Моя кошка |
|
|
Весна пришла - ура-ура! |
|
|
Забавная психология |
|
|
И опять про карточные приколы... |
Поругалась страшно в магазине. Наверное, оно того не стоило, но ведь все мы борцы за правду.
Оплачиваю в Перекрестке покупку карточкой, авторизация - пин-код. Мне приходит смска, что бабло сняли. В магазине вроде как вылезает надпись, что транзакция отменена. Меня просят оплатить второй раз - я, ясное дело, отказываюсь. Они аннулируют покупку. При этом выдать мне подтверждение, что оплата не прошла, тоже отказываются.
Это самый тонкий момент - я не знаю точно, что они должны выдать. Аннулированный чек из кассового аппарата они оставляют себе - отчитываться перед эквайером. Из терминала ничего не вылезает - только сообщение на экране. Копию чека мне тоже отказываются дать. Говорят - мол, Вам придет потом отмена из банка, у нас так бывает. И как я могу доказать, что я заплатила и не получила покупку, если я ее авторизовала - пином?
Начинаю ругаться, тем более, что мне откровенно хамят, выдирают покупку и - самое прикольное - пытаются не отдать карту!
В итоге приходит какая-то относительно принимающая решения девушка и говорит - давайте я позвоню в наш банк, узнаю, прошла ли транзакция. Вы мне только номер карты скажите. Тут я опять отказываюсь. Опять же, не то, чтобы я кого-то конкретно подозревала, - но вообще-то нельзя номер карты сообщать - зная номер, по карте можно заплатить.
Дальше меня начинают обвинять в том, что я еще и дралась. Я начинаю откровенно смеяться, потому как это ни в какие рамки. Пишу жалобу и ухожу из магазина.
Дальше начинаются приколы Сбербанка. Дозвониться в процессинг на круглосуточной основе невозможно. Так что проверить, аннулировали ли мне оплату, мне так и не удалось. Продолжение будет завтра.
И вот знаете, что я думаю? То ли это работа на меня влияет, то ли гормоны - но я реально вижу за этим чудесную мошенническую схему. Сумма по чеку небольшая, как правило на такие суммы забивают и не ругаются. Да и я не уверена, что мне хватит терпения доругаться - ну подумаешь, минус сто рублей.
А дальше все просто - договореность с банком, либо тупо выдернутый шнур из терминала - и вот тебе и плюс сто рублей...
Самое обидное - это, конечно, то, что отношение хамское. Сказали бы - если выяснится, что транзакция пришла, возвращайтесь, мы разберемся. Я бы и ушла скорее всего сразу. А так буду вредничать!!!
UPD. Написала сегодня заявление в Сбере - сказали ждите в течение 30 дней. (На счет деньги так и не пришли.) Пока что полна агрессии и желания "добиться справедливости". РРР!!!
UPD2. Деньги вернули. Эх, не дали поргуаться :)
|
|
4 дня выходных - это прекрасно! |
|
|
О компромиссах.... |
В принципе, у меня, как всегда, все одинаково.
Поскольку с эмоциональной стороной дела я справиться не могу, я перевожу все в плоскость анализа. Спросила одного своего хорошего друга, почему со мной происходят факапы и что мне бы стоило поменять в себе. Он ответил – и вполне даже разумно и полно, я не ожидала. Правда вот выяснилась банальная истина – наши недостатки это продолжение наших достоинств.
Особенно мне понравилось про мозг. В том смысле, что мозг – это мой недостаток :)
Но я вообще не это хотела рассказать. Я хотела сказать, что я, конечно, конструктивно подошла к делу. Вот друг сказал, что я бескомпромиссна чрезмерно. Ну дык это ведь такой исправимый недостаток! Логика компромисса – это же проще пареной репы.
Это же понятно все – когда хочешь добиться результата, надо идти на компромисс!! Надо поделить желаемый результат на кусочки, и понять, от каких кусочков можно отказаться ради главного. Понять, от чего отказаться нельзя категорически. Понять, что движет контрагентом и предложит что-то на замену, в дополнение.
Потом – как это провести в разговоре – тоже понятно. Ключевые фразы – «хорошо, твой что ты предлагаешь, как стоит сделать?», «что именно тебе не нравится в таком варианте?», «давай я сделаю это сама, зато потом мы вместе доделаем вот это». Ну или мягкий вариант – выдаем мягкую улыбку в стиле «для клиента» (улыбаемся и машем!), чуть-чуть перейти на погоду, собаку и т.п. Несколько сложнее – практики маловато – но в целом реализуемо.
Вот посидела я вот так, подумала… и самой смешно стало. Вот представляю, как я прихожу, например, к маме и начинаю вести себя таким образом. Прям вот так вот и думаю с порога: что именно, самое важное, мне от нее нужно? А если я вот это предложу, она согласится сделать для меня вот это? Гыгы. Наверное сработает, но выглядит как-то забавно слишком.
Примерно вот так:
|
|
Welcome to the real world |
Настроение сейчас - ...lost...
Тени.... зеркала... пепел.
Чужая территория. чуждые законы.
Я бы душу дьяволу продала, чтобы уметь играть по этим законам.
Есть проблемы, которые порождают агрессию, силу и желание доделать.
Есть проблемы, которые порождают желание не жить.
Исчезнуть, раствориться, а лучше - никогда не появляться на свете.
И если я обычно чувствую кончиками пальцев края мира, то сейчас я чувствую, как из кончиков пальцев вытекает жизнь.
Я теряюсь в этом сером мире, в котором не на что опереться.
И внутри меня - только тени и зеркала.
"Отраженье миражей".
С момента моего 16-летия с очень многое приняла и полюбила - манипулирование, трактовку правил в свою пользу - и многое другое.
Но, оказывается, только в рамках внешней зоны.
То, что попадает в интимную зону, что достает до нервов - нет, не получается.
Получается.... уменьшить интимную зону до точки.
Пусть исчезнет.
Вывернем мир зеркал наизнанку.
Сыграем по правилам теней.
"Миллион долларов и не плакать".
|
|
... |
...Почему, о великие боги, почему...
|
|
И все это я - новая серия фотографий в фотоальбоме |
|
|
Что год грядущий нам готовит... |
|
|
Вечер встречи выпускников |
|
Размышления |
|
Когда нечто проходит рядом... |
|
|
