - quarrel
7. упрекать - reproach
8. обвинять - accuse
9. завидовать - envy

Горе - радость

1. страдать - suffer
2. терпеть - endure
3. вынести - bear
4. выстоять - stand
5. сдаваться - give up /in
6. капитулировать - surrender
7. жаловаться - complain
8. плакать / кричать - cry
9. плакать - weep
10. беспокоиться - worry
11. утешать - comfort
12. успокоиться - calm oneself
13. улыбаться - smile
14. смеяться - laugh
15. радоваться - rejoice
16. наслаждаться - enjoy

Гордость - скромность

1. гордиться - be proud
2. хвастаться - boast
3. зазнаваться - put on airs
4. робеть - be shy
5. скромничать - be modest
6. быть наглым- be insolent
7. наглеть - be impudent

Уверенность - сомнение

1. быть уверенным - be sure
2. надеяться - hope
3. верить - believe
4. полагаться - rely
5. сомневаться - doubt
6. колебаться - hesitate
7. подозревать - suspect

Старание - лень

1. заботиться - care
2. не заботиться - neglect
3. увиливать - shirk
4. стараться сделать все вероятное - try to do one’s best
5. уставать - get tired
6. лениться - be lazy
7. уставать - be tired

Когда тебе нечем заняться, займись собой.

В рекламе медицинского центра использовали детские изображения диктаторов, чтобы показать, чем грозит рак.

Три цвета обозначают корреспонденцию разного типа: традиционный синий - для отправки писем по всей России, красный - для корреспонденции по городу, желтый - для экспресс-отправлений первого класса. Ящики окрашиваются прочной порошковой краской, надпись “Почта России” наносится шелкографией.

Оладьи из овсянки и черники
(100 гр - 109.36 ккал)
1 стакан овсяных хлопьев
100 граммов нежирного творога
100 мл кефира
2 яйца
1 стакан черники (можно замороженной)
¾ стакана йогурта с низким содержанием жира
1 ч.л. меда
Измельчите хлопья в блендере, добавьте растертый творог, кефир и яйца. Аккуратно вмешайте в тесто ягоды и оставьте на 15 минут.
Жарьте оладьи на разогретой сковороде с антипригарным покрытием под крышкой на среднем огне по 3 минуты с каждой стороны.
Для подачи смешайте йогурт и мед.

Туманность Ориона (М42, NGC 1976)

Человек, выбравший полностью достижимую цель жизни, уже обозначил собственные ограничения.

Каветт Роберт

В дни праздника устраиваются массовые выступления: танцы львов, пляски драконов, хороводы “сухопутных лодок”, представления на ходулях.
Танец львов, символизирующий защиту в новом году от бед и несчастий, начал исполняться и распространился по всему Китаю во время праздника Чуньцзе в XIV-XVI веках.
Танец драконов тоже имеет давнюю историю. Он включался в праздничные обряды еще в 12 веке и выражал собой преклонение людей перед драконом.

Келпи - две высоких скульптуры лошадей, построенные у каналов парка Геликс в Фолкерке, Шотландия. Скульптуры визуально формируют ворота у восточного входа в каналы Форт и Клайд. Скульптуры решено было построить в ходе масштабной реконструкции каналов и самого парка.

300 тонные, 10-метровые скульптуры были созданы художником из Глазго Энди Скоттом. Он был вдохновлен изменяющим форму мифологическим существом Келпи, которое обитает в реках и потоках Шотландии и известно силой и выносливостью 10 лошадей. Согласно фольклору, Келпи может превращаться как в лошадей, так и в людей, и часто нападает на корабли. В случае со скульптурами, Келпи символизирует всю мощь шотландской промышленности и экономики, перетаскивая фургоны, плуги, баржи и корабли с углем, ключевую силу Фолкеркской области.

С организацией доставки придется столкнуться любому Internet-магазину. И тут есть всего 2 пути: либо создавать свою службу доставки либо отдавать доставку на аутсорс. У каждого из подходов есть свои плюсы и минусы. Но если еще 3- 4 года назад создание своей службы доставки выбирало большинство начинающих магазинов, то теперь фокус сместился в сторону аутсорсинга.

Предположим, Вы тоже решили передать доставку своего магазина подрядчику. Отлично! Но если в 2007 году компаний, специализирующихся на доставке для Internet-магазинов, были единицы, то сейчас их около полусотни. Кроме того, на рынок доставки для Internet-магазинов пытаются выйти и те компании, которые исторически занимались экспресс-доставкой писем, корреспонденции.

