- (о Москвичах)
Они знают себе цену, иногда, может быть, большую, чем есть на самом деле. Потому что вся экономика России вливается в Москву. Соответственно, москвичу всегда легче устроиться. Многих знает, с многими учился, знает конъюнктуру рынка: сколько должны платить. Не будет терпеть, если его что-то не устраивает. Москвичи - рафинированная каста, и в советское время были, и сейчас.

Знаете, из восемнадцати топ-менеджеров в нашей компании только один москвич. Это не значит, что мы искусственно москвичей отсекали, но как-то так получилось, что нескольких человек мы вынуждены были после испытательного срока уволить, не подошли они нам.

- Чем же они вам не подошли?

- Вот была у нас директор по персоналу. С точки зрения образования у нее было все в порядке: филфак МГУ, красный диплом. Показала сертификат лучшего менеджера по своему профилю в России. Конечно, это как в боксе: очень много версий чемпионатов, поэтому и чемпионов мира очень много. Умная, классная, может поговорить на любые темы по бизнесу. Мы посидели, послушали ее, когда принимали, - думаем, крутая...

Но, честное слово, чем больше сталкиваешься по работе с образованными людьми, тем больше пугаешься образования. Конечно, когда люди получают знания, это здорово. Но вместе со знаниями, например, выпускникам МВA дается какая-то важность, особость. Им внушают, что они элита. Человек как бы получает медаль незаслуженную. Но вот есть такое исследование, которое показало, что среди выпускников с красным дипломом меньше удачных людей, чем среди выпускников с обычным дипломом. У них с приходом в обычную жизнь возникает проблема: человек-отличник сталкивается с тем, что здесь не смотрят, отличник ты или нет. Здесь, если ты что-то делаешь, то завоевываешь позиции, если нет - до свидания. Для того чтобы что-то сделать, нужно иной раз пощупать руками то, чем ты руководишь, поработать на низшей должности. А они ленятся. Но нельзя же управлять бизнесом, которого не знаешь от и до.

- Так у вашей крутой дамы именно с этим были проблемы?

- Да, я ей говорю: надо идти "вниз" и понять, почему кассиры редко улыбаются, почему продавцы работают спустя рукава, почему производительность труда низкая. Но все же хотят генеральные направления стратегического развития рисовать, а кто будет авгиевы конюшни разгребать? Может, нужны очень простые, банальнейшие, не очень эффектные решения, за которые премию никто не даст. Но чтобы это понять, надо спуститься в торговый зал, походить там, послушать, что говорят о себе, о твоей компании. Все это принять, переварить, синтезировать в какую-то правильную технологию, которая работала бы среди этих людей, которые ничего не заканчивали, кроме школы, да и то неизвестно, с каким успехом. Чтобы покупатель приходил к нам и не различал, работает этот человек первый день или всю жизнь, патриот он компании или ему плевать на фирму. Но он поставлен в такую жесткую конструкцию, что не может плохо работать.

Например, мне штурмана с "Крузенштерна" такую историю рассказали. Они сейчас возят туристов, и западная туристическая фирма, организующая туры, направила к ним в ресторан своего управляющего. Они говорят: у нас же классный ресторан, кухня хорошая. Те: все же пусть наш человек будет менеджером. Этот менеджер пришел и говорит официанткам: "Девчата, берите блокноты и записывайте: 'Солонка должна быть полной!'". Те: что за чушь, зачем это записывать? А тот говорит: записывайте. И они детально записали все, что должно быть. И получается, что официантка приходит на работу и, что бы там ни было у нее - проблемы в жизни, плохое настроение, она берет инструкцию и читает, смотрит: солонка полная - полная. Может, она вообще никакой работник, но она выполняет инструкцию.

- Может, вы и инициативу своих менеджеров ограничиваете жесткими инструкциями?

- Да нет, мы исповедуем большую свободу для них. Даем очень мало параметров для контроля. Сам себе подбирай сотрудников, согласовывая с отделом кадров. Наказания, увольнения, премии - все в их компетенции. Если результат есть, ты прав. Результата нет, ты не прав. Я обеими руками за тех менеджеров, которые делают по-своему, но добиваются результатов. У нас с некоторыми из них иной раз такие баталии идут, они все свою точку зрения отстаивают. Разве можно творческого человека загнать в рамки?

- Вот вы опять о творчестве. И в то же время завидуете ресторану "Крузенштерна".

- Стандарты разрабатывают творческие люди.

- Вы уже подошли к выстраиванию технологии, основанной на стандартах, у себя?

- (Вздыхает.) Нет, наверное, всю жизнь будем к этому стремиться. Мы экспериментируем постоянно: перебираем системы - функциональную, матричную, процессную. Но знаете, как только формализуешь что-то, наталкиваешься на риски от избыточной бюрократии. А как только упраздняешь бюрократию, приходишь к хаосу. Все время надо искать середину. Создаем, разрушаем, опять создаем.

- Почему вам, скажем, классическая функциональная система не понравилась?

- У нас многоформатная сеть. И получается, что функциональный специалист должен профессионально разбираться в специфике каждого формата. Но один формат - дискаунтер - должен быть лидером по издержкам, так что здесь нужно сфокусироваться на их снижении. А управляя супермаркетом, надо особое внимание обращать на уровень сервиса, на ассортимент. Впрочем, в любой компании всегда существует синтез разных технологий ведения бизнеса. В чистом виде ни одну из них нельзя наложить на конкретную компанию.

- А чем вам не нравится управление по бизнес-процессам?

- Это наша боль. Сложный бизнес-процесс, наложенный на многоформатность, - это такая каша, что сидишь иной раз и ничего не понимаешь. Это как водоворот: тебя затягивает, и иногда надо просто отпустить руки, и тебя выбросит в нужном направлении на поверхность.

- Если так сложно управляться с множеством форматов, может, быть, нужно отказаться от многоформатности?

- Да, управлять многоформатной сетью сложно. Каждый формат требует своего подхода. Даже на пресловутом Западе масса моноформатных компаний. Но поскольку в России еще неразвитый рынок, мы можем себе позволить заниматься всем сразу. Вот я учился в Швеции. Там одна газовая компания рассказывала о своей истории с помощью шариков. Когда компания создавалась, ее структуру отображал один шарик, один вид производства. Потом, по мере роста компании, все больше и больше шариков надувалось - компания занимала соседние ниши. Но, став совсем крупной, компания начала шарики отпускать - один, другой, третий, пока опять не осталась с одним шариком. Так что пока мы не самые крупные, мы ищем. Идем в разные ниши, куда нас пускает рынок, методом проб и ошибок. Никто же не сказал, что мы гениальные розничные продавцы.

- На чем вы строите свою конкурентоспособность?

- А черт его знает. Не так много в торговле инструментов конкуренции. Вот, скажем, есть так называемые товары центра зала: консервы, кофе, чай. Для их продаж ничего не надо делать. А есть скоропорт, на нем все концентрируют внимание, но не у всех получается. У нас получается. Об этих технологиях столько написано и сказано, я бы мог повторить, но это неинтересно, скучно. Везде все абсолютно правильно сказано. Но все равно, помните это стихотворение: "Когда б вы знали, из какого сора...".

- "...растут стихи, не ведая стыда"?

- Вот-вот. Я почему говорю, что нет неромантических профессий, а есть неромантические люди. Всегда есть элемент неизвестности, для того чтобы проявить творчество. Если ты не боишься создавать эту неизвестность, действительность оказывается на самом деле очень лояльной к человеку.

- Получается, у вас нет просчитанного курса развития.

- Мне кажется, что одна из важнейших составляющих бизнеса - интуиция. Очень многие решения в бизнесе идут от нее. Нельзя математически спрогнозировать и просчитать успех. Известно, что Wal-Mart провалился в Японии и Германии. А в Италии я видел миланскую сеть, состоящую всего из восемнадцати магазинов, которая задавила в этом городе "Ашан" и выкупила у него два гипермаркета. У этой сети наценки чуть выше ашановских, но потребитель предпочел ее из-за привычки к более высокому уровню сервиса и ассортименту, в котором большую долю составляли экологически чистые, специально выращенные продукты.

Интуиция вырабатывается на опыте. То есть не может быть так, что человек долго-долго работал по найму, а потом - раз, и занялся бизнесом. Это неудачная затея, если только он чем-то сильно не увлекается. Если же человек что-то очень любит и на этом строит бизнес, то он всегда найдет потребителя этой любви, выраженной через продукт.

- Вот вы что любили, когда создавали свое дело, - свою идею или потребителя, ради которого строите бизнес?

- Нельзя сказать, что ради потребителя мы готовы на все. У нас есть одна циничная фраза: мы любим потребителя, который приносит нам деньги. А если он нам денег не несет, за что его любить? Ты же любишь человека, который делает тебе что-то хорошее. А потом, мы не считаем, что торговля есть дело всей нашей жизни. Что это та отрасль, где мы должны умереть. В свое время мы проговаривали, теоретически: если придет какой-нибудь западный покупатель и захочет нас купить, ради бога. Значит, мы как бизнесмены очень грамотно все сделали. Получим деньги от продажи и потом будем думать, что с ними делать, куда их вложить.

Я считаю, что наша главная задача - развиваться как бизнесменам, а не привязываться к конкретной отрасли. Чем выше человек в иерархии компании, тем меньше места у него в работе остается функциональной специализации. Он - руководитель, его дело - чтобы другие руками водили.

- Вы азартный человек? У вас есть азарт, например, зарабатывать деньги?

- Азарт - это как-то в казино. Там я быстро устаю, расслабляюсь. Что касается денег, то это главный показатель уровня бизнесмена - строка в балансе, которая называется "прибыль". Понятно, что не одной прибылью оценивается жизнь человека. Но если говорить о бизнесе, то это так.

- Прибыль можно по-разному получить - как за счет подавления издержек, так и за счет увеличения добавочной стоимости за счет сервиса. До какого уровня подавления издержек вы готовы дойти? Например, готовы выкрутить лампочку ради экономии, пусть освещение будет чуть тусклее, потребитель может этого и не заметить?

- Сложный вопрос про лампочку. Директора какой компании ни спроси, у него на словах только доброе отношение к своим потребителям. Он всегда искренне хочет, чтобы в магазинах было чисто, сухо, сотрудники доброжелательны, а на практике все получается по-другому. Наверное, это и есть менеджмент, когда ты способен не перейти грань. Считаться с затратами надо. Если брать по валовой марже, то в России она в наших форматах ниже, чем за рубежом, из-за более низкой производительности труда. Но нельзя скатываться к сиюминутной стратегии: оборудование покупаешь подешевле, стены делаешь картонными. Когда ты бизнес строишь на долгосрочной основе, ты понимаешь: что сейчас потеряешь, на более длинном периоде получишь.

Второй момент - нравственный: как ты смотришь на то, что создаешь. Грубо говоря, тебе стыдно смотреть в глаза людям или тебя не сильно волнует, как на тебя люди смотрят.

Думаю, когда речь заходит о выкручивании лампочки, бизнес надо прекращать. На рынке самые известные менеджеры и бизнесмены не те, кого можно назвать очень экономными. Надо бороться не с издержками, а за доход. Любое завоевание рынка идет с большими затратами. Как только ты зациклишься на издержках, начнешь падать, а твой бизнес - агонизировать. Это я, конечно, несколько утрирую. Для бизнеса это тоже сценарий - снять максимальную маржу и уйти с рынка. Поэтому, как только мы начнем "выкручивать лампочки", это будет означать, что мы просто решили заработать кучу денег и выйти из бизнеса.

- Ну а потребителя, которого вы любите только за деньги, вы можете в чем-то провести, обмануть?

- Ах, обмануть меня несложно, я сам обманываться рад. Знаете, когда мы людей начинаем анкетировать, они все хотят кушать парное мясо. Но как только ставится вопрос, что оно в три раза будет дороже мороженого, начинают думать. Не каждый может себе позволить продукт самого высокого качества. В этом случае говорят: пусть тот продукт, что я готов купить, будет не очень вкусным, но хотя бы в цветной упаковке. Хорошо, если ты этого хочешь, я тебе привезу продукты в яркой упаковке, поставлю на полку. На этом уровне я готов чуть слукавить: например, ввернуть над мясным прилавком красную лампочку, мясо будет выглядеть привлекательнее. Человеку будет приятнее на него смотреть.

Бизнес циничен с той точки зрения, что показывает истинное лицо потребителя: ты не хочешь платить за правильный товар, но ты готов платить за красивую этикетку. И вообще бизнес жесток по своей структуре: на войне как на войне. Но, может, он этим и хорош. Здесь нет наносного.

А вот, допустим, в театре бывает сложнее отличить настоящее от халтуры. Я в "Сатириконе" смотрел "Ромео и Джульетту". Известнейший, забитый сюжет. Играли молодые ребята, выпускники московских вузов, с такой страстью, так рвали жилы, что я до последнего момента думал, умрет Джульетта или не умрет. А на спектакле "Амадей" в МХТ, как только занавес открылся и пошли первые реплики, я сразу понял, как будет играться та или иная сцена. Было просто отрабатывание. У Табакова филигранная техника, чувствуется мастер. Но скучно, неинтересно. Однако сидит полный зал, все хлопают в ладоши, все довольны. Находясь на Тверской, ты можешь что угодно говорить со сцены, и все равно найдется кучка людей, готовых заплатить деньги и потом еще долго хлопать, так и не понимая, чего они хлопают...

- Вернемся все же к потребителю. Вы его, выходит, заманиваете на розовый свет.

- Так мы же не ставим задачу обмануть, изначально продать человеку тухлое мясо. Мы чуть приукрашиваем. Мы знаем прекрасно, что обертка действует только один раз. Я всегда сильно переживал из-за того, что современная экономика по сути нематериальна. Бренды стоят иной раз больше своей материальной основы. Меня всегда печалила эфемерность мировой экономики: мы сами создаем фантомы, сами за них деньги платим. Но уверяю вас, что в торговле труднее всего раскрутить это нематериальное. К нам потребитель ходит часто, два-три раза в неделю, и в конце концов начинает распознавать под оберткой продукт.

- Все-таки с точки зрения этики: что позволено в бизнесе, а что - нет?

- Речь идет не об этике бизнеса, а об этике человека. Человеку не должно быть стыдно смотреть в глаза другим. В глаза врага, побежденного в честной борьбе, ты смотришь спокойно. Во время военных действий хитрость приветствуется, обманывать нельзя. Обман - когда ты говоришь одно, а делаешь другое. Когда ты не говоришь о чем-то - это не обман. Если что-то обещал, надо исполнять, не обижать беззащитных.

- Насколько распространен этот кодекс чести?

- Пока нет устойчивого сословия деловых людей, такой кодекс не привьется. Нужно дорасти до понимания ценности соблюдения кодекса чести. Один наш партнер из Германии, глава фирмы, которой сто пятьдесят лет, приехал в Россию посмотреть в глаза задолжавшим ему торговцам. А те его чуть ли не матом. Так он спрашивает: неужели они не понимают, что я пошевельну пальцем - и в Европу им путь закрыт?

