А у нас в офисе есть телефон, на который уже лет пять звонят "в поликлинику". Я здесь работаю только год, а человек, который на этом телефоне "сидит" - все пять. Так вот никакого терпения у него ужене осталось, отвечает на эти звонки так, будто личные счеты сводит.
А по телефону этому (регистратура военной поликлиники) вызывают врача на дом. Я как-то разузнал, что за телефон в той регистратуре и когда звонят и коллеги нет на месте и приходится перехватывать звонок, этот номер называю. Мало ли что, просто так врача не вызывают...
А что еще можно сделать? Коллеге номер того телефона дал, но толку мало.

Может, стоит воспринимать подобные вещи как-то проще, отстраненней? Это часть работы.