Цель — это осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение которого направлено действие человека. Конкретизируя цели, мы регулируем свою деятельность и жизнь. Постепенное достижение целей позволяет чаще испытывать ощущение успеха, которое является важнейшим источником самоэффективности. Информация об эффективности, которую дает успешное достижение вспомогательных целей, помогает поддерживать усилия при выполнении какого-либо дела. Рассмотрим принципы выработки достойной цели.

Наши цели могут влиять на смысл жизни. Например, с психологической позиции, чтобы придать жизни гармонию, смысл и определенную направленность, нам нужна возвышенная отдаленная цель, которая должна:

требовать упорного труда (иначе цель не будет способствовать самовыражению);
плоды этого труда не должны быть мимолетными, чтобы непрерывно накапливаться в течение жизни (иначе цель не была бы отдаленной).
Рассмотрим принципы выработки достойной цели и анализ собственных чувств.

Многие предприниматели прошлого и настоящего отмечали, что для сохранения душевного равновесия человеку нужна какая-то цель в жизни, которую он считает высокой, и гордость, что он трудится ради ее осуществления.

Согласно А. Бандуре, постановка целей способствует укреплению самоэффективности. В исследовании А. Бандуры и Д. Шанка было выявлена роль специфики целей (дальних или ближних) для эффективности самообучения. Постановка в меру трудных, но выполнимых ближних подцелей способствует повышению скорости и качества решения, а также построению стойкого чувства собственной эффективности и развитию внутреннего интереса к решению задач. Слишком трудные и далекие цели (например: «Добейтесь результатов в будущем»), уменьшающие значимость скромных поступательных шагов, так же как и полное отсутствие целей, в значительно меньшей степени способствовали формированию самоэффективности, внутреннего интереса к деятельности и улучшение качества решений.

На основе эмпирических исследований Бандура показывает, что оптимально поставленные цели должны быть:

конкретными и ясными (а не расплывчатыми), чтобы человек мог к ним стремиться;
ближними (а не отдаленными в пространстве и времени), чтобы можно было что-то сделать «здесь и сейчас» для их достижения;
трудновыполнимыми, но достижимыми (а не слишком легкими или слишком трудными), чтобы они заставляли индивида упорно работать, развивая свое мастерство, но не приводили к ощущению беспомощности при постоянных неудачах;
небольшими (прирастающими) или состоящими из маленьких, поэтапно достигаемых вспомогательных целей (а не одной общей, неразложимой цели), чтобы достижение каждой сопровождалось успехом и приносило удовлетворение и чтобы обеспечить более спокойное отношение к случайным неудачам.
Постепенное достижение частных (вспомогательных) целей позволяет чаще испытывать ощущение успеха, которое, в свою очередь, согласно теории Бандуры, является важнейшим источником самоэффективности. Информация об эффективности, которую дает успешное достижение вспомогательных целей, помогает индивиду поддерживать усилия при выполнении какого-то дела от начала и до конца.

Среди ряда представителей бизнеса распространен подход к выбору достойной цели, автора теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) Г.С. Альтшуллера и его учеников. Они дали достаточно универсальную характеристику достойной цели, вполне применимую для бизнесмена, который каждый день решает множество творческих задач. По мнению авторов ТРИЗ, существуют следующие характеристики достойной цели:

Новизна. Цель должна быть новой. Она может быть и старой, но тогда новыми должны быть средства ее достижения.
Общественная полезность. Достойная цель положительна, добра, направлена на развитие жизни.
Конкретность. Не общие благие намерения, но четкий комплекс задач, к решению которых можно приступить хоть завтра.
Значительность. Может быть, следовало сказать смелее: достойная цель должна быть великой, ибо ее достижение оплачивается великим трудом, а иногда и жизнью.
Опережение времени. Достойная цель опережает свою эпоху, поэтому зачастую воспринимается как ересь, как нечто невероятное, неосуществимое. Она и в самом деле иногда недостижима, особенно в своей первоначальной формулировке.
Практичность. Продвижение к цели все время должно давать частичные конкретные результаты. Самая недостижимая цель может приносить реальную пользу. Много примеров, подтверждающих этот тезис, мы находим в области развития естественных наук, но также и в гуманитарных, например, внедрение гуманных методов в педагогике.
Независимость. Достижение цели (хотя бы в первом приближении), как правило, доступно одиночным исследователям, а не большим коллективам.
Все, что было сказано о достойной цели, имеет большой смысл для организации нашей жизни, но каждый, кто пытался поставить перед собой такую цель, понимает, что подняться над суетой реальных проблем и посмотреть на них немного с высоты очень непросто и в то же время важно для достижения успеха. Также важно обратить внимание и на другие цели, которые мы ставим перед собой в нашей жизни. Как известно, цель — это осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение которого направлено действие человека. Поэтому, конкретизируя цели, мы, по сути, произвольно регулируем свою деятельность и жизнь.