«Секреты управления персона-лом»: Владислава, по традиции, заведенной еще Фридрихом Энгельсом (а он завещал всегда в начале разговора определять-ся с терминами), давайте дадим определение эмоциональному интеллекту.
Владислава Друтько: Договорились. Согласно общепринятым формули-ровкам, описывающим эмоциональ-ный интеллект, EQ — это, во-первых, понимание себя и своих эмоций, во-вторых, умение управлять собой, в-третьих, эмпатия (сопереживание) и, в-четвертых, способность управ-лять другими.
Основываясь на собственном опыте работы в данном направлении (проведение тренингов и част-ных консультаций), я полагаю, что эмоциональный интеллект — это искренность по отношению, в первую очередь, к себе. Мы часто живем чужими стандартами и критериями, оцениваем себя не по отношению к самому себе, а к нормам, кем-то при-нятым. От этого стрессы, крушение надежд… Быть искренним по отно-шению к себе — это способность без страха и стеснения оценивать себя: свои чувства и мысли, свои поступ-ки. Я полагаю, что именно с этого и начинается долгая дорога навстречу самому себе, а значит, и навстречу другим людям.
«СУП»: Есть такое известное вы-ражение: «Если звезды зажигают, значит это кому-нибудь нужно!». Если у вас на сайте есть ссылка «Эмоциональный интеллект», значит услуга по развитию EQ вос-требована. Кем она востребована и почему?
В.Д.: Я тоже считаю, что просто так в жизни ничего не происходит. Во всем есть смысл. Например, если подробнее рассмотреть принципы эмоционального интеллекта, то можно увидеть, что все они созвучны библейским притчам. Полагаю, ум-ные люди перевели вечные и простые человеческие истины на бизнес-язык. И это здорово!
Интерес к данным программам велик. Людям, которые приходят на тренинг, интересно открывать себя заново. Потрясающие моменты переживаю вместе с ними и я. Несколько упраж-нений и игр в программе посвящены детским воспоминаниям. Менедже- ры, которые руководят десятками и даже сотнями людей в компании, буквально меняются на глазах в те мгновения, когда играют в «свое детство».
«СУП»: А если говорить о сферах бизнеса?
В.Д.: Если говорить о сферах бизнеса, представители которых проявляют наибольший интерес к данной программе, я бы проран-жировала их следующим образом: инвестиционные компании — 70 %, компании телекоммуникаций и связи — 20 %, фармацевтический бизнес — 5 %, IT-компании — 3 % и PR-компании — 2 %.
«СУП»: Интерес проявляют ка-кие-то отдельные менеджеры или это целенаправленная политика компаний?
В.Д.: Это компании, где тренинги личностного роста — не просто случайный эпизод из жизни ме-неджера, а отработанная система развития и обучения. Участники данной категории уже достаточно подготовлены к подобным про-граммам, и с ними очень легко и интересно работать.
Естественно, обращаются и част-ные лица. Точнее, это тоже менед-жеры и руководители компаний, которые данную программу про-ходят персонально. Важно сейчас, как говорят, не загубить на корню отношение к данным тренингам, как мы это умеем делать.
«СУП»: Что вы имеете в виду?
В.Д.: Тренинги по развитию эмо-ционального интеллекта — это тонкая ювелирная работа. Личность тренера — самый главный фактор успеха. Полагаю, есть ряд крите-риев (бесспорно, не претендую на однозначность), которые необходи-мо учитывать. Пережитый личный эмоциональный опыт. Профессио-нальные достижения. Невозможно быть убедительным для других, если собственных достижений нет. Состо-явшаяся личная жизнь. Это вовсе не означает обязательное замужество или женитьбу. Но приветствуется. Важно, чтобы тренер был увлечен-ным человеком: спорт, автомобили, дети, стихи…
Иными словами, тренеру необходимо стать ролевой моделью для участ-ников программы, иначе материал будет восприниматься просто как сказка о красивой жизни.
«СУП»: В книге Энтони Митча «Тренинг эффективных продаж» представлена программа подго-товки специалистов в области продаж, основанная на принципах эмоционального интеллекта. У вас ведь тоже есть опыт развития эмоционального интеллекта для специалистов из этой сферы. Что вы можете рассказать об этом опыте?
В.Д.: Когда я впервые использова-ла элементы EQ в тренингах для продавцов, то убедилась, что это работает. Более того, примене-ние эмоционального интеллекта в продажах — теперь самая главная часть тренинга, канва програм-мы, на которую нанизаны техники и технологии продаж. Сколько продавцов бросали свою работу и находили более «подходящую», ко-торую впоследствии тоже бросали, так и не выдержав потока отказов клиентов. Применение эмоциональ-ного интеллекта в продажах — это возможность произвести изменения в своей работе «изнутри — нару-жу». Иными словами, каждому участнику программы дается воз-можность познакомиться с самим собой настоящим и осознать, во что и каким образом он сам превращает свои мечты и свои таланты. Научить навыку продаж — дело несложное. Будет ли полезен этот навык и будет ли он применяться, зависит от EQ продавца.
Ранее я позиционировала тренин-ги по развитию EQ как программы для менеджеров и руководителей. Теперь гораздо шире смотрю на возможности применения EQ в обучении: на основе принципов EQ разработаны и тренинги по прода-жам, и тренинги по обслуживанию клиентов, и тренинги по перего-ворам. Также использую избран-ные методики EQ для разработки критериев, описывающих ту или иную должность (навыки и умения). Эти критерии, или так называемые профайлы, впоследствии становятся одним из солидных инструментов при подборе персонала.
«СУП»: Часто специалисты зада-ются вопросом о том, что важнее для успеха менеджера — общий интеллект или эмоциональный. Наверное, не совсем корректная постановка вопроса. Очевидно, что и то, и другое. Как вы дума-ете?
В.Д.: Наш интеллект (IQ) мо-жет иметь некоторые ограниче-ния: кому-то дано быть гением, а кому-то — нет. В отношении эмоционального интеллекта такое утверждение не совсем верно. Эмоциональность заложена в нас от природы, эмоции включены во все психические процессы и состо-яния человека. Любые проявления нашей активности сопровождаются эмоциональными переживания-ми — настроения, чувства, аффек-ты, страсти, стрессы. Вопрос в том, умеем ли мы всем этим управлять. Все проблемы взрослых людей — это в большей степени неотрабо-танные, незавершенные и неотреа-гированные детские переживания. И, будучи взрослыми, мы не всегда способны правильно оценивать ситуацию и правильно реагиро-вать на те или иные события, мы не способны управлять своими эмоциями, так как чаще всего не знаем об их существовании или не принимаем их.
Результата можно достичь, обладая энергией. Если человек напряжен постоянно — вся его энергия уходит на работу с внутренним напряже-нием. О каком творчестве и успехе может идти речь? Лишь освобож-дая себя от напрасных, пустых, бесполезных переживаний, мы становимся свободными, а значит, способными созидать. Поэтому я полагаю, что оба показателя — IQ и EQ — важны. Только эмоциональ-ный интеллект первичен. Он явля-ется движущей силой к постижению новых знаний, а значит, к успеху.

Навер-ное, каждому из нас знакомы люди, будь то наши одноклассники или однокурсники, которые безупречно учились в школе или вузе. Показателем их успешности (безусловно, социально одобряемой) были хоро-шие отметки, золотые и серебряные медали, красные дипломы. И эти замечательные ученики и ученицы всегда были примером для остальных, для тех, кого преподаватели считали неуспевающими. Успева-ющим пророчили успех и славу. А сколько из этих отличников сегодня преуспели в своем деле? Единицы. Остальные так и не смогли реали-зовать свой потенциал, занимая скромные позиции в бизнесе, а зачастую так и не найдя себе подхо-дящей работы.
Вместе с тем не перестает удивлять тот факт, что те самые троечники и разгильдяи смогли сегодня собрать отличные команды единомышлен-ников, организовать собственный бизнес и управлять им, занимая достаточно серьезные позиции руководящего уровня. При этом они отлично справляются со своей работой, они лидеры, их слышат, им подчиняются.
Содержательная сторона столь важного и неуловимого, на первый взгляд, фактора, который помогает лишь немногим быть успешными, кроется как раз в эмоциональном интеллекте. Люди, которые находят-ся в тесном контакте со своим «я», обладают мощной энергией сози-дания и поэтому способны бросить вызов жизни.

«СУП»: По каким признакам можно определить человека с развитым EQ, или наоборот с «недоразви-тым».
В.Д.: Человек, как вы сказали, с «недоразвитым» EQ — это всего-на-всего человек, который еще не начал путь навстречу себе. Когда собесед-ник идет вам навстречу, значит, он уже с собой договорился. Если же партнер давит, проявляет агрессию, боится — он просто не договорился с самим собой. Человека с развитым EQ вы сможете почувствовать сами: с ним комфортно, он не напрягает обстановку, при этом энергичен и деятелен, он умеет извиняться за свои ошибки и прощать ошибки другим людям, он знает, что не иде-ален, и знает, в чем, он много учится самостоятельно и у других людей, он охотно учит тех, кто обращается к нему за помощью, он обладает чувством юмора…
Это далеко не все характеристи-ки — только малая часть. Полагаю, в некоторых из этих описаний читатель может узнать и себя. Или, наоборот, задуматься над несоответствием. Главное при этом — помнить, что на-чать преобразования в своей жизни никогда не поздно!
«СУП»: Вы как-то сказали, что одним из признаков наличия эмоционального интеллекта яв-ляется ассертивность. Приходи-лось слышать, что ассертивность предполагает отказ от опоры на чужие мнения и оценки, культи-вирование спонтанного поведе-ния в соответствии со своими собственными настроениями, побуждениями и интересами. Другими словами, это синоним самодостаточности. Не вступает ли ассертивность в противоречие с эмпатией?
В.Д.: Ассертивность, как верно вы заметили, предполагает поведение человека в соответствии со свои-ми собственными интересами. Но не следует путать ассертивность с грубостью. Приведу пример. «Меня не интересует твое мнение. Я знаю, как нужно делать» — это агрессивная по-зиция, когда с мнением других людей не считаются.
«Я сделаю все, что вы захотите, исполню любую вашу просьбу, чего бы мне это ни стоило» — это пассив-ная позиция, при которой человек и со своим собственным мнением не считается.
«Я тебя понимаю, но это не значит, что я с тобой согласен» — вот это позиция ассертивного челове-ка. Прежде чем заявить о своих желаниях и чувствах, ассертивная личность проявляет искреннее уважительное отношение к чувст-вам других людей. А это и есть ни что иное, как эмоциональный интеллект: внимание к своим чувствам, уважение и понимание чувств других людей, умение нести ответственность за свои чувства и поступки.
«СУП»: Есть ли какой-то свод правил при работе над развитием эмоционального интеллекта?
В.Д.: Если человек решил заняться собой, честно взглянуть на себя и открыть себя заново — пусть подой-дет к зеркалу. А теперь, стоя перед зеркалом, пусть разбирается с тем, кто ему мешает.
Именно с познания самого себя и на-чинается путь в тысячу миль — веч-ная дорога самосовершенствования и развития, когда главный проводник на этом пути — только вы сами. Развитие эмоционального интеллек-та — это возможность рассмотреть пределы собственных возможностей и смелость в совершении попыток преодолеть собственные границы. Невозможно научиться управлять своими эмоциями, если вы не знако-мы с ними, если вы их не принимаете в себе. Именно поэтому каждый момент своей жизни живите по принципу «здесь и сейчас»: слушайте себя, свое тело. Прошлое очень часто мешает в настоящем, мы возвра-щаемся к переживаниям, ошибкам, негативному опыту и не можем нормально строить общение и работу сегодня. Здесь важно осознать, что прошлое — наша собственность, наш материал, наши краски, наша глина, и мы сами вправе лепить из него то, что сами рассматриваем как нужное нам. Впрочем, как и надуманное буду-щее. Будущее — оно только будет. И только вы — единственный гид у самого себя. Вы сами санкционируе-те собственные успехи, сами утверж-даете личные провалы. Помните, что каждый настоящий момент жизни уникален. Приучайте себя осознавать его неповторимость. Ошибки про-шлого совершают все: на ошибках надо учиться; будущее — только планировать; а жить необходимо в настоящем.
Психическая саморегуляция без осознанного управления телесным состоянием недостижима. Осозна-вайте все, что происходит именно с вами и в данный момент. Иными словами — обращайте внимание, рассматривайте, сосредотачивай-тесь, исследуйте, изучайте, учитесь применять. Попробуйте однажды в напряженной для вас ситуации не оценивать и не ругать мысленно объ-ект, который вас задевает. Исполь-зуйте эту ситуацию для собственного развития: попробуйте почувствовать, где, в каком участке тела вы испыты-ваете напряжение, не бойтесь вслу-шиваться в это напряжение, дайте ему быть некоторое время, осознай-те, что вы действительно сердитесь в этот момент, дайте себе на это право. Понять и принять переживаемую эмоцию — это значит управлять этой эмоцией. Перестаньте искать всему оправдание — начните создавать результаты прямо сейчас!
«СУП»: Есть два мнения в отно-шении возможности развития эмоционального интеллекта. Одни говорят, что его в принципе раз-вить нельзя (в лучшем случае — подкорректировать), другие — что можно. Что бы вы сказали тем людям, которые скептически отно-сятся к возможности развития EQ?
В.Д.: Истину не всегда легко услы-шать и понять, но от этого она не перестает быть истиной. Эмоцио-нальный интеллект — это динамич-ная величина. У человеческой души пределов совершенства нет. «То, что остается за нами, и то, что простира-ется перед нами, бледнеет перед тем, что находится внутри нас» (Эмерсон). Обидно прожить свою жизнь, так и не поняв самого себя, а значит, не научившись понимать других. Отсюда люди с возрастом черствеют и оз-лобляются. Не все, конечно. Многие обретают мудрость, очищаются и как бы светлеют изнутри. У человека всегда есть выбор: шаг за шагом идти навстречу себе, ошибаться, падать и снова вставать и идти впе-ред… Или рассуждать о том, почему EQ не имеет права на существование, так и оставаясь при этом на одном месте. И выбрать свое — это право каждого. Убеждать скептиков не име-ет смысла — ведь они уже сделали свой выбор.
«СУП»: Некоторые специалис-ты, в частности Дениэл Гоулмен, осторожно относятся к инструмен-там для определения EQ. Что вы можете сказать по этому поводу? Приходится ли вам использовать какой-либо инструментарий, например тесты, в рамках про-граммы?
В.Д.: Никаких тестов по измерению EQ я не использую. Я просто не вижу в них смысла. Тренинги предполагают развитие и совершенствование, а не замеры. И если мы говорим о том, что EQ — динамичная величина, которая может меняться в течение челове-ческой жизни, то по каким критериям измерять EQ? Жизнь невозможно прожить по сценарию. Сегодня что-то удалось, завтра — нет. Все люди разные, все ситуации разные. Эмо-циональный интеллект предполагает постоянную работу над собой — каж-дый день, каждое мгновение. Наши жизненные ценности, наши таланты, наша мудрость находятся внутри нас. И открывать в себе это можно бес-конечно. Надо просто учиться жить в гармонии с собой и с окружающим миром.
«СУП»: Наверное, это нелегко.
В.Д.: Научиться быть честным по отношению к себе, действительно, непросто. И как только вы захотите изменить что-то в себе и своих вза-имоотношениях с другими — приго-товьтесь, что вам обязательно будут мешать. И знаете кто? Тот, кого вы видите, стоя перед зеркалом. Работа над собой — это самостоятельный и долгий, но очень увлекательный путь навстречу себе.









