Как же вы не поймете, OneTwoTrip - не туристическое агентство, не авиакомпания. Приведем простую аналогию: Поисковая система Google подбирает наиболее релевантные запросу и вашим интересам материалы в Сети, но мы же не обвиняете Google в том, что эти материалы оказались недостоверными, неверными, ложными или низкого качества. Тоже самое с авиабилетами. ОТТ не несет ответственность за судьбу билета (в данном случае, конкретного "продукта" поставщика, т.е. Авиакомпании).
Авиакомпания – единственная инстанция, которая принимает решения по своим продуктам.