И как же выбрать подрядчика в подобных условиях? Из уст представителей магазинов часто слышно: “Да они все одинаковые, эти курьерские компании. Посмотрел 10 сайтов, все предлагают одно и то же на одинаковых условиях”. На самом деле нюансов много.

И, пожалуй, самый правильный способ выбора службы доставки это внимательно изучить сайты компаний, сделать предварительный отбор из 3- 5 компаний, а затем внимательно вычитать 15- 20 страничные договора каждой из компаний. У редкого начинающего магазинщика хватит на это терпения. Поэтому я постараюсь обозначить основные моменты, на что нужно смотреть.

Качество работы службы доставки.

Качество службы доставки складывается из трех вещей:
1. Качества самой доставки, которое оценивается следующими критериями

- % доставляемости с первого раза (хороший показатель: от 93%)
- общий % доставляемости (хороший показатель: от 97%)
- % отмен/переносов по вине службы доставки (хороший показатель: до 1%)
- Реакция компании на жалобы

2. Качества клиентского сервиса, которое характеризуется

- Способами подачи заявки на доставку (Excel, XML, интеграция по API, Личный кабинет)
- Временем реакции на входящие запросы
- Способами приема запросов (телефон, е-майл, тикет-система).
- Скоростью предоставления отчетов о доставке. Когда Вы получите информацию о статусах доставок: через несколько дней после доставки, на следующий день, вечером в день доставки или в режиме реального времени.
- Наличие е-майл, смс-уведомлений об изменении статуса доставки и/или других важных событиях для магазина
- Сроки возврата товаров и денежных средств

3. Перечня предоставляемых услуг.
- Возможность частичных возвратов, примерки, возврат документов. Взимаются ли за эти услуги дополнительные деньги. Если взимаются, то сколько и каков порядок.
- Возможность забора заказов со склада магазина
- Возможность забора товаров со склада поставщика
- Ответственное хранение
- Предпочтовая подготовка и отправка посылок почтой РФ и/или EMS

Не поработав фактически со службой доставки довольно сложно оценить качество самой доставки. Нужно попробовать поискать отзывы о компании. Не смотря на то, что проценты доставляемости в отзывах практически никто не публикует, отзывы это бесценный источник информации. И прежде всего о подходе Вашего будущего партнера к работе с жалобами.

По любой компании Вы найдете как положительные, так и отрицательные отзывы. И в этом ничего нет удивительного. Потому что работать идеально не может ни одна компания. И рано или поздно проблема возникнет. Разница только в количестве проблем и в реакции компании на проблемную ситуацию.

Если Вы видите, что представители компании просто игнорирует негативные отзывы или ведут себя агрессивно и разворачивает дискуссию в ключе “сам дурак”, то вероятно с такой компанией лучше не связываться. Если же в ответ на негативный отзыв, Вы видите конструктивные ответы, то это напротив свидетельствует о том, что в такую компанию можно и нужно обращаться.

Возможность забора товара от Поставщика.

На данной услуге хотелось бы остановиться отдельно.

В случае если Вам нужна не только доставка скомплектованных Вами заказов, но и забор товаров от поставщиков с последующей комплектацией заказов, то выбирать придется из намного более узкого количества предложений. Компаний, которые делают заборы от Поставщиков, до сих пор единицы. Это связано с тем, что сама по себе услуга забора от Поставщика сложна и часто убыточна для курьерской компании. Она требует автоматизированного склада с мощной WMS (Warehouse Management System).

Основные отличия забора со склада Магазина от забора со склада Поставщика
На складе магазина курьер обычно проводит 15- 30 минут. У Поставщика курьер проводит 30 минут -1,5 часа.
Для забора со склада Поставщика требуется доверенность или печать магазина. В случае если Вы не можете сделать Генеральную доверенность, то появляются дополнительные сложности по учету доверенностей, переданных в службу доставки. На минутку представьте. Забор для 200 клиентов (пусть в среднем всего от 2 поставщиков для каждого магазина) требует 400 разных доверенностей. Их нужно отдельно хранить, учитывать их остаток, чтобы они не закончились в самый не подходящий момент, и отдельно выдавать курьерам. Целая отдельная задача для службы доставки.
И самое главное. Со склада магазина курьерская служба получает скомплектованные заказы, со склада поставщика она получает товары, а не заказы. Из которых только предстоит собрать заказы. Прием товара на склад, комплектация заказов, учет пересортицы, последующее хранение возвратов - все это ложится на плечи службы доставки.

В чем сложность приемки на склад для Курьерской Службы?