Также в этом разделе ...
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПОСТРОЕНИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ КОМАНД
Статья К.С. Мельникова, опубликованная в журнале «ЛОГИНФО» № 7-8/2005
ОБУЧЕНИЕ, РАЗВИТИЕ, МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ CALL ЦЕНТРА
Эмоциональный интеллект
"ЭМОЦИИ - В ЖИЗНЬ". ЖУРНАЛ "СЕКРЕТ ФИРМЫ"
ОШИБКА ПРОДАВЦА: Почему торг бывает неуместен
ПУТИ ФОРМИРОВАНИЯ ОСНОВ КОММУНИКАТИВНО ТОЧНОЙ РЕЧИ У ПЕРСОНАЛА
ПОЧЕМУ У ПРОДАВЦОВ НЕСТАНДАРТНЫХ ТОВАРОВ
ХУДЫЕ ДЕТИ?
ЗАХЛЕБНУВШАЯСЯ АТАКА: ПОЧЕМУ ПВО КЛИЕНТОВ УСПЕШНО СПРАВЛЯЕТСЯ С В-33 ПРОДАВЦОВ?
РАБОТА С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ
ТЩЕТНАЯ ПРЕДОСТОРОЖНОСТЬ
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ЖУРНАЛА BUSINESS REVIEW
ЛОВУШКА ДЛЯ ПРОДАВЦОВ
Статья "Диплом внутреннего пользования"



Новое на сайте
РЕКОМЕНДУЕМЫЙ БИЗЕС-ПАРТНЕР
КАДРОВЫЙ ЦЕНТР "ВАШИ ЛЮДИ"
ТЕКУЩИЕ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ 2005 ГОДА
КАСТОМИЗАЦИЯ КАК НОВАЯ ФИЛОСОФИЯ ТРЕНИНГА
В МЭЙНСТРИМЕ СПРОСА - "ЗАТОЧЕННЫЙ" ТРЕНИНГ
МЕДИА ТРЕНИНГ
ИЩЕМ ПАРТНЁРОВ
К ВОПРОСУ О "НОВИЗНЕ" В ДИЗАЙНЕ ПРЕЗЕНТАЦИЙ
ФИЛОСОФИЯ ПРЕВОСХОДНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
ИТОГИ ШЕСТИ ЛЕТ РАБОТЫ
ПРИГЛАШАЕМ КОНСУЛЬТАНТОВ К СОТРУДНИЧЕСТВУ
ЭФФЕКТИВНОЕ ДОСТИЖЕНИЕ БИЗНЕС - ЦЕЛЕЙ ЧЕРЕЗ УПРАВЛЕНИЕ ЛИЧНОСТНЫМИ РАЗЛИЧИЯМИ
"РАЗВИТИЕ ЧУВСТВА ЮМОРА" - УНИКАЛЬНЫЙ АВТОРСКИЙ ТРЕНИНГ
СЭКОНОМЬ НА ТРЕНИНГЕ ТРУДОВЫЕ ПФЕННИГИ
НАЗОВИТЕ ВАШУ ЦЕНУ
СТАТЬИ, ПУБЛИКАЦИИ, КОММЕНТАРИИ...
ВНИМАНИЕ:СПЕЦПРОЕКТ!
ТОЛЬКО ДЛЯ CALL - ЦЕНТРОВ!
ПРОГРАММЫ ПОДГОТОВКИ СОТРУДНИКОВ ВСЕХ УРОВНЕЙ
Подписка на новости




©Пентаграмма Групп тел.: (095) 974-0476. 785-2556 тел./ф

Классификация людей

http://go.mail.ru/cached?q=cache:qJNzkvWC9YMJ:http...F1%ED%FB%E9+%E4%E8%EF%EB%EE%EC
На самом деле, все мы делимся не на белых и черных, мужчин и женщин или евреев и агентсмитов. Мы делимся на отличников и двоечников. И между нами веками длится классовая борьба.

Отличники встают рано, причем далеко не всегда потому, что они - жаворонки. Они встают рано потому, что им надо. Если рано им случайно вставать не надо, они встают поздно. Поздно - это в десять утра. Ну ладно, в одиннадцать. Самый край - в двенадцать, со словами "сколько можно спать". Отличникам вообще свойственно задавать самим себе и окружающим риторические вопросы. Например, "когда, если не сегодня, я буду это делать?", "сколько твоё безделье может продолжаться?" и "неужели ты не понимаешь, что...". "Неужели ты не понимаешь?" - ключевой вопрос отличников. Они не понимают, как можно не понимать.

Двоечники не понимают.

Отличники работают в системах. Им это важно. При этом им важно, чтобы в системе, где они работают, их ценили. Если в системе, где они работают, их не ценят, отличники ищут новую систему. Самая большая награда для отличника - когда система их сначала не ценила, а теперь ценит. Самое страшное наказание - провалиться в глазах системы. Если отличника спросить "кто ты", он честно ответит: "инженер-технолог".

Если спросить "кто ты" двоечника, он ответит "Вася".

Основная причина всех действий отличника - убежденность, что так надо. Надо хорошо учиться, надо получать хорошие оценки за экзамены, надо найти хорошую работу (а как же иначе?), а на этой хорошей работе надо сделать карьеру, потому что карьеру делать надо. Да, еще по той же причине они моют грязную посуду.

Двоечники тоже моют грязную посуду. Когда заканчивается чистая.

Первичное расслоение происходит в школе. Отличника узнать легко, и вовсе не по очкам или по умному лицу. Отличник - это тот, кто Делает Уроки. Каждый день. Приходит домой после школы, переодевается в домашнюю одежду, разогревает обед, обедает - и садится. Иной отличник скор и легок, поэтому садится он на полчаса, и за полчаса у него всё готово. Другой отличник основателен и упорен, поэтому его уроки делаются целый вечер. Есть даже такие, которые ежедневно делают Уроки на Послезавтра - но это особая категория человечества, и речь сейчас не о них.

Сделав уроки, отличник улыбается и потягивается. Если он - Истинный Отличник, он может после этого еще и собрать портфель. Впрочем, это необязательно - я знала одного настоящего отличника, за которого все десять школьных лет портфель собирала мама.

А теперь быстро поднимите руку те, кто регулярно строчил домашнюю математику на подоконнике в туалете напротив кабинета химии на пятом этаже. С вами всё ясно. Вы наверняка еще помните, что на средней величины домашнее задание нужна обычная перемена (десять минут) в пятом классе, и большая (двадцать) - в восьмом. Что? Не "строчил", а "сдувал"? Сами вы "сдувал". Чтобы спокойно списать задание по любому предмету, не нужна никакая перемена. Нужна последняя парта и урок биологии. Можно литературы.

Но сдувание - это детский сад. Высший пилотаж двоечника - сделать домашнее задание самому, причем на том самом уроке, на который он задан. Желательно сидя не на последней, а на первой парте. Сделать блестяще, с выдумкой, с переподвыподвертом и, сделав, немедленно вызваться отвечать. Ответить так, что преподаватель заплачет от восторга, получить законную пятерку с бантиком и, сев на место, углубиться наконец в чтение второго тома сочинения Освальда Шпенглера "Закат Европы". Ради которого и нужно было ответить добровольно, чтоб потом не дергали. На такое способен только истинный, глубинный, не побоюсь этого слова, духовный двоечник. Которому в общем-то все равно, чем заниматься, лишь бы было интересно и не дергали. К сожалению, сочетание "интересно" и "не дергали" в школе (да и в жизни) бывает редко, поэтому ради своего смысла жизни двоечнику приходится трудиться куда упорней, чем отличнику. Если он, конечно, достаточно трудолюбив, чтобы это делать.

Оценки не говорят нам ни о чем. На доске "Гордость школы" висят вперемешку как портреты отличников, так и портреты двоечников. У последних ничуть не меньше высоких оценок, похвальных грамот и побед на физико-математических олимпиадах, а среди первых есть масса хмурых середнячков. Дело не в баллах, дело в подходе.

Отличник на любое
- Зачем?
отвечает
- Надо!

Двоечник на любое
- Надо!
отвечает
- Зачем?


* * *
По окончании школы отличники и двоечники выкатываются в большую жизнь. Отличникам там легко, слово "надо" ведёт их за собой. Двоечникам сложнее: им приходится изо всех сил думать, как бы выкрутиться так, чтобы ничем не поступиться. Поступаться двоечники не любят. Это, пожалуй, второе существенное различие между двумя классами: отличник твёрдо знает, чем нужно и должно поступиться, дабы достичь того, чего Надо достичь. Двоечник абсолютно уверен, что поступаться не имеет смысла ничем, поэтому поступается он только тем, что ему неважно. Ему многое неважно. Собственно, ему по-прежнему важно исключительно чтобы было интересно и особо не дёргали. В слове "особо" проявляется последняя уступка, которую двоечник делает обществу.

Отличник работает как плуг: равномерно пашет, оставляя за собой глубокую борозду.
Двоечник работает как взрыв. Пусто, пусто, пусто, покер.

И отличники, и двоечники бывают талантливыми. И двоечники, и отличники бывают блестящими. Из блестящих отличников получаются миллионеры и президенты корпораций, а из блестящих двоечников - писатели-поэты, программисты-инженеры и прочая творческая соль земли, не отягощенная излишней социализацией.

Из нормальных способных отличников выходят хорошие специалисты с приличной зарплатой. Из нормальных способных двоечников получаются люди свободных профессий, работающие на себя и получающие то штуку в день, то фигу в месяц. К тому же, в любой системе исправно кормится довольно большое количество двоечников, которые время от времени подают более или менее гениальные идеи, за что им сквозь зубы прощают постоянные опоздания, отпуска в самый неподходящий момент и непрерывные кончины любимых родственников во все остальное время.

Из неудачных отличников всё равно получаются неплохие специалисты с нормальной зарплатой - просто потому, что абсолютно неудачных отличников не бывает. Отличники так устроены: они не в состоянии работать плохо.
А вот что получается из неудачных двоечников, не знает никто. Потому что кто же из гордых двоечников сознается даже себе самому в том, что именно он - неудачный?

Два класса, как и положено, испытывают друг к другу классовую ненависть. Отличники считают двоечников везучими бездельниками, получающими дары от жизни за красивые глаза. Если при этом конкретный двоечник хотя бы неудачлив в той сфере, которая кажется отличнику наиболее важной (скажем, у него постоянно нет денег, потому что он не готов работать в системе, или он лишен личной жизни, потому что кто ж пойдет за такое счастье), отличники готовы отнестись к нему снисходительно. Но если двоечник живет, как считает нужным, работает, как ему нравится, имеет за это много денег и счастливо влюблён - любой отличник при виде него испытает законное возмущение. Лучше всего двоечнику быть пьяницей - тогда отличники будут его любить. Потому что сами они, разумеется, никогда.

Двоечники, со своей стороны, убеждены, что отличники - примитивные зануды, не умеющие вставать не по будильнику и жить не по указке. Смягчить их отношение может, допустим, явное отвращение отличника к собственной работе. Или небольшая клиническая депрессия, а еще лучше - нервный срыв. Или хотя бы осознание отличником бедности своей серенькой дорожки перед вершинами горного пути свободного двоечника. Если же отличник занят важным и интересным делом, получает большие деньги, здоров и хоть убей не понимает, чем его жизнь хуже жизни Ван Гога без ушей - гордая птица двоечник будет его презирать. Это презрение сродни тому, которым обливает веснушчатый пацан с дыркой на штанах и пальцами в чернилах аккуратного мальчика с челочкой и носовым платком.

Зато тот, с веснушками, может бегать по лужам и пинать консервные банки. Зато этого, с челочкой, постоянно ставят ему в пример. В глубине души оба класса смутно завидуют друг другу - потому что та, вторая сторона, умеет то, чего не умеет эта.

* * *

Отличница точно знает, что в доме должна быть еда, в холодильнике - продукты, а полы в квартире надо мыть хотя бы раз в неделю.
Двоечница считает, что между мужчиной и женщиной должно быть равноправие. Равноправие выражается в том, что она выходит за него замуж, а он делает за неё всё остальное.
Отличница заводит детей, потому что она женщина, воспитывает их - потому, что она мать, и помогает родителям, потому что она дочь.
Двоечница заводит детей, потому что интересно, какие у них будут рожи, не воспитывает их вообще, потому что и так сойдет, и помогает родителям, потому что иначе они не отстанут.
Отличница никогда не пустит своего мужа на работу в грязной рубашке.
Двоечница не считает нужным проверять, надел ли он рубашку вообще.
Отличница скорее удавится, чем подаст семье на ужин сосиски.
Двоечница скорее удавится, чем задумается об ужине.
Да, а еще отличницы умеют гладить. Бельё. Утюгом. Двоечницы, как правило, считают, что "чистое" означает "красивое", а гладят чаще всего голую кожу. Рукой. Впрочем, это отличницы тоже умеют - когда находят время, свободное от дел.

А зато отличница следит за модой, за фигурой, за лишним весом и за репутацией семьи.
А зато двоечница не знает, что слово "оргазмы" существует в единственном числе.

Логично было бы предположить, что межклассовых браков почти не бывает, но это не так. Двоечники часто любят отличниц - потому как порядок в доме и без вопросов ясно, кто у нас в паре блин творческая личность. Отличники порой влюбляются в двоечниц - потому что стирать носки невелико искусство, а вот настолько искренне улыбаться, спрашивая "милый, что у нас на ужин?", умеет далеко не всякий.

Создаются, безусловно, и идеальные пары. Двое отличников, живущие вместе, могут достичь невиданых карьерных высот, заработать миллионы, выстроить огромный дом и вырастить кучу румяных детей. А влюбленные двоечники способны изобрести вечный двигатель, соорудить из него ероплан и улететь куда-нибудь к такой-то матери и всеобщему удовлетворению.

Но двоим отличникам при этом часто невыносимо скучно друг с другом.
А пара двоечников зарастёт грязью по уши и умрёт от голода, потому что ни один из них не согласится встать пораньше, чтобы пойти и получить на вечный двигатель патент. Точнее, один согласится, но проспит. А второй пообещает его разбудить, но забудет.

* * *

Вы считаете, я преувеличиваю?

Ну да. Я и сам так считаю.

Но попробуйте вспомнить, в котором часу вы сегодня вставали. И кто при этом лежал с вами рядом. И что он делал. И что вы о нем подумали.

И почему вы ему этого не сказали.

Posted by Воффка

"ботаники", довольно часто ждут какого-то супершанса, думая о своей исключительности. Но надо пользоваться тем, что есть, и зарабатывать, а не плакаться, что в наше время якобы невозможно никуда устроиться.

КРИЗИС ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
Начался очередной учебный год. Но задумывался ли кто из нас всерьёз об истинной значимости знания? Во многих случаях студенты просто желают получить высшее образование. Тем временем бывшие троечники неплохо обустраиваются в жизни, тогда как круглые отличники по нескольку лет сидят без работы, томно поглядывая на свои красные дипломы. В чём причина такого положения дел и насколько престижно сегодня высшее образование как таковое?



