SCSI обратиться по имени
Суббота, 03 Сентября 2005 г. 09:58 (ссылка)
Ну почему презирать??? Абсурд.
Такая реакция сисадмина - всего лишь защитная.
Почему люди считают, что если у них что-то не получается на компьютере - значит, виноват сисадмин, а вовсе не то, что вы забыли переключить раскладку при наборе пароля или случаянно нажали caps-lock. Сколько раз было, что мне звонят (я работаю в службе технической поддержке нашей собственной почтовой системы) и начинают орать (!!!), что, оказывается, у нас (!!!) не работает почта!! Потому что, якобы, этот человек не может получить письма, естественно очень важные. После этого я смотрела логи и ясно видела, что 5 минут назад этот человек забрал почту с нашего сервера почтовым клиентом. Но человек не верит! У него на компьютере все хорошо, и он ничего не менял, значит, это НАШИ проблемы, и он напишет докладную! Ради любопытства шла к нему на рабочее место. Потом варианты разные - или среди фильтров находила один, который стирал все входящие письма %) Или почтовый клиент перенаправлял не в ту папку... Цирк.
А вы говорите...