Простой пример. На товаре может быть нанесен 1 артикул, в реестре на сборку от магазина может быт указан другой артикул, в накладной поставщика - третий. Для представителя магазина, который хорошо знает свой товар - это не проблема. Для сотрудников склада курьерской компании, которая должна принять тысячи товаров для разных магазинов за 1 вечер - это становится крайне сложной задачей.

География доставки и количество пунктов выдачи.

Все аналитики в 1 голос твердят о растущем спросе в регионах. Поэтому фокус продаж с конкурентного рынка двух столиц будет неизбежно смещаться в сторону регионов. Если Вы только открываете Internet-магазин возможно Вам будет достаточно службы доставки, которая доставляет только по Москве и Санкт-Петербургу. Но все же лучше сразу ориентироваться на весь рынок, на всю Россию.

Охват “Вся Россия” дает только Почта РФ со своими 40 тыс. отделениями. Поэтому стоит обращаться в курьерские службы, которые готовы наряду с курьерской доставкой выполнять предпочтовую подготовку и отправку посылок через Почту.

Также имеет смысл обратить внимание на количество регионов, в которых служба доставки может выполнить доставку курьерами (либо выдавать заказы через пункты выдачи в регионе).

Если компания подходит Вам для работы в столицах, но у ней нет курьерской доставки по регионам, то имеет смысл уточнить в компании о планах выхода в регионы. Так как в 2012 году многие компании, работавшие раньше только на рынке двух столиц, устремятся в регионы, вслед за спросом на Internet-покупки.

Кроме того, имеет смысл комбинировать службы доставки. То есть заключать договор не с одной службой, а с двумя или более. Возможно это несколько сложней организационно и приведет к немного более дорогой стоимости доставки в результате, но это позволит
Снизить зависимость Вашего бизнеса от одного единственного подрядчика.
Позволит проводить сравнение качества работы именно на ваших заказах служб доставки и перераспределения объемов между службами.
Даст доступ к более широкой географии доставки и к большему количеству пунктов выдачи.

Комбинирование может быть полезно, например, и в таком случае. У какой-то службы доставки сравнительно низкие цены по Москве в сочетании с очень высоким клиентским сервисом. Но регионы представлены слабо. Можно заключить с такой компанией договор на Москву, а регионы отправлять через другую компанию, в которой сеть очень широкая, но цены, например, повыше или клиентский сервис не на высоте.

Цены

Цена - безусловно важна. Но тарифные сетки у служб доставки очень похожи. А использование разных границ по объему доставок для перехода к следующей цене затрудняет сравнение “на лету”. Поэтому нужно взять свой объем доставок и не полениться примерно посчитать сколько будет обходиться Вам одна доставка.

Особое внимание нужно обратить на так называемые скрытые платежи. Некоторые магазины при заключении договора ориентируются только на тарифную сетку, а потом бывают удивлены при виде итогового счета.

Что подразумевается под скрытыми платежами
- Платный возврат товаров
- Платное хранение возвратов
- Платный забор заказов.
- Комиссия за прием денежных средств
- В случае отмены доставки платите ли Вы деньги. Если платите, то сколько? Полную стоимость или какую-то другую оговоренную цену? В каких случаях платите? Всегда? Или только после выезда курьера на адрес?
- Отдельная плата за доп. сервисы (маркировка, комплектация, смс-оповещения)

Вам нужно обратиться к своей статистики, если таковая имеется, и посмотреть какой у вас % отмен, сколько в среднем вы передаете заказов на доставку в день, какой % частичный возвратов. Имея такую статистику, Вы сможете оценить итоговую стоимость доставки. И она может значительно отличаться от той, которая указана в тарифной сетке компании.

Ответственность

Важный раздел в договоре любой службы доставки. Посмотрите, какую ответственность несет курьерская служба в случае утраты вашего заказа. В некоторых договорах курьерских компаний прописана ответственность “по закупочной цене”, а не по актам приемки-передачи в курьерскую службу. Поди потом разберись, в случае возникновения проблемы, что такое закупочная цена и как её определять.

Wallpaper

Алтайский край , г.Бийск , Смоленские карьеры , общий вес 4,6 кг.

узор крючком звездочки

Три вещи никогда не возвращаются обратно: время, слово, возможность.
Три вещи не следует терять: спокойствие, надежду, честь.
Три вещи в жизни наиболее ценны: любовь, убеждение, доверие.
Три вещи в жизни ненадежны: власть, удача, состояние.
Три вещи определяет человека: труд, честность, достижения.
Три вещи разрушают человека: вино, гордыня, злость.
Три вещи труднее всего сказать: я люблю тебя, прости, помоги мне.