Ольга Матерова, 19 лет, работник парка флоры и фауны "Роев ручей":

- У меня возникли проблемы с одним из пожилых преподавателей художественного училища, которой не нравилось то, что я постоянно улыбалась. Меня отчислили, и сейчас мне не до улыбок. Я всерьёз намерена получить образование, без которого в дальнейшем будет трудно жить.

Даниил, 19 лет, студент Красноярского госуниверситета:

- Этот вопрос с каждым годом становится всё актуальнее. В принципе, можно жить и без образования, если голова на плечах имеется. Но не стоит забывать про "любимую" многими парнями службу в войсках. Если не будешь учиться - загребут в армию со всеми потрохами.

Яна Шакирова, 19 лет, студентка Омского педуниверситета:

- Учимся мы для того, чтобы потом, гордо задрав нос, протянуть диплом работодателю. Если же по сути, то университеты - это теплицы, в которых молодых людей взращивают для будущей жизни. На сегодня выше планки престижа, установленной в последние лет десять, находятся в основном вузы. Сама аббревиатура приобрела такое значение, что средние учебные заведения, какое бы качественное образование они ни давали, не в состоянии конкурировать с университетами. Отсюда такой ажиотаж вокруг получения именно высшего образования.

Екатерина Зыбкина, 21 год, студентка Красноярского госуниверситета:

- Высшее образование - своеобразная путёвка в жизнь. Если оно у тебя есть - ты нужен обществу. Но выпускники вузов нередко остаются без работы. Связано это с тем, что молодые люди, особенно бывшие так называемые "ботаники", довольно часто ждут какого-то супершанса, думая о своей исключительности. Но надо пользоваться тем, что есть, и зарабатывать, а не плакаться, что в наше время якобы невозможно никуда устроиться.

Мария Недбайло, 22 года, стилист танцевальной брейк-группы:

- Современные студенты учатся для "галочки", которая потребуется при приёме на работу. Сейчас высшее образование переживает кризис. Диплом уже не показатель успешности или одарённости человека. Это скорее товар, нежели старт в светлое будущее. Я сама так и не окончила вуз, бросив учёбу посередине третьего курса, но ничуть об этом не жалею. Если есть способности и желание работать, можно спокойно жить и без диплома.
Степан РАТНИКОВ.
http://krasrab.krsn.ru/archive/2005/09/03/06/view_article

Достоинства недостатков
Мария Хан

http://www.shpilka.ru/content/stervomisli/306891.html
Недостатки есть у всех. Только одни предпочитают их не замечать, а другие – усиленно с ними борются. Но все мы без исключения хотим от них избавиться. А если избавиться не получается, можно попробовать превратить свои недостатки в совершенно неоспоримые достоинства. Думаете, это невозможно? Ошибаетесь! Для этого нужно лишь научиться смотреть на свои недостатки с другой, более положительной стороны.

Итак, превращение начинается!

.
Твой недостаток: нерешительность

Его достоинства. Это только на первый взгляд кажется, что твоя нерешительность сильно мешает тебе жить. На самом деле она иногда помогает тебе избежать неверных шагов. И способна уберечь от слишком рискованных авантюр. Ведь нерешительность – это другая сторона осторожности. А это качество точно тебе не помешает! Конечно, нерешительные люди обычно дольше думают над проблемой. Зато это приводит к тому, что ее решение оказывается более логичным и продуманным, чем у тех, кто рвется в спринтеры.
Пример из жизни: Света и Алена – подруги, которые к тому же являются молодыми специалистами, – несколько месяцев назад они закончили престижный ВУЗ. Недавно им предложили работу в Агентстве по недвижимости. Алена сразу же согласилась, прельстившись на обещанную высокую зарплату и перспективы роста. Света, девушка более нерешительная, попросила времени на раздумья. Пока она думала, Алена уже отработала первый месяц, получив за это время... 100 долларов. Притом, что график работы – шесть дней в неделю, а выходной не обязательно суббота или воскресенье. Загвоздка в том, что компания обещает хорошие комиссионные с каждой проданной тобой квартиры. Но если ты ничего не продашь, то получаешь только зарплату, которая и составляет 100 у. е.

Сейчас Алена ищет другую работу, а Света уже получила предложение о работе от солидной компании. Зарплата высокая и стабильная, два выходных в неделю, премии и так далее... На этот раз Света согласилась, не раздумывая. Ведь нерешительность посещает нас в основном тогда, когда мы в чем-то не уверены.

Твой недостаток: болтливость, любовь к сплетням

Его достоинства. Благодаря врожденной живости и общительности ты прекрасно знаешь, почему в вашем отделе иногда задерживают зарплату на месяц-другой. Ты никогда не мучаешься от любопытства, потому что точно знаешь, сколько стоит потрясный костюм вашего бухгалтера. А также: почему шеф сегодня не в духе, о чем говорили вчера на совещании директоров, и какие духи у новой любовницы зам. генерального. Разве это плохо, – быть в курсе событий?
Пример из жизни. Моя знакомая Людочка – страшная сплетница. Она работает секретарем в крупной компании. И, конечно, все про всех знает. С одной стороны, ее недолюбливают за это коллеги. А с другой, Людочка никогда не попадает впросак, задав неуместный вопрос. Ведь она точно знает, что у кого можно спрашивать. Благодаря своей любви к «обсуждалкам», у нее накопился богатый жизненный опыт. Людочка считает, что лучше выплескивать негативные эмоции в послеобеденных посиделках, чем копить их в себе. Таким образом, «чесать язычок» – не только приятное, но и полезное занятие. Хорошенько обсудив плюсы и особенно минусы работы со своими коллегами, ты выпустишь пар, и не наговоришь лишнего на совещании.

Людочка утверждает, что все ее коллеги-женщины обожают болтать и сплетничать. Просто некоторые из них себя сдерживают. А может, надо дать волю эмоциям? Люда уверена, что умеренная болтливость часто помогает ей сближаться с людьми, и вызывает доверие. Ведь общительность и открытость привлекают больше, чем скромность и гордость, которые, кстати, приписывают к достоинствам...

Твой недостаток: резкость, грубость, дерзость

Его достоинства. Во-первых, никто не скажет тебе, что ты – лицемерка. Ведь тебе ничего не стоит резануть правду-матку в лицо начальнику. Ты называешь вещи своими именами, и за это многие (не все, конечно) тебя ценят и уважают. Во-вторых, ты не подавляешь свои эмоции, а это – гарантия от неврозов. Ты – сама прямолинейность и честность. Далеко не все люди обожают лесть и комплименты. Помни, что правдивость и искренность – твои достоинства, и не нужно их умалять!

Пример из жизни. Наташа – человек вспыльчивый и резкий. Окружающие по-разному воспринимают ее. Кто-то разделяет ее взгляды и поддерживает резкие выпады, а кто-то – нет. Но есть один человек в жизни Наташи, который полюбил ее именно за характер. Это ее муж Алексей, с которым Наташа счастливо живет несколько лет. Они познакомились в кафе. Наташа привлекла внимание Алексея тем, что громко отчитывала официантку за низкий уровень сервиса. «Может быть, вы меня не поймете, – смеется Алексей, – но Наташа мне сразу понравилась именно потому, что она не стала терпеть и высказала то, что ее не устраивало. По-моему, это гораздо лучше, чем когда девушка сидит и не может вымолвить ни слова. Даже если ей что-то не нравится».

И в отношениях между супругами нет никакой недосказанности. Потому что Наташа и Алексей предпочитают сразу выяснять то, что их не устраивает. Они считают свой брак идеальным...

А пару месяцев назад Наташе, единственной из отдела, повысили зарплату. Потому что она не ждала этого события. А просто подошла и сказала боссу свое мнение. Иногда прямолинейность окупается.

Твой недостаток: легкомысленность
Его достоинства. Может быть, ты и легкомысленна, зато у тебя не болит голова по поводу того, что ты завтра будешь говорить на работе о своем проекте. Легкомыслие дает тебе возможность не грузиться лишними проблемами. Ведь, в конце концов, все решится и пройдет, как с белых яблонь дым. Благодаря своей легкомысленности, ты всегда хорошо выглядишь. Ведь жизнерадостность и беззаботность – твои верные спутники. А это значит, что ты много улыбаешься, и тебя любят окружающие.

Пример из жизни. Я всегда немного завидовала своей подруге Оксане. Она точно в песне «идет по жизни, смеясь». И я много раз убеждалась, что ее легкомыслие ну никак нельзя назвать недостатком. Например, скоро экзамен. Мы все зубрим билеты, ночи не спим, переживаем. Оксанка берется за билеты в последнюю ночь. Результат: у нас и у нее одна и та же оценка – отлично. И это не просто везение, это что-то необъяснимое. За пять лет учебы я не помню ни одного случая, когда Оксана добросовестно и серьезно готовилась бы к экзаменам. Но, тем не менее, сейчас у нее – красный диплом. Она девочка умная, ничего не могу сказать. И диплом с отличием получила совершенно заслуженно. Но если сравнить мои усилия и нервы, которые я положила на плаху «отличника учебы», с ее легкомысленным отношением к институту, то становится очевидно: легкомыслие – это достоинство.

Вы думаете, что на работе у нее все будет по-другому? Ничего подобного! Оксана сейчас работает в газете, и продолжает относиться ко всему с большой долей легкомыслия. Статьи сдает в последний момент, на встречи опаздывает, планерки пропускает. Редактор относится к ее недисциплинированности довольно спокойно. Ведь он знает, что Оксана – хороший журналист, а это самое главное.

Твой недостаток: обидчивость, ранимость

Его достоинства Если ты все принимаешь близко к сердцу, это еще не повод расстраиваться. Да, ты рыдала в три ручья, когда шеф сделал тебе выговор. Зато с каким рвением ты работала после! Ты очень чувствительна к критике, и это помогает тебе постоянно быть на высоте. Тебе важно доказать, что ты – лучшая. А это огромный стимул для работы, для творчества, для жизни.

Пример из жизни. Юля – художница. Она замечательно рисует, и ее картины уже получили высокую оценку профессиональных критиков. Однако среди ценителей искусства есть и такие, кто откровенно ругает Юлины картины. На одной из выставок такой вот критик сказал Юле какую-то гадость. Она расплакалась прямо на глазах у толпы народа. Это, конечно, был не лучший момент в ее жизни.

Зато потом (на следующей выставке) этот противный критик извинился перед молодой художницей, сказав, что был тогда не в настроении. Сейчас Юля работает вместе с ним в одной команде. Она говорит, что он – настоящий профессионал. А его критические замечания часто помогают Юле по-новому взглянуть на свои картины. Критика стала для нее двигателем прогресса. Юля говорит, что колкие замечания по-прежнему сильно ранят ее тонкую творческую натуру, но они необходимы ей для того, чтобы идти вперед и совершенствоваться.

В заключение хочу сказать, что моей целью было не восхваление недостатков. И я отнюдь не призываю вас перенимать чьи-то дурные манеры или свойства характера, чтобы достичь успеха. Скорее всего, эту статью следует воспринимать как руководство к самосовершенствованию и избавлению от комплексов. Очень часто наши недостатки кажутся нам огромными и мешают жить и работать. Или... нам просто кажется, что мешают? Ведь любой недостаток может в определенной ситуации превратиться в достоинство, в чем я пыталась вас убедить. Надеюсь, мне это удалось.

Общественное мнение заставляет нас показывать достоинства и скрывать недостатки. Но что делать, если они превращаются друг в друга в зависимости от условий! Ответ напрашивается сам собой: будьте внимательны. Не пропустите эти важные метаморфозы!

С 4-го класса я совершенно не учился, редко посещал школу, прогуливал школу, был драчуном. Учился я в школе, которая незадолго до моего прихода была переоборудована из школы умственно отсталых в школу обычного среднего профиля. Но как бы педагоги остались те, которые привыкли работать с детьми, которым надо по 20-30 раз вдалбливать одно и то же. Нашим учителям ничего не стоило, например, оттаскать ребенка за волосы. Меня оттаскали один раз так, что скальп практически сняли, у меня кровь была и волосы стали выпадать, потом как-то поправились. Как я получил аттестат - я сам не знаю, троечный аттестат, страшное дело. Вот когда я все это получил, вот тогда инстинктивно понял вот эту некую механику судьбы. Я понял, что нужно стать другим человеком. Я вот побыл хулиганом, двоечником, слава Богу, не сел в тюрьму и какой-то получил школьный аттестат, а теперь нужно побыть отличником, я подумал, идеальным молодым человеком. Вот с третьего захода я поступил во ВГИК и стал "пятерочником", круглым "пятерочником", какие-то именные стипендии, "красный" диплом. А когда я окончил институт, я подумал: ну теперь что будем делать, может быть диссидентом побыть? Но случилось так, во-первых, я институт кончил с фильмом, пусть закрытым фильмом, но с фильмом. А потом в конце 80-го года со мной "Ленфильм" заключил первый договор официальный, и я подумал, что если заключили договор под сценарий отнюдь не политический, не просоветский, так что мне быть, собственно говоря, диссидентом, буду нести крест сценариста.
http://www.websher.net/yale/rl/trends/rfe-rich/rfe-film-mekhanika-kinosud'by/rfe-film-mekhanika-kinosud'by.html

