нужно уметь слушать. Последнее время это у тебя получается все лучше и лучше. Главное не торопить человека, дать ему высказаться. И ты на все правильно отреагируешь.

Знаешь, ощущение свернутой бумажной трубочки, когда один конец поджигают и пламя постепенно двигается к другому концу, где сижу я... Хочется соскочить, загасить пламя криком, но приходится терпеливо ждать, когда оно потухнет само.