У меня такая ситуация на работе всегда с клиентами, т.к. чуть ли не 99% клиентов не обязательные. Обещают одно, а потом у них семь пятниц на неделе. Меня тоже жутко выбешивают необязательные люди, но бороться с ними бесполезно.(( Но иммунитет к отказам у меня уже выработался с годами... хотя на душе всё равно паршиво всегда...