Часть 2
Отличницы

Эльфообразные существа, с острыми ключицами, сократовским лбом, неизменно отличной репутацией и неизменно отличными оценками априори заслуживают одобрения и восхищения, хотя бы потому, что нужно обладать нечеловеческими способностями, чтобы одинаково хорошо знать, как звали лошадь Вронского в «Анне Карениной» и процесс образования Франкского государства при Хлодвиге Великом. Утомленные нимфы с синяками под глазами и томами книг на хрупких плечах, сражающиеся за право получать повышенную стипендию, уважение грозных профессоров и самодостаточность, всегда немножечко невзаправдашние и непонятные. Преподаватели читают лекции только им одним, держащим ровно спинку, ведущим аккуратные конспекты и если не досрочно, то вовремя сдающим сессию. Они – предмет гордости мам и бабушек и предмет сплетен и осуждения сверстников. Потому как уж повелось на Руси, что главный герой у нас всегда Незнайка, а тех, кто выделяется на фоне общей серости, не любят и не принимают.
Интуитивно ощущая превосходство отличницы, девочки-припевочки будут делать ей бяки и всячески доказывать ее ущербность. Сладкая месть за будущую власть и успех умницы, которая от обиды еще более уйдет в искусственный мир искусственных иллюзий, где все понятно и объяснимо, но который неизбежно сменится по окончании учебы взрослым, реальным миром, в котором уже не будет интеллигентных преподавателей и заботливых родителей, а будут все те же недалекие и хищные троечники, и где придется отстаивать свое мнение уже без учебников и заученных формул. И тогда примерным девочкам с возвышенными идеалами и верой в сказку становится действительно страшно от понимания того, что мир не так однозначен, как двойка или пятерка в зачетке, и никому уже, собственно, не важен цвет твоего диплома. Но отличницы потому и отлично учатся, что ничего другого делать не могут или не хотят. Если двоечницы постараются забыть после окончания институт как страшный сон, то отличницы еще долго будут вспоминать про студенческие годы, умиляться и рефлектировать. Они привыкли к логичности, упорядоченности, их не пугает система, наоборот, с их ответственностью и стремлению к порядку сумбурное поведение, неожиданные события и постоянные изменения их пугают и деморализуют. Отсюда и меланхоличность и флегмо-ипохондричность этих трудолюбивых пчелок, которые могут часами корпеть над учебниками.
Бытует мнение, что послушные отличницы с идеальными конспектами и идеальной стрелкой брюк, не оставляющие злодейские опусы на партах, боятся жизни и, прозябая в затворничестве и иллюзиях, становятся во всем разочарованными вредными девицами на выданье. И все оттого, как говорят психологи, что по психо-физио-ментальным свойствам человек не может быть идеальным во всем. Красавицы и умницы в природе большая редкость, а потому всегда приходится чем-то жертвовать, и отличницы идут на эти жертвы.
Приведу хрестоматийный пример о том, как две моих знакомых студентки проводят вечерний досуг. Одна убегает на танцульки, свидания, сеанс в «Киномакс»… Другая садится и упрямо доводит себя до изнеможения синусами и котангенсами, отказывая себе в маленьких студенческих и девичьих радостях. Стоит ли говорить, что у второй в зачетке одни пятерки, а многогранные таланты первой никак не вписываются в пятибалльную систему. Но кто из них жертвует большим? Та, что получит назавтра «неуд.», или та, которая приобретет комплексы в общении и пропустит самые счастливые и радостные моменты студенческой жизни? В любом случае каждой из них приходится чем-то жертвовать, и это их собственный выбор.
Идеальные студентки часто втайне завидуют беззаботным и оттого счастливым двоечницам, но совесть и гордость никогда не позволят им жить по таким же принципам. А еще они никогда не позволят себе проспать семинар первой парой, ставить запятые по вдохновению и завалиться на экзамен наудачу с одним выученным билетом, и все благодаря своей нечеловеческой, нереальной ответственности. Но даже досконально вызубрив предмет, они все равно будут мучиться и страдать от боязни сделать ошибку, потому как убеждены, что кто-кто, а они не имеют права на промах, и им его никогда не простят.
Опытный взгляд преподавателя сразу же выделяет умницу из толпы серых и пошлых посредственностей по преданному взгляду с первой парты, отсутствию вредных привычек и декоративной косметики на лице. И сразу определяет: вот рядом взрастает мое продолжение, моя копия, ибо троечник может стать бригадиром, бизнесменом, управляющим банка, министром, но преподавателем – никогда! И только интеллигентные и самоотверженные отличницы, набитые под завязку формулами-терминами-графиками, могут в полной мере овладеть предметом и продолжить преподавательскую миссию. Так чаще всего обладательницы красных дипломов и поступают. Но и без столь доблестной и благородной стези перед отличницами открываются завидные перспективы. Время, когда модно было «забивать» на лавочках и убегать с пар, уходит в прошлое. На смену архетипичному образу отличницы – очкастой, забитой, разочарованной в жизни закомплексованной особы с мышиными манерами, волосами в пучок и юбкой в пол, приходит другая героиня времени. Символ нового поколения – Эль Вудс, платиновая блондинка с платиновой картой Versace и отличным дипломом Гарварда (причем, честно полученным) олицетворяет новый взгляд на образование как на залог успешной карьеры и больших гонораров. Выкручиваться, выживать, плодить хвосты и неуды становится не модно. Современные студентки «рвут» на части учебники, сдают раньше срока сессии, рассуждают об утопическом социализме и футуризме, получают дипломы MBA и предложения перспективной работы.
Независимые и самодостаточные, они становятся отнюдь не карьеристками или одинокими невротиками, а настоящими героинями нашего времени, завоевывающими уважение своим трудом и честно заработанной репутацией. Ведь если разобраться, то, перефразируя высказывание моей знакомой о себе, отличница, прежде всего, – это просто умный и расчетливый человек с чуть более развитым честолюбием и гораздо более развитым тщеславием, чем все прочие. Она стремится минимизировать затраты своих усилий в будущем на достижение необходимых результатов, и при этом доставляя себе маленькую радость быть первой. Поставив однажды на образование, эти барышни не ошибаются в выборе приоритетов и первую фундаментальную ступеньку в жизнь они преодолевают, как и все остальное, на пять с плюсом.

Каждому из нас приходилось когда-то выслушивать заботливый нравоучительный родительский спич, типа: «Учись, сынок (дочка), хорошо и тогда будешь такой же умный (-ая) и богатый (-ая), как...» (далее следует известная фамилия по папино-маминому выбору). Но почему-то наши родители никогда не предупреждают нас, что самые отпетые двоечники и троечники как раз чаще всего и становятся знаменитыми и богатыми: банкирами, звездами шоу-бизнеса, владельцами газет и пароходов, а несчастные трудоголики и послушные отличники застревают в среднем общественном слое. Социологи наперебой твердят, что двоечники и отличники сегодня имеют равные шансы на успешную карьеру.
Академическая успеваемость девушек вообще больная тема во все времена. Феминистический ужастик о том, что «все бабы дуры, а красивые тем более» никогда не выйдет из мужского подсознания, как бы они не били себя кулаком в грудь и не доказывали толерантность к женской эрудиции. И какая девушка хоть раз в жизни не впадала в истерику и не бушевала, когда ее встречали по одежке и провожали по уму. Когда мужчины обращали внимание в первую очередь на размер ее груди и миллиметраж каблуков, а не на оригинальные мысли и чувство юмора. Быть умной девушкой очень мило и вовсе не так сложно, но разве не гораздо труднее при этом оставаться привлекательной и женственной? А выбор отличного парфюма едва ли не важнее отличной сдачи экзамена? Готовьте помидоры, господа, ибо я собираюсь наброситься всей мощью своего пера на две отчаянно противоборствующие крайности и вечную полемику вокруг них. Страшно неблагодарное дело писать о двоечницах и отличницах, но «руки чешутся», а потому рискну. Но оговорюсь сразу, дабы уцелеть и не пострадать после выхода в печать сего творения, нижеизложенные размышления о противостоянии двух архитипичных образов в двух частях повествования основаны исключительно на наблюдениях, обобщениях и интуитивных выводах, кои вовсе не претендуют на объективность и истинность, а являются лишь результатом межэкзаменационных досужих раздумий. Итак…

Часть 1
Двоечницы

Сколько бы не убеждали двоечницу взяться за ум или, хотя бы брать пример с правильной девочки с ровным пробором, сосредоточенным взглядом и каллиграфическим почерком, она все равно ухмыльнется, подтянет гольфики, с невозмутимым видом процитирует рок-легенду Джима Штаймана: «Хорошие девочки попадают на небо, плохие девочки – куда захотят» и умчится покорять пространство, не ограниченное рамками пятибалльной системы.
Карамельные девочки, с вечным безумием в голове и куражом в поступках, верят только в фильмы Феллини, красят губы яркой помадой и принципиально не читают учебников, предпочитая им таблоиды или экзистенциальных Мураками, Паланика и Кастанеду. Обожают провокации, флиртуют с опасностью, не скрывают эмоций и, повинуясь мятежной стихии, растворяются в ночном мегаполисе. Они знают цену себе и цену настоящей жизни. Впечатляют окружающих манерами, максимальной площадью открытой кожи и вызовом всему, особенно занудному и ненужному. Появившись в конце семестра с очередной готической татуировкой и цветом волос оттенка дикой фуксии, измерив исполненным презрением и брезгливостью взглядом «зеленых» измученных сокурсников, нисколько не смущаясь, они будут спорить с профессором на экзамене, оставляя за собой хвосты и угрозы отчисления. Мамы, бабушки и преподаватели будут качать головой и ужасаться, а им на все наплевать, ибо они ценят свою свободу и не хотят отдать ее на растерзание пыльных философских концепций, вечных формул и прописных истин, которые проверяют на практике только сами. Сколько бы несчастных двоечниц не ругали, не позорили, не пороли, не увещевали и не наставляли на путь истинный, все безрезультатно. Они будут создавать свои пост-панк группы, измерять улицы саундтреками «Русского размера» и количеством увиденных розовых кузнечиков, а тонкими пальчиками косую сажень в плечах бравого бойфренда. Свои лучшие годы они не потратят на скучные лекции, а насладятся жизнью, такой, какая она есть на самом деле, в то время как правильные девочки узнают ее из книжек. Они ненавидят любые ограничения, все, что связано с догмами, запретами и законами, не признающими их инакомыслия и революционности. И зачастую дело не в том, что они не хотят учиться, их знания просто не вписываются в систему образования, построенную на субъективных оценках. Знаешь формулу – пять, не знаешь – два, никто не будет разбираться в твоих истинных знаниях и талантах, несмотря на то, что объективно перспективен не тот студент, который вызубрил непонятную формулу, а тот, кто имеет все шансы ее вывести. Но оценки ставятся за фактическое знание материала, а потому двойка будет вечным уделом дерзких хулиганок, из которых вполне могли бы получится непризнанные гении, что еще давным-давно доказал двоечник Эйнштейн, посрамивший однозначность системы образования и открывший относительность мира.

http://www.aif.ru/online/health/449/13_01
Мир аутиста не имеет — употребим здесь такой термин — гештальтов.

— То есть образов?

— Гештальт — это некоторая рамка, в которую помещается все. Вот мы зашли в мой кабинет — и тут же выстроили его для себя: тут окно, сам кабинет — квадратный, здесь стул, там стол; и вы освоились, и кабинет теперь ваш. А у аутиста такого гештальта не возникает, и поэтому он как бы стремится зафиксировать элементы мира в том порядке, в котором они есть, потому что, если они изменятся, рухнет мир.

— Значит, сознание аутиста пытается мир как-то зафиксировать, а у него не получается…

— Получается. Может получиться. Мне рассказывали, что один отец создал для своей аутичной дочери идеальную ситуацию. Построил круглую комнату, там было все в одном и том же порядке, ровно по часам подавалась еда, была система канализации… И ребенок был счастлив! Счастлив, потому что ничего не нужно было контролировать… И не было потребности вылезать из этой капсулы.

— Так аутисту может быть хорошо?

— Ну конечно. Плохо, когда его начинают вытаскивать в мир нормальных людей. Когда его заставляют быть таким, эдаким, делать то или другое. В принципе нам всем плохо, когда нас приспосабливают, видоизменяют под какие-то задачи.

— Если бы вас сейчас взяли и немедленно переместили в совершенно другую реальность, вас бы тоже охватил ужас от невозможности построить этот новый мир?

— Нет. В какое бы пространство меня ни поместили, у меня есть элементарное представление о форме. Круг, квадрат, волна, куб. И я выстрою мир и себя в этом мире буквально в течение пятнадцати минут. И мир станет моим. Потом я буду его уточнять, как-то опредмечивать и так далее. Но идею этого мира я сделаю моментально. Вот в чем разница.

— От чего же это все-таки бывает? В чем причина?

— Пока что ясного понимания причин аутизма нет. Есть разные теории. Существуют показания, что это заболевание генетически детерминировано, нашли какие-то органические изменения, но они все носят вторичный характер. Есть идея, что аутизм связан с перенасыщением организма тяжелыми металлами: ртутью, свинцом. Есть гипотеза, что он возникает от прививок — от вакцинации. Но в общем феномен аутистического поведения остается до сих пор неразгаданным. Есть даже гипотеза, которая связывает аутизм с неправильным процессом пищеварения. Считается, что в кишечнике поселяются грибы из рода Кандида, которые выделяют эндорфиноподобные вещества, и ребенок постоянно получает героиноподобный эффект. Существует интересная психологическая теория Бэрон-Коэна. Он называет аутичное состояние «слепотой сознания». Бывает слепота, когда человек не видит этого мира, а бывает слепота, когда человек, видя этот мир, не понимает смысла. Вот такой пример: мы наблюдаем, как кто-то заходит в комнату и начинает в ней ходить, смотря по сторонам. Вопрос: что он там делает? Нормальный человек отвечает: наверное, он что-то там забыл. Или: может быть, тут ремонт нужно сделать. Может, он ищет здесь собаку. То есть мы всегда предполагаем смыслы и видим в действиях символы. А аутист ответит: наверное, этот человек каждый день сюда ходит прогуляться в одиннадцать часов утра.

— То есть для него главное — время?

— Нет, для него главное — не время и не этот человек. Человек для него, как я несколько грубо называю, «говорящий механизм». Он просто наделен некими функциональными свойствами, которые можно использовать или бояться. Эти дети часто не могут себе представить, что человек — объект познания, такой же, как они. Поэтому для некоторых из них нет необходимости говорить. Впрочем, разные аутисты могут довольно сильно отличаться друг от друга.

— Значит, для аутиста есть только он сам?

— И его нет в полной мере, как мы говорили. Эти дети часто называют себя «он» или «ты». Они не понимают разницы. Одна из специальных реабилитационных программ как раз направлена на то, чтобы развить субъектность, научить называть себя «я».

— Правильно, когда есть «я», есть и «ты», и «он». А лично у вас есть точка зрения, отчего это происходит?



— В нашем Центре мы разделяем точку зрения на проблемы аутизма ведущих научных школ. Существуют три главные проблемы: коммуникация — эти дети не общаются, не разговаривают; социализация — они не могут самостоятельно пойти в магазин, не могут учиться в обычной школе, в одиночестве поехать на автобусе; и речь, потому что и социализация, и коммуникация опосредуются через речь. У нас здесь в Центре психологи, дефектологи и психиатры решают проблемы эмоционального развития, проблемы коммуникации и пытаются научить этих детей читать, считать, правильно разговаривать, адекватно выражать свои мысли. И с помощью интенсивных занятий определенную часть этих детей удается довести до уровня возможности обучения в обычной школе. Но особенность этих детей, которым ставят один и тот же диагноз, в том, что бывают аутисты, у которых серьезно страдает интеллект, а бывают так называемые высокофункциональные аутисты, которые по отдельным способностям, например математическим, существенно опережают сверстников. Но у них проблемы с эмпатией, сопереживанием, умением понять собеседника. Они, например, не могут вот так общаться — перебрасываться идеями, как мячиком. Эти люди внешне напоминают аутистов, но могут быть очень одарены в какой-нибудь области. Они могут окончить с красным дипломом Оксфорд или Стэнфорд, но с точки зрения нормального человека очень странно общаются. Можно даже провести такое рискованное сравнение, что собеседник в их восприятии в каком-то смысле эдакое продолжение книжки или компьютер.

— Но такой человек не сможет сам себе поставить задачу, насколько я понял? То есть у него отсутствует творчество — изначально?

— Вы видели этот дом, где мы сейчас находимся?! Это дворец? Здесь живут люди, которые экзистенциально одиноки. Они как Адам в раю, они не вычленяют себя из пространства, они сами — часть этого пространства. И в то же время современный мир предъявляет гигантский запрос на человека неэмоционального.

— И вы хотите их приспособить к миру… где они нужны такими, как они есть сейчас?! Я имею в виду этих одаренных аутистов, лишенных эмпатии и собственных идей?