1. Ты обязан прервать выпившего друга, который пытается рассказать тебе чужой секрет.

2. Ты не вправе требовать от женщины, чтобы она рассказывала о своих бывших.

3. Девушка друга - не девушка!

4. Если связь прервалась, перезванивает всегда тот, кто звонил изначально.

5. Если ты сломал взятую взаймы вещь, то обязан починить её или купить новую.

6. Не круто не ходить на выборы: твой неиспользованный бюллетень послужит выбросам.

7. Всегда перезванивай знакомому, если не смог ответить.

8. Если можно лишний раз не солить еду - не соли.

9. Ты обязан признать вещь хламом и выкинуть, если:

а) не можешь воспользоваться ею прямо сейчас;

б) не пользовался ею минимум год или

в) у тебя есть еще одна вещь с теми же функциями.

10. Стреляя из чего бы то ни было, упирай во что- нибудь оружие и опускай прицел чуть ниже, чем представляется правильным.

11. Сигары нельзя разжигать бензиновыми зажигалками. Сигары нельзя тушить, тыча ими в дно пепельницы.
Просто положи окурок и дай ему потухнуть.

12. В такси всегда садись на заднее сиденье.

13. Когда отжимаешься, всегда заправляй футболку в шорты, иначе не будешь видеть свой живот.

14. Всегда требуй за любую работу больше денег, чем она того стоит.

15. Не изменяй жене в радиусе ста километров от дома.

16. Если потерялись, встречайтесь там, где видели друг друга в последний раз.

17. Никогда не обсуждай сумму счета в ресторане с теми, кого ты угощал.

18. Ни 1 мужчина не обязан пожимать руку другому в туалете или при выходе из него.

19. Когда ешь в японском ресторане, никогда не размешивай васаби - дай ему раствориться. Суши клади в соус набок.

20. Никогда не встревай в конфликт семейной пары.

Ингредиенты:
- курица копченая
- картофель
- огурец свежий
- морковка корейская
- лук репчатый
- уксус
- майонез

Приготовление:
1. Подсолнечное масло Картофель нарезать очень тонкой соломкой, обжарить в большом количестве подсолнечного масла, в конце посолить.
2. Выложить на бумагу, чтоб стек лишний жир и для охлаждения.
3. Курицу без кожи нарезать соломкой.
4. Лук нарезать тонкими полукольцами, замариновать (1 стакан воды, 1 ст.л. уксусной эссенции, черный молотый перец) на 20 минут, воду слить.
5. Огурец натереть на корейской терке или нарезать тонкой соломкой.
6. Выкладывать салат слоями:
1. курица
2. лук
3. морковка
4. картофель фри
5. огурец

7. Слои через 1 промазать майонезом.

Салат получился сытный и калорийный, но очень-очень вкусный!!!

Вид с воздуха на поля цветущих тюльпанов в Лиссе, Нидерланды.

Ингредиенты:
Для торта:
1,5 стакана муки
¾ стакана какао-порошка
1 чайная ложка соды
½ чайной ложки соли
1 стакан сахара
1 стакан коричневого сахара
¼ стакана растительного масла
2 яйца
1,5 чайных ложки ванили
1 стакан кипятка

Для крема:
400 г сгущеного молока с сахаром
6 желтков, слегка взбить
110 г сливочного масла
2 чайных ложки ванили
2 2/3 стакана кокосовой стружки
2 стакана рубленного миндаля

Приготовление:
Нагрейте духовку до 175 °. 2 формы (23 см) застелите бумагой для выпечки и смажьте сливочным маслом.
В средней миске смешайте муку, какао, соду и соль. В чаше для миксера взбейте масло с сахаром на большой скорости, затем добавьте яйца и ванилин. Взбейте до однородной массы и влейте горячую воду. Постепенно введите мучную смесь. Перемешайте тесто до однородности и разделите его между двумя формами. Выпекайте при 175 градусах 35-40 минут. Остудите полностью.
Пока коржи остывают, приготовьте крем. Для этого взбейте венчиком молоко с желтками в большой кастрюле. Добавьте масло и поставьте на маленький огонь, периодически помешивая, пока крем не начнет густеть (около 5 минут).
Снимите с огня, добавьте ванилин, стружку и орехи. Перемешайте и остудите. Затем промажьте коржи кремом и во всей поверхности коржей снаружи. Оставьте торт на пару часов пропитываться

Сохраните на стену.