На сайте «Студии Артемия Лебедева» появилось рекомендательное письмо от АО «Штокман Девелопмент АГ», представляющее собой отзыв о сотрудничестве компании со Студией.

Для тех, кто по каким-либо причинам не участвует в освоении Штокмановского газоконденсатного месторождения, вероятно, имеет смысл пояснить, что компания «Штокман Девелопмент АГ» - это совместное предприятие, учрежденное в феврале 2008 года для решения задач финансирования, проектирования, строительства и эксплуатации объектов первой фазы освоения Штокмановского газоконденсатного месторождения. Доли участия в проекте принадлежат: ОАО «Газпром» - 51%, Total S.A. (Франция) - 25% и Statoil ASA (Норвегия) - 24%.

«В процессе обсуждения проекта Интранет-портала специалисты Студии заявляли о своей приверженности клиент-ориентированному подходу и нацеленности на высокий результат, а также обещали четкое соблюдение сроков проекта со стороны Студии. Однако, на практике зачастую отступали от декларируемых подходов», - отмечается в письме, датированном 5 июля 2010 года.

«На этапе разработки Интранет-портала студия сорвала срок завершения разработки. При передаче системы на тестирование в ШДАГ [Штокман Девелопмент АГ] обнаружилось большое количество ошибок, многие из которых невозможно было не обнаружить при тестировании, что говорит о низком качестве или об отсутствии тестирования портала специалистами Студии.

В процессе наполнения содержания Студия вносила корректировки и информацию от заказчика не в полном объеме. На этапе публикации Интранет-портала обнаружилось, что большой объем переданной информации так и не введен, что передвинуло дату запуска портала в эксплуатацию.

Отдельно хотелось бы сказать о работе юридической службы Студии, перекладывавшей проблемы, вызванные непрофессионализмом при заключении договора, на ШДАГ. Юридическая служба Студии подготовила письмо-претензию к ШДАГ с информацией, не соответствовавшей действительности, что едва не привело к срыву проекта и расторжению договора», - отмечается в письме.

Несмотря на всю критику, в письме сообщается, что «тем не менее, несмотря на все проблемы, работа по разработке портала была завершена и в целом удовлетворила ШДАГ как заказчика», и что «уровень технических решений, работа дизайнеров, креативность специалистов Студии соответствовали ожиданиям ШДАГ и подтвердили профессионализм Студии».

«В целом оцениваем сотрудничество со студией как удовлетворительное [...] Надеемся, что Студия учтет негативный опыт, полученный на этом проекте, и добьется улучшений в проблемных областях, что позволит продолжить наше сотрудничество и продуктивную работу в будущем», - сообщается в письме «Штокман Девелопмент АГ».