— Дело не в этом. Просто то, что здесь происходит, — в каком-то смысле образ будущего человечества, если оно будет идти по этому пути. Вы знаете, что у нас ставят диагноз «аутизм» четверым из 10 000 человек. А в Америке — пятерым. А в Силиконовой Долине — одному на сто тридцать детей! Я слышал такую фразу: как скоро компьютер станет таким, как человек? Очень скоро, если человек станет двигаться по направлению к компьютеру. Наступает новая эра информационных технологий, создается «информационная ноосфера». Но никто не мог представить, какие она будет иметь последствия. А эта информационная революция идет по пути нарастания аутизма. И в этом смысле наш дом — предупреждение. Не случайно, когда в 1943 году Каннером был описан клинический аутизм, в культуре воцарился экзистенциализм, провозвестником которого был Кафка, описавший это новое, грядущее обесчеловечивание. Оно заключается в том, что вы не разговариваете с Богом, а выполняете некий проект. Сейчас же все занимаются проектами! И вот в наше время, когда несколько сотен транснациональных корпораций, правящих миром, начинают задавать тон, каким все должно быть и что мир не должен быть эмоциональным или должен быть эмоциональным в рамках инструкции Дейла Карнеги, — тогда зачем весь этот мир?! Мир превращается в гигантский, глобальный проект… для ничего. Понимаете, эта проблема имеет две стороны. Есть больные дети, которым надо помочь, адаптировать к реальности, реабилитировать, но есть и некая общемировая тенденция.

— Значит… весь мир движется к аутизму?

— С миром что-то происходит, что его обесчеловечивает. Аутист изначально — вне проекта. Но современному миру как раз нужны эмоционально обедненные отличники, прекрасно выполняющие то, что им предпишут. То есть, как это ни жестоко звучит, высокофункциональный аутист как раз идеально подходит для современных проектов. Но чем больше будет таких людей, живущих по инструкции, тем более в мире будет нарастать аутичность…. Это пострашнее клонирования. У нас есть один психолог, который приводит миф о Персее. Персей смотрел на горгону Медузу через щит, а если бы посмотрел ей в лицо, он был окаменел. Так вот мы смотрим на мир опосредованно, через символы. У аутиста эти функции страдают, у него нет «понарошку», нет «как будто бы». Поэтому он смотрит в лицо, в глаза горгоне Медузе и видит этот ужасный мир таким, каков он есть, ничем не защищаясь. Но и поэтому аутисты не умеют лгать, не могут воровать. В Англии, например, таких людей уже не называют «invalid» — неспособный. Употребляют слово «challenee». Challenee — это вызов, вызов нам, нашему миру. И мы должны этот вызов достойно принять. Не только и, может быть, не столько ради аутистов. Ради самих себя.
Наша справка

АУТИЗМ (ранний детский аутизм) — тяжелая аномалия психического развития ребенка, характеризующаяся главным образом нарушением контакта с окружающими, эмоциональной холодностью… стереотипностью деятельности. Аутизм встречается редко, у 2–4 детей из 10 000, у мальчиков в 3 раза чаще, чем у девочек. Он выявляется во всех социальных классах и во всех частях света… Ранний детский аутизм был впервые описан в 1943 году американским детским психиатром Л. Каннером на примере 11 детей, которые своим поведением напоминали взрослых, отгородившихся от людей и реалий внешней жизни. Поразительной, совершенно уникальной характеристикой этих детей была их неспособность взаимодействовать с родителями, устанавливать эмоциональный контакт и вести себя типичным для младенцев образом — улыбаться близким, принимать их ласку… Только 25% достигают показателей нижней границы интеллектуальной нормы, хотя некоторые из аутичных детей обладают очень высоким интеллектуальным потенциалом, а иногда и одаренностью в какой-то области.

И что, как оказывается, диплом, учебный процесс и ваше состояние души (и тела) - абсолютно независимые компоненты многогранной личности. Можно стать ботанским отличником, превратившись за пять лет из восторженного абитуриента в вечно замученное существо с красным дипломом и своеобразно потраченной молодостью, а можно получить такой же диплом, проведя бурные годы студенчества, а можно и вылететь в первую сессию, не уделив должного внимания учебе, а можно найти свою любовь и увидеть воочию семимерное пространство, а можно найти интересную работу и чуть-чуть подзабивать на учебу, а еще можно - слово за вами..
.. Но одного желания мало - нужен еще и определенный склад характера. Нужно быть фанатом своей работы. У него должен быть азарт. Умение находить выход из сложных ситуаций. Он должен быть немного психологом, способным подобрать ключ к любому человеку. Если этого нет, то все бесполезно. К нам в отдел не раз приходили толковые вроде ребята, отличники с красными дипломами, но через какое-то время становилось ясно, что не для них эта работа. А вообще - это и не работа как бы, а стиль жизни.
Цитаты.

.. Учился безо всякого удовольствия, поэтому школу окончил почти отличником. Профессию люто возненавидел, поэтому закончил институт с красным дипломом... (Ну и строчки)
.. Сегодня здесь сидит восемнадцать молодых специалистов, - замечает Таисия Васильевна Кириллова, - из них четверо получили в вузе красные дипломы. Эти отличники должны быть отличниками и по жизни...

Неумение выходить из нестандартных ситуаций..
Ожидание похвалы
Если не будет похвалы, то и делать незачем..
Негибкость, неспособность воспринимать критику..
шаблонность мышления:"Скажите, что надо и я выучу!!"

Татьяна Ткачук: Я приведу сейчас одно письмо с сайта, Евгений из Израиля его прислал: "Бездельники рассусоливают о патологии у могущих кое-как трудиться. А вот их бы на годик в какую-нибудь западную фирму, чтобы поняли, каким трудом западная достойная жизнь добывается! Думаю, все, кто смог бы выжить, приходили в себя, ежеминутно отплевываясь на всю оставшуюся жизнь. Ведь в России хоть грузчиком, хоть профессором - не работа, а сущий отдых. Поэтому ни о какой трудовой патологии речи быть не может из-за отсутствия предмета обсуждения". Сразу скажу, что я не согласна с этой точкой зрения, потому что вижу вокруг себя много трудоголиков, и вижу их не первый год, не первые пять лет. Мне кажется, что это скорее черта характера и какая-то особенность человека.

У нас первый звонок на линии. Петербург, Георгий, здравствуйте.

Слушатель: Здравствуйте. Я только об одной теме хочу сказать. У меня отец жены работал в отделе кадров ядерного центра в Дубне, под Москвой. Вот это пример как раз благоприятный, они буквально трудоголики - физики эти. И некоторые даже, бывает, перенапрягаются и немножко как бы сходят с ума, но в мягкой форме. Их ласково называют "физики-шизики", но это небольшой процент. А поскольку они продолжают работать и даже делают открытия, крупные, даже мировые, то это прекрасный пример, что трудоголики - это не всегда плохо. Мы знаем трудоголиков-артистов, писателей, поэтов, композиторов, дирижеров. А бывает, правда, и со знаком "минус". Спасибо.

Татьяна Ткачук: Спасибо вам, Георгий. Вот я обратила внимание, что наш слушатель назвал представителей творческих профессий и ученых, - пожалуй, да, в этих двух мирах ярче всего проявляется то, о чем мы говорим.

Александр Тхостов: Не только. Но давайте вначале ответим еще на это письмо из Израиля, потому что там затрагивается очень интересная вещь, очень интересная тема. Действительно, работа на западные компании, особенно на частные, сопряжена с огромными усилиями. Это не всегда приятно. И, вы знаете, мне вспоминается такой американский анекдот, который рассказывается по этому поводу: если вы будете работать очень хорошо по 12 часов в сутки, то через 10 лет у вас есть возможность стать начальником и работать по 16 часов в сутки. Если это цель, то мы можем это обсудить:

Второй момент, по поводу звонка из Петербурга. Здесь затрагивается тема соотношения нормы и патологии. Есть трудоголики, есть люди одержимые (или, как их называют в клинической психиатрии, люди со сверхценностями) - люди, которые охвачены какой-то очень важной, кажущейся им значимой целью. В каком-то смысле, если у человека нет такой одержимости, как правило, ему тяжело добиться очень больших высот в избранной профессии. Это касается искусства, науки, очень многих сфер. Даже балерина, чтобы достигнуть пика карьеры на сцене, чтобы себя реализовать, вынуждена отказываться от очень многих вещей, в том числе, например, от семьи, от рождения детей, ну, от еды - об этом мы уже не говорим. Ученый должен быть полностью сосредоточен на том, что он делает.

Есть грань, когда это превращается в патологию. И, на самом деле, даже эти люди в каком-то смысле ущербны, поскольку они: Я не использую слово "ущербный" в уничижительном смысле, а чтобы, может быть, специально подчеркнуть тот момент, что они отказываются от многих вещей, они лишены многих вещей: радостей жизни, семьи. Многообразия, скажем так. Без этого серьезные достижения невозможны, но нужно понимать, что это всегда обкрадывание. Есть в психологии сейчас такой термин, очень точный, мне кажется, - "синдром обкрадывания". Можно это делать за счет: Силы человека не беспредельны, время его не беспредельно. И часто они ведь очень тяжелы в жизни, на самом деле:

Татьяна Ткачук: Да, мы еще об этом поговорим, Александр. А сейчас слушателям дадим слово. Петербург, Александр на линии. Здравствуйте.

Слушатель: Добрый день. Как раз по поводу того, что тяжелы в жизни трудоголики. Все-таки одержимые и трудоголики - вещи разные. Никак не возможно от Микеланджело до Пикассо назвать людей трудоголиками. Это действительно люди одержимые, со сверхидеями. Мне было бы гораздо интереснее у вашего гостя спросить: насколько сильна мотивация, или это, скажем, именно заполнение пустоты? Вот чувствовать себя структурированным туда, где достаточно комфортно, в некую нишу, и не пытаться даже вырваться из этой ниши. Я знаю трудоголиков, которые, собственно говоря, в силу того, что мотивация была утрачена значительности того, что он делает, прекращали быть трудоголиками. У меня есть несколько таких примеров, поскольку как бы то, что они делали, им сначала казалось значительным, огромным и способным повлиять на человечество, если пафосно говорить, а затем это казалось мелким, ничтожным, и поэтому не более, чем способом добывания денег. В силу утраты мотивации просто люди излечивались от трудоголизма.

Татьяна Ткачук: Спасибо, Александр, поняли ваш вопрос. Вы предложили поговорить о мотивации. Но здесь неизбежен разговор и о причинах, по которым человек становится трудоголиком. Либо человек уходит в работу, потому что больше ему уйти некуда, то есть заполняет пустоты, о чем говорил наш слушатель. Вторая причина (насколько мне удалось узнать, когда я готовилась к этой программе) - это последствия "синдрома отличника" так называемого. Может быть, даже не столько это тот ребенок, который читает энциклопедии, о чем вы говорили, сколько тот ребенок, который привык получать одни пятерки с детства, и хочет это делать вплоть до десятого класса, а дальше - красный диплом, а дальше - диссертация, и так далее. И третья причина - это жадность: жадность до славы, до власти, до денег, до чего угодного другого.

Александр Тхостов: Вот здесь, мне кажется, будет очень уместно и правильно попытаться ввести такое различие между действительно одержимостью человека: Потому что наш слушатель говорит скорее об одержимых людях, у которых высокая мотивация, и в какой-то момент она сломалась, утратилась, в общем, что-то с ней произошло - и человек перестает быть так озабочен этой проблемой. Мы должны говорить о том, что трудоголик - это форма патологии, которая описана, по-моему, приблизительно лет 20 назад в Америке, где она достаточно была распространена. Речь идет о том, что здесь как бы исходно отмечает дефицитарность мотивации человека - не ее богатство, а как раз бедность! То есть у человека не так много способов, не так много интересов, либо он их не принимает по каким-то причинам. Психоанализ ведь говорит, что многие человеческие потребности человек не может сам принять у себя, они вытесняются, они замещаются чем-то. Это люди с очень интересным феноменом эмоциональной бедности обычно. Вот это различие, мне кажется, принципиально с одержимыми: это люди, скудные эмоционально.
http://www.svoboda.org/programs/pf/2005/pf.031105.asp

ШЕСТНАДЦАТЬ ПОДСКАЗОК, КАК УСПЕШНО ПРОЙТИ СОБЕСЕДОВАНИЕ


Итак, вы разослали резюме в различные фирмы или опубликовали его на одном из интернет-сайтов. Долгожданное приглашение на собеседование означает ни что иное, как открыто проявленную заинтересованность предприятия в вашей кандидатуре. С этого момента перед вами стоит конкретная задача не разочаровать потенциального работодателя и доказать ему, что он не ошибся
в своем первоначальном выборе. О том, как важно подготовиться к предстоящему собеседованию, написано так много, что эта тема могла уже надоесть. Однако психологи утверждают, что если прислушаться к шестнадцати советам, приведенным ниже, есть шанс успешно пройти собеседование при устройстве на работу в любую фирму.


1. Знание — сила
Немцы говорят: «Тот, кто хорошо информирован, наполовину победил». Уже в первом телефонном разговоре не бойтесь узнать как можно больше о фирме, представители которой хотели бы с вами встретиться. Если в ваши задачи не входит заниматься сетевым маркетингом, спросите об этом сразу и не торопитесь записываться на собеседование. Полюбопытствуйте, есть ли в Интернете информация о предприятии. Если нет, не стесняйтесь выяснить, что представляет собой фирма, как долго она существует, чем занимается, чем вызвано появление новой вакансии, идет ли речь об организации новой структуры, она динамично развивается или просто старый сотрудник по
какой-либо причине покинул рабочее место.
Излишне напоминать, что разговор необходимо вести доброжелательно, а не в форме допроса или методичного выуживания информации. Ваша задача — с первых шагов проявить свою заинтересованность. Хорошо, если у фирмы есть свой сайт — на нем можно почерпнуть многие сведения. Но не ограничивайтесь только этим. Посмотрите всю имеющуюся периодику. Иногда отдельные публикации дают гораздо больше, чем официальные источники. Важно только
уметь читать между строк, нащупать проблему и проанализировать ее. В любом случае дополнительные знания никогда не помешают. Представьте, что вы являетесь на собеседование в успешную фирму (она гордится своей известностью и послед-ними достижениями, да и немало вложила средств, чтобы себя разрекламировать), не имея никакого представления о ее
существовании. Эффект, который вы произведете своей некомпетентностью, очевиден.


2. Возможные вопросы — возможные ответы
Перед собеседованием еще раз внимательно перечитайте резюме, посмотрите характеристики и дипломы, которые вы намерены взять с собой. Разберитесь, какие пункты в них могут вызвать вопросы у человека, который, возможно, впервые знакомится с вашими документами. Не зацикливайтесь только на плохих оценках в аттестатах, дипломах, сертификатах или на перерывах в
трудовой деятельности. В России пока не придают этому фактору такого большого значения в силу некоторых специфических особенностей нашей страны. Всем хорошо известно, чего порой стоит красный диплом. А вот в Германии, например, работодатели не без основания считают, что хорошие
учебные показатели свидетельствуют о трудолюбии, здоровом честолюбии и прекрасной мотивации соискателя. Там отличникам отдают явное предпочтение.

Подумайте, как объяснить перерывы в работе или частую смену трудовой деятельности, что вы можете рассказать о своем предыдущем опыте, хобби и даже как вы ответите на вопрос о ваших пристрастиях в литературе и кино (он тоже возможен). Учтите, что вас в какой-то степени будут
идентифицировать по названной любимой книге или фильму.