Конкретизация целей необходима потому, что можно осознать имеющийся в отношении карьеры выбор, убедиться в правильности избранного пути, оценить свои действия и опыт, доказать окружающим верность вашей точки зрения, получить дополнительные силы, укрепить свое чувство порядка и покоя, увеличить свои возможности достижения желаемых результатов.

Цели устанавливаются на определенный период. Здесь важно найти золотую середину и не попасть в крайности: либо злоупотреблять установлением целей, либо не ставить их перед собой вовсе. Что мешает руководителю в выборе цели?

При выборе целей выделяют ряд общих ограничений:

Недостаток реализма. Цели должны быть достижимы, хотя предпочтительнее, чтобы они требовали некоторого напряжения возможностей человека.
Неопределенные временные рамки. Хорошо установленные цели содержат временные рамки их достижения. Последние могут периодически пересматриваться.
Отсутствие измеримости. Когда это возможно, цели должны быть выражены в измеримых понятиях. Это позволяет четко оценивать достигнутое.
Неэффективность. Цели имеют смысл только в том случае, если они явно вписываются в более общие задачи работы. Поэтому основным критерием здесь является эффективность, а не эффектность, и такие цели должны иметь свое место в конкретных задачах человека.
Недостаток совместной заинтересованности. Люди, объединившиеся для совместной работы ради достижения общей цели, могут получать дополнительные силы от работы в группе.
Конфликты с другими. Иногда цели индивидуальной или групповой работы определяются таким образом, что они противоречат друг другу. Способов преодоления этих конфликтов немного, и усилия тратятся впустую.
Недостаток информированности. При формулировании целей важно продумать, все ли источники информации использованы, достаточно ли информации для принятия решения.
Недостаток анализа. Большим преимуществом установления целей является создание основы для систематического анализа.
Анализ собственных чувств

Эта тема особенно важна для бизнесменов, поскольку их деятельность наполнена многообразными эмоциями. Важный компонент работы руководителя — регулирование чувств или эмоциональной сферы своих сотрудников. Человек вполне может управлять своими чувствами, подчинять их своим целям, культивировать в себе необходимые чувства, и управлять чувствами других людей.

Чувства могут быть положительными, отрицательными и безразличными.

Положительные чувства — это, прежде всего любовь в самом широком смысле слова. Любовь включает множество добродетелей: уважение, доверие, благодарность, восхищение, доброту, милосердие, понимание, заботу, сострадание. Как говорится, у любви столько же определений, сколько человечество в состоянии ей дать. Именно любовь рассматривается как основа преодоления всех жизненных преград. Человек может быть любим и давать любовь. Конечно, для гармонии идеальный вариант — это обоюдное проявление этих чувств. Но в плане развития успешности поведения очень важно научиться давать любовь. Не зря народная мудрость гласит: тот, кто любит, счастливее того, кто любим.

С чувством любви тесно связаны и другие положительные чувства, такие, как, желание, вера, энтузиазм, надежда. Бизнесмену следует помнить, что устойчивое положение в обществе лучше всего обеспечивается возбуждением, в рамках допустимой морали, положительных чувств у максимального числа людей.

Отрицательные чувства — это те, которые делают нас пассивными, неспособными достичь планомерного и долговременного успеха, вызывают враждебность в других людях и причиняют нам самим при реализации наших планов большой вред. К ним относят ненависть, недоверие, презрение, враждебность, ревность, жажду мести, страх, зависть, суеверие, гнев.

Наше сознание не может быть заполнено одновременно положительными и отрицательными эмоциями. Очень важно понять, что только мы сами ответственны за то, чтобы положительные эмоции оказывали определяющее воздействие на сознание. Человек может успешно управлять своими эмоциями и эмоциями других людей.

Чувства безразличия в лучшем случае могут привести к отношениям взаимной терпимости, что также иногда важно уметь делать. Руководитель должен уметь анализировать свое отношение к эмоциям людей. Очень часто необходимо не реагировать, а соблюдать спокойствие и нейтралитет. В этом случае нейтральные чувства делают возможным мирное сосуществование и терпение.

Между этими чувствами существует сложная взаимосвязь. Естественно, продвигаясь к успеху, мы находим некоторый баланс между этими чувствами, например, недовольством и благодарностью, доверием и подозрительностью, искренностью и скрытностью, любовью и разочарованием и т.д. Но если мы даем волю своим страхам, отрицательным чувствам, для нас недостижимы истинное сотрудничество, радость достижения успеха и движение вперед.

Чувства помогают нам оценить ситуацию. Для достижения успеха важно почувствовать новые возможности и использовать их в своей жизни.