3. Как вы себя подаете, так вас и воспринимают
Собеседование — это нелегкое испытание, но в этот день вы обязаны чувствовать себя уверенно. Попытайтесь накануне укрепить ваше самосознание, вспомнив, например, то, что вы уже сумели достичь в жизни.
Смоделируйте разговор с будущим оппонентом, задающим вам весьма критические вопросы. Постарайтесь тактично доказать ему, что именно ваша квалификация соответствует предполагаемой должности. Не зубрите возможные ответы наизусть, такая привязанность к тексту будет только мешать, но повторите несколько вариантов рассуждений на особо щекотливую тему.
Домашние заготовки иногда здорово выручают в сложных ситуациях. Запоздалые реплики «с лестницы», когда уже дома в голову начинают приходить удачные ответы, облегчения, как водится, не приносят.


4. «Одежда делает человека»
Эта немецкая пословица звучит куда категоричнее, чем наша «По одежке встречают...». Продумайте заранее свой наряд, в котором вы намерены появиться на собеседовании. Стандартный Dresscodeне существует, однако вы должны хорошо представлять себе, в какое учреждение вы направляетесь. Тот стиль, который приемлем в банках, страховых компаниях и других официальных учреждениях, не всегда воспринимается в творческих организациях, на производстве и т. д. В любом случае одежда должна быть удобной. Ваши мысли в день собеседования не должны концентрироваться только на одной проблеме — когда же, черт возьми, можно будет снять эти тесные туфли! Любую новую
вещь надо опробовать хотя бы один раз, чтобы понять, насколько вам в ней свободно и комфортно, не мнется ли она. Предстать перед светлыми очами работодателя в изжеванном костюме — удовольствие не из приятных. Умерьте и свое стремление выглядеть шикарно. Все мы люди, и будущий шеф также не лишен человеческих слабостей. На фоне вашего роскошного платья от Армани он явно будет чувствовать себя не в своей тарелке. Вы можете позволить себе выглядеть этакой примадонной, когда сами будете шефом. Но и чрезмерное желание казаться скромнее не даст желаемых результатов, это понижает ваши шансы. Вы должны произвести впечатление преуспевающего, ухоженного человека. Длинные волосы у мужчин, неаккуратные прически у
женщин, неоправданное отсутствие косметики или, напротив, чрезмерный макияж, вызывающие украшения или слишком назойливый запах духов — все это будет истолковано на собеседовании не в вашу пользу.


5. Точность — вежливость королей
Пунктуальность при появлении на собеседовании — одна из высших заповедей.
Тому, кто опоздает, с большим трудом придется преодолевать возникшее предубеждение. В России иногда относятся к этому с пониманием, но за границей это самый серьезный промах. Там считается хорошим тоном появляться на собеседовании за десять минут до назначенного времени, и
никакие ссылки на пробки в дорожном движении не искупают вины. Время у всех ограничено, и опоздавший претендент наказывает прежде всего себя.


6. Решающие секунды
Ученые уже давно выяснили, что первые десять секунд встречи являются решающими для того, чтобы определить, симпатичен вам человек или нет.
Итак, исходите из того, что у вас практически есть только 10 секунд, чтобы понравиться и побудить работодателя сделать выбор в вашу пользу. Вы должны произвести самое хорошее первое впечатление. Исправлять что-то впоследствии будет очень сложно. Держитесь дружелюбно, раскованно, но не развязно, открыто смотрите своему собеседнику в глаза (разумеется, не
застывшим взглядом), подождите, пока вам протянут руку, крепко пожмите ее, но не пытайтесь ее сдавливать (речь идет о мужчинах). Сохраняйте с первых минут дистанцию, держитесь на почтительном расстоянии. Даже теснота в помещении не может служить оправданием. В противном случае вы просто разбудите агрессию у собеседника.


7. Легкое начало
Сценарий многих собеседований начинается с короткого обмена приветствиями, вопросов относительно погоды, легко ли вам удалось найти фирму, как вы добирались и т. д. После чего, собственно, должен последовать ваш монолог на тему: «Мой путь профессионального становления». С одной стороны, надо постараться акцентировать внимание на существенных фактах трудовой
биографии, с другой стороны — слишком не занудствовать. Следите за своим собеседником — он может откровенно заскучать от слишком подробного рассказа.


8. Не упускайте посторонних деталей
Вполне понятно и объяснимо, что во время собеседования вы нервничаете и сосредоточены только на своей теме. И все-таки постарайтесь держать в поле зрения посторонние детали. Иногда они могут сыграть очень важную роль. В одну из фирм по подбору персонала как-то обратилась директор одной немецкой городской библиотеки. Под ее руководством работали 18 амбициозных
женщин. Надо заметить, что в Германии, да и во многих других странах, профессия библиотекаря не относится к разряду непрестижных, как, например, в России. Все библиотекарши были настоящими профессионалами, умными, образованными, давно работали в этой библиотеке, но все обладали
отвратительными характерами. Они с трудом общались между собой, объединяясь только в одном — решительно выживали каждого нового сотрудника любого пола. Менеджер по подбору персонала пригласила на собеседование одну русскую женщину с подтвержденным в Германии дипломом библиотекаря, заведомо зная, что она не владеет компьютерной библиотечной программой, да
и для гуманитарных областей желателен был сотрудник, являющийся носителем языка. Помимо разных задуманных психологических уловок менеджер установила кресло очень высоко, так что претендентка во время разговора должна была сильно возвышаться над собеседницами. Была осень, на улице шел сильный дождь. Вошла женщина, мило и тихо поздоровалась. Ей предложили повесить
плащ на вешалку. Претендентка несколько замешкалась. Вешалка была только одна, и на ней красовался ослепительно белый плащ директрисы. Повесить снизу или поверх него свою намокшую от дождя куртку женщина не решалась.
Она оставила ее на ручке двери и подошла к креслу. Присела. «Ну, давайте поговорим», — предложила директриса. «Давайте, — согласилась женщина, — только я, с вашего позволения, немного опущу кресло, — как-то неловко взирать на вас с высоты». Задав несколько коротких профессиональных вопросов, директор повернулась к менеджеру и тихо сказала: «Не будем
тянуть время. Я беру ее. Компьютерную программу она через месяц освоит, знание языка придет со временем, а все остальное, что мне надо, у нее есть».


9. Говорите правду
После того как кандидат расскажет о себе, ведущую роль в дальнейшем разговоре берет на себя потенциальный работодатель. Слушайте внимательно его вопросы, чаще всего они бывают стандартны. Ответы должны быть хорошо продуманы заранее. Старайтесь быть правдивыми. Не стоит рассказывать сказки, если вы чувствуете, что профиль предполагаемой работы не совсем
соответствует вашей квалификации. Лучше сразу и честно оговорить заранее, что вам потребуется время, чтобы войти в курс нового дела. И не распевайте, как тетерев на току, о своих заслугах и достижениях. Вполне возможно, что о вас уже навели справки на прежнем месте работы. Будет
очень неловко, если не все соответствует действительности.


10. Умейте задавать вопросы
Профессиональный руководитель отдела персонала ведет четко структурированный разговор и ожидает от вас точных, недвусмысленных и честных ответов. Но и умными вопросами вы можете поднять свои шансы.
Старайтесь не задавать их, начиная со слова «почему» — это всегда таит в себе скрытую критику. Лучше использовать слова «кто», «что» или «как» — они подразумевают желание просто получить информацию.
Не рекомендуется сразу же осведомляться по поводу оплаты предстоящего отпуска или возможности скользящего графика. Спросите лучше, с кем вы должны сотрудничать. Хорошо воспринимается и интерес к стратегии и структуре предприятия, перспективам его развития. Все эти вопросы лучше
продумать дома, в спокойной обстановке, даже записать их. Но уж ни в коем случае не являться с этой шпаргалкой на собеседование — это производит плохое впечатление.
К сожалению, иногда случается и так, что работодатель скорее ищет публику для своих выступлений, нежели потенциальных сотрудников. Кандидату не удается даже открыть рот. Это особый, тяжелый случай, и никто, в том числе и сам работодатель, не знает, примут вас на работу или нет.


11. Покажите высокую мотивацию
Вашему будущему работодателю приятно услышать, что вам хотелось бы занять место в его фирме, но банальные комплименты не заставят его в это поверить. Вам придется объяснить, почему работу именно на этом предприятии вы находите интересной и перспективной для себя. И не забудьте — цели организации должны совпадать с вашими устремлениями.


12. Уметь видеть дальше своего носа
«Кем вы себя видите через пять лет?» Этот каверзный вопрос относится к разряду излюбленных в репертуаре руководителей отдела персонала. Задавая его, они хотят понять, чем обернется для фирмы появление нового сотрудника. Входит ли в его задачи лишь удовлетворение собственных
амбиций, когда он рассматривает новое служебное место как трамплин в своей карьере, или его пребывание будет соответствовать потребностям предприятия не только на сегодняшний день. Способен ли новый член коллектива проявить настойчивость, упорство и трудолюбие, чтобы поработать более длительный срок.


13. Про ваши сильные и слабые стороны
Этот вопрос тоже относится к категории любимых. Не тушуйтесь. Смело говорите о тех слабостях, которые всегда можно интерпретировать как положительные стороны. Например, фраза: «Я немножко перфекционист, мне это даже порой мешает в жизни» — способна вызвать позитивную реакцию оппонента. Ему как раз и не хватает сотрудника, который стремится делать все наилучшим образом. Или художник при трудоустройстве может заявить: «Я человек творческий, но несколько неорганизованный, на моем столе всегда жуткий беспорядок, который многих раздражает». Собственно, именно творческого подхода от него и ждут, беспорядок на столе можно и стерпеть.
Но все-таки хорошо бы скромно добавить: «Тем не менее при таком стиле жизни я стараюсь соблюдать сроки, и свои работы сдаю вовремя». Но не переигрывайте. Помните, что лучше всего оставаться искренним.


14. Почему вы покидаете прежнее место
Редко бывает, чтобы на собеседовании не прозвучал этот вопрос. Лучше не давать оснований заподозрить, что вы не ладили с коллегами, или у вас не сложились отношения с начальством, или вы не справлялись с должностными обязанностями. Лучше расскажите объективно о позитивных и негативных сторонах вашей прежней работы. Отсутствие возможностей для повышения
квалификации или перспектив роста, невысокая зарплата — достаточно веские причины для того, чтобы человек начал искать себе новое служебное место.


15. О чем не принято говорить
Довольно редко, но встречаются руководители отделов персонала, которые учиняют настоящий допрос с пристрастием, разве только что не направляют свет лампы в лицо проходящему собеседование кандидату. Попытайтесь все-таки сохранять выдержку. Но если вас, например, расспрашивают о вашей сексуальной ориентации, о том, не извращенец ли вы, не собираетесь ли на
днях забеременеть, поинтересуйтесь, столь ли необходимы подобные сведения для дальнейшей работы. Если подобная экзекуция будет продолжаться, вы должны призадуматься, подходит ли вам рабочий климат в коллективе с такой предпринимательской культурой. Немецкие психологи, например, выносят в ряд нежелательных и бестактных вопросов следующие: о партийной принадлежности, предполагаемой женитьбе, желании и возможности иметь детей, членстве в
различных общественных организациях, вероисповедании, материальном положении и размерах имущества, судимостях, беременности, принадлежности к профсоюзам. У нас несколько иной подход. Многие из перечисленных тем, которые немцы на собеседовании считают табу, нашим отечественным работодателям кажутся вполне допустимыми. Но мы и живем в разных странах.


16. О размере заработной платы
Будьте готовы к вопросу: «Ваши представления о зарплате?» Он не должен застигнуть вас врасплох. Собираясь на собеседование, надо обязательно выяснить, сколько стоит та или иная профессия и позиция на рынке труда.
Далее придется исходить из того, насколько вы опытны, как много вам платили на прежней работе, насколько вы заинтересованы в получении нового места, есть ли там перспективы роста и т. д.
Если в конце разговора вы услышите вялое «мы подумаем и в случае положительного решения позвоним вам», не ждите звонка, а смело продолжайте поиски. Как правило, слабая заинтересованность означает то, что собеседование вам, к сожалению, пройти не удалось. Такая формулировка чаще всего свидетельствует об отказе. Не расстраивайтесь. Проанализируйте
спокойно, что вы сделали не так и почему в этот раз вам не удалось «продать» себя. В любом случае неудачное собеседование послужило для вас уроком, который поможет сделать правильные выводы в дальнейшем.
Лариса Румянцева
"Работа & Зарплата"


www.Zarplata.RU

В моём классе учились две Любы - одна отличница (и золотая медалистка), другая по выходе из школы в аттестате имела одну четвёрку - по географии, все остальные тройки. В институт она даже не пыталась поступать тогда. Так вот Люба отличница, с красным дипломом закончившая университет, ныне работает у Любы-троечницы одной из заместителей (их у Любы четверо заместителей). Руководит Любы-троечница коллективом, насчитывающим почти четыре тысячи человек. Ездит на джипе BMW, объездила весь мир и не один уже раз. Дочь её закончила Сорбонну и живёт в Канаде.
Это я так, к слову, что называется… Никогда отличная учёба ничего не определяла в жизни. Как раз наоборот, те, кто отлично учился в школе и в ВУЗе, как правило, становятся людьми слишком правильными, мыслящими слишком стандартно и в жизни потом занимают положение подчинённое. Тому примеров несть числа.

Подростки - народ жёсткий, если не сказать больше - жестокий. Это было всегда, а во времена неблагополучия подростковая жёсткость достигает максимума. За примерами ходить далеко не надо… Подростки, входившие в состав гитлерюгенда (в возрасте 12-14 лет), в плен не сдавались и бились с нашими солдатами до последнего патрона, а потом взрывали себя (это уже в мае 1945 года). Это при том, что даже отборные части войск СС в мае 45-го сложили оружие и сдались. Это для того, чтобы было понятно, что такое подростки.

Ни в коем случае подростку не следует заискивать перед одноклассниками и искать понимания у своих сверстников. Как не следует и вызывающе себя вести с ними - это всегда небезопасно. Родители, учите своих детей разрешать проблемы улыбкой - внутренней и внешней. Только улыбкой.
И ни при каких обстоятельствах не оскорбляйте подростка. Это оттолкнёт в итоге его от Вас, что нельзя допускать. Ведите себя с подростком естественно, не заигрывая с ним. Будьте ему строгими родителями, но всё же больше - мудрыми друзьями. Не всезнающими, а именно мудрыми и доброжелательными. Ваши дети должны ощущать в Вас спокойствие, уверенность в своих силах. Это очень важно.
Простите за сравнение… Мне довелось воевать в Афганистане. И я хорошо усвоил, что из самых казалось бы безвыходных ситуаций выходили те подразделения, где были командиры, в которых верили их солдаты, ощущали исходящие от этих командиров уверенность и силу духа.
То же самое должно исходить и от родителей.

Вы можете, конечно, побеседовать с одним из родителей злобной отличницы (ка), если Ваш ребёнок высмеивается… Скорее всего это надо сделать. Но ведь при этом надо быть уверенным в наличии чувства такта у этого родителя. Достанет ли у него ума понять Вас. Вполне может статься, что потом он в присутствии своего ребёнка высмеет Вас и Вашего ребёнка, чем вызовет новый виток недоброжелательности и агрессии у своей(го) дочери(сына)-отличницы(ка). И высказывания типа: "Скажи своей мамаше, чтобы не бегала жаловаться к моей" или что-то в этом роде…
Если всё же решите пойти побеседовать, продумайте содержание беседы, тон её. Настройтесь на доброжелательный тон, ни в коем случае не обзывайте чужого ребёнка, говорите только о его действиях, на Ваш взгляд неправильных, но не о нём самом. Тщательно продумайте предстоящую беседу и сохраняйте доброжелательность в беседе. Это очень важно. И всего Вам самого доброго в жизни.

По мнению психолога Михаила КОНДРАТЬЕВА, больших успехов в жизни стоит ждать от тех, кто в школе учился на "удов."
А отличник, который грыз гранит науки, когда другие по весне играли в футбол, неужели он не обладает волей к победе?
- В том-то и дело, что он не наступает на горло собственной песне! Его не тянет весной погонять мяч. У него уроки Отличники, как правило, люди прямолинейные и ограниченные. Они не готовы к поворотам судьбы. Я наблюдал множество студентов-пятерочников, которые на первом курсе, на первой же сессии вдруг получали впервые "три", и это была для них почти трагедия. Были даже такие, кто забирал документы из института. А кроме того, множество социсследований доказывает: о бывших школьных и студенческих "звездочках" после их выпуска, как правило, ничего не слышно. А большими делами заправляют именно не любимые учителями экс-троечники - мобильные, способные к нестандартному действию в предложенных обстоятельствах.
Кстати, большинство учителей - сами, увы, отличники...
Фото Максима БУРЛАКА.
***
Сколько в России середнячков
Почти 44 процента выпускников, сдававших в прошлом году Единый государственный экзамен , знают школьную программу на троечку.
А как вы считаете - стоит ли наказывать школьника за слабую учебу? Звоните в "КП" сегодня, 17 февраля, с 11 до 12 часов по тел. 257-51-41.
Фото:
- Вот такие они, беспокойные ПРОТИВНИКИ всяких правил.
***
ИЗ ДОСЬЕ "КП"
Кто плохо учился в школе
Фото:
- Бывший премьер-министр, ныне посол России на Украине Виктор Черномырдин.
- Талантливый актер Александр Збруев.
- Известная теннисистка Анна Курникова.
- Телеведущий Лев Новоженов.
- Прославленный хоккеист, министр спорта Вячеслав Фетисов.
***
СОВЕТЫ РОДИТЕЛЯМ
Не ругайте за плохие отметки!
1. Троечник троечнику рознь. Приглядитесь внимательно к своему. Если ребенок просто "пофигист" и у него есть интересы помимо школы -спортивная секция, компьютерные курсы, - отстаньте от него с отметками и нравоучениями. Пусть живет спокойно. Бог с ними, с учебниками. Не дурак он: когда почувствует потребность в учебе, догонит.
2. Среди троечников бывают "серые мышки" и "тихие омуты".
"Мышки" обычно ничем не увлекаются, у них не горят глаза, им скучно. И они действительно очень невысокого о себе мнения. Им надо обязательно найти занятие по душе.
А с "тихонь" не спускайте глаз. Но и не давите. Важно понять, чем живут эти подпольщики, и вовремя скорректировать, если нужно, сферу их увлечений.
http://press.alledu.ru/publication/432/2024

Нескончаемая, унылая третья четверть. В дневнике вашего отпрыска все чаще проскальзывают "трояки". Вы огорчаетесь. И зря! Сравнить психологические портреты крепкого троечника и круглого отличника мы попросили декана факультета социальной психологии Московского городского психолого-педагогического университета, профессора Михаила Юрьевича КОНДРАТЬЕВА.
- Ой, как мне нравится, что вы про отличников и троечников спрашиваете, а не про отличников и двоечников! - довольно улыбаясь, потирает руки мой собеседник. - Понимаете, с последней парой все ясно. И те, и другие - порождение образовательной системы, жертвы отметочного обучения. А вот троечники для психологов -люди, интереснейшие для наблюдения. Это натуры, сохранившие свою цельность, свое "Я", несмотря на все наши гигантские педагогические усилия по их уничтожению.
Троечнику наплевать на общепринятую (в данном случае школьную пятибаллку ) шкалу ценностей. Его интересы, которые он умело оберегает и по необходимости даже маскирует, простираются отнюдь не в школе, куда его привели в семь лет и оставили еще на десять. Ему не важно, какую отметку ему поставит учитель. Куда более ценно для него, какой балл выставит себе он сам. За умение цыкать зубом, свистеть без помощи пальцев, отжиматься на кулаках, втихаря от отца покуривать, успешно списывать на контрольных... То же и девочки. Пока мама не видит, надо быстренько сбегать на свиданку с "запрещенным" мальчиком, причем в самый мороз надеть юбку покороче и забыть про шапку. А ведь, как ни покажется парадоксальным, без всех этих вроде бы детских уловок мальчик не становится мужчиной, девочка - женщиной. А в целом ребенок - взрослым.
- Пока троечники взрослеют, что происходит с отличниками? - А отличник в это время работает на публику. Это основное его занятие - зарабатывание очков. Побоку первая влюбленность, кайф ощущения безграничных возможностей молодости. Он находится в постоянном нервном напряжении: а оправдал ли я возложенное на меня доверие?
Это очень зависимые от чужого мнения люди. И зачастую задачи, которые они перед собой ставят, формальны. Пятерка ради пятерки. Настоящего личностного роста не происходит. Именно поэтому многие бывшие отличники теряются и выпадают из жизни. Лично я бы не торопился брать на работу человека с красным дипломом, особенно если он "напоказ" принесет с собой еще и вкладыш. Ну не верю я, чтобы человеку в равной степени интересны были все предметы. Если он не Ломоносов.
Лишь редкие отличники, действительно одаренные ребята, учатся не ради высокой оценки, а ради какой-то своей большой идеи. И, как вы понимаете, их планка - вовсе не поступление в институт.
- Но ведь у отличников есть прекрасный козырь против троечников - у них высокая самооценка. Должно быть, это лучший трамплин в начале жизни, какой только можно иметь...
- Как раз все наоборот! Отличник привык к тому, что его постоянно оценивают со стороны, и постоянно нуждается в подтверждении своего статуса. А типичный троечник, как сказочный Иванушка-дурачок, совсе-е-ем не дурачок. Он великолепно знает цену себе. Учитель ему говорит: "Иванов, ты совсем дурак. У тебя за диктант "два". А наш крепкий троечник себе на уме: "Ан нет, Марьпетровна. Это работа у меня дурацкая, а сам я о-го-го". Он умеет подлаживаться под ситуацию, когда надо - валять ваньку, в других обстоятельствах предельно концентрироваться и - как итог - одерживать победу малой кровью.
http://press.alledu.ru/publication/432/2024

Красный диплом означает, что человек все хорошо сдавал и даже учил. Они привыкли,что все хорошо получается по инструкции. Не стандартные ситуации таких людей вышибают из равновесия.(видел отличника
вдруг получившего 3 ).

http://www.uic.rsu.ru/forum/msg.php?grp_id=901

Родителям первоклассников
[30.09.2005]


ОБ УСПЕХАХ
В психологии есть понятие "выученный неуспех".
Так называют состояние, когда человек заранее считает, что у него ничего не получится и поэтому даже не пробует решить трудную задачу, не начинает учиться чему-то новому. У окружающих создается впечатление, что ребенок ленится, раз не хочет даже попытаться. Однако именно взрослые, и в первую очередь родители, виноваты в том, что у ребенка опустились руки и он перестал верить в собственные силы. Ведь все его достижения обесцениваются завышенными требованиями со стороны родителей.

Родители, слишком много ожидающие от своего чада, беседу с психологом начинают со слов: "В нашей семье все хорошо учились, окончили школу с золотой медалью, имеют красный диплом. Всегда были отличниками" и т.д. Им искренне непонятно, как это можно учиться на четверки, а уж тройки воспринимаются как свидетельство лени или полного отсутствия способностей у ребенка.

Некоторые родители, хотя и считают своих детей способными, чаще обращают внимание на ошибки и неудачи ребенка, чем на его успехи, надеясь тем самым побудить его стараться еще больше. Однако постоянное подчеркивание недостатков приносит огромный вред - школьник приходит к выводу, что, несмотря на все свои старания, он неспособен оправдать ожидания родителей. Ребенок перестает верить в свои силы, теряет интерес к любой интеллектуальной или творческой деятельности.
Бывает, что родители специально занижают достижения весьма способных детей, чтобы те не загордились. Из-за этого ребенок не получает удовольствия от своих успехов, он постоянно стремится добиться большего, чтобы наконец-то заслужить поощрение родных.

Даже став взрослыми и самостоятельными, такие люди все время стремятся кому-то доказать свою компетентность и значимость.
Что делать?

Избегать разговоров на тему, что все в семье были отличниками и что единственная приемлемая отметка - это пятерка. Необходимо показывать ребенку, что вы рады его даже небольшим, с вашей точки зрения, успехам.
Нельзя сообщать ребенку, что вы поставили на нем крест, если он не оправдал ваших ожиданий, например, в области математики. Возможно, его призвание - гуманитарные науки?

Не следует запугивать детей необходимостью учиться, чтобы не стать бомжом, дворником и т.п. В подростковом возрасте подобные нотации часто приводят к противоположному результату - ребенок, отчаявшийся чего-то добиться или соответствовать представлениям взрослых, потерявший интерес к учебному процессу, начинает демонстративно заявлять, что он и мечтает стать дворником, чтобы его все оставили в покое.

, кем он хочет быть, ответил, что, как только закончит школу, станет солдатом. Родные все время грозили ему, что если он так будет учиться, то ничего путного из него не выйдет, ругали, считали неудачником. Подросток решил стать солдатом, потому что там не надо ни к чему стремиться, да и все равно он ничего не умеет делать. К тому же так он сможет избавиться от постоянных обвинений и нотаций со стороны близких. Не обесценивайте достижений ребенка, оценивая его работу. Например, не следует говорить: "Это еще хорошо, что тебе учительница "четверку" поставила. Я бы за такое сочинение выше "тройки" не поставил".


ОБ ИНТЕРЕСЕ
Многие родители переживают, что их дети не очень интересуются учебой, работают "из-под палки", ленятся. Нередко можно услышать от взрослых, что ребенок равнодушен не только к учебе, он вообще ничем не интересуется. И тогда в беседе с психологом звучат примерно такие слова: "Да ему же ничего не интересно! Чего мы ему только ни предлагали - он ничего не хочет делать! Что же с ним будет дальше?" В ответ на это хочется не менее эмоционально возразить: "Не может быть, чтобы ребенка совсем ничего не интересовало!"
Родителям следует задуматься: не предлагают ли они ребенку то, что интересует их самих, но не его? Возможно, в его отказе от предложенных занятий выражается стремление проявить самостоятельность? Или ребенку не удается добиться успеха в предлагаемых видах деятельности, потому что у него нет к ним склонности, а вы предъявляете слишком высокие требования, и он боится их не оправдать?

Мальчик к восьмому классу совершенно перестал интересоваться учебой, хотя в начальной школе был одним из самых способных и любимых учеников у всех учителей. В средней школе он постепенно ска-
тился на тройки, часто не делал домашние задания, конфликтовал с учителями. Сразу после разговора "по душам" с классным руководителем он брался за ум, быстро наверстывал упущенное, добивался успеха, но через некоторое время опять срывался.
Выяснилось: родители объясняли ему, что он должен учить математику и иностранный язык, чтобы поступить в престижный вуз, стать юристом или экономистом, хорошо зарабатывать и уехать на работу за границу. Но мальчика интересовали гуманитарные науки, он успешно играл в театральной студии, ходил на занятия по лепке и с первого класса мечтал серьезно заняться футболом.
Беседуя с психологом о своем профессиональном будущем, он так и говорил: "Надо поступать в математический класс", и в его голосе слышались тоска и обреченность. Но как же менялся его тон, когда он рассказывал о своих успехах в лепке, театре или футболе! Однако он отказывался рассматривать какое-либо из этих увлечений в качестве своей будущей профессии, задаваясь "взрослыми" вопросами: "Кем я буду работать? Сколько буду получать?" Естественно, родители не принимали его увлечения всерьез.
Противоречие между склонностями мальчика и внушенной ему установкой на "правильное образование"! вызывало у него душевный дискомфорт, и это напря жение выливалось в конфликты с учителями и одноклассниками, нежелание учиться.

к учебе, то есть скука, закономерно приводит к появлению лени - универсального защитника от бесполезной (по мнению ребенка) деятельности. В подростковом возрасте эта проблема становится наиболее актуальной, так как основные интересы из познавательной сферы перемещаются в сферу общения. И тогда учеба превращается в надоевшую и скучную повинность.
Дети не понимают, зачем им может понадобиться большинство школьных предметов, а хорошо учиться и быть "любимчиком" у учителей означает потерять престиж в глазах сверстников. Родители не могут заставить подростков не только сесть за уроки, но и выполнять элементарные обязанности по дому - мыть за собой посуду, ходить в магазин или работать на садовом участке. Все это кажется им тоскливым, однообразным и отрывает от возможности провести время по своему усмотрению.

Что делать?

Понаблюдайте за ребенком (это касается детей младшего школьного возраста): во что он охотно играет, как любит проводить свободное время, о чем говорит с интересом. Выяснив, какая область знаний больше всего привлекает вашего ребенка, помогите ему применить этот интерес на практике. Можно договориться с учителем, чтобы он дал задание школьнику подготовить доклад или сделать газету по интересующей его теме. Ребенок поверит в свои силы и захочет развиваться дальше, если почувствует себя компетентным. Неоспоримый факт: интересно то, что получается, а лучше всего получается то, что интересно, что именно он изучает в данный момент по тому или иному предмету. Расспрашивайте, признавайтесь, что вы чего-то не знаете или плохо помните. Пусть объяснит вам. Некоторые дети будут отмахиваться от таких вопросов и говорить, что не помнят или не хотят обсуждать. Настаивать не стоит. Можно спровоцировать обсуждение каких-то учебных тем общим просмотром фильма о животных или спектакля, можно "подсунуть" ребенку учебник по занимательной физике или химии.

Приучайте ребенка поддерживать тонус, то есть рабочее состояние организма. Лень принимает наиболее катастрофический характер в тех случаях, когда человек устает физически или душевно. Каждый выходной должен быть наполнен действительно отдыхом, а не ударным трудом на даче или ремонтом. В любом трудном и скучном деле научите ребенка находить приятное или делать перерывы, чтобы, например, выпить стакан сока, поиграть с собакой, почитать любимую книжку. Отмените ночные бдения перед телевизором или за компьютером (это правило, как и все остальные, должно быть общим для всей семьи).
Обсудите с детьми, как пересекаются разные области знаний. Например, как знания по географии могут пригодиться на уроках истории и литературы.
Не упрекайте ребенка в том, что он ничего не делает, "а вот вы в его годы...". Такие разговоры способны вызвать только реакцию протеста, а не побудить срочно чем-то заняться или заинтересоваться. Подросток в лучшем случае усмехнется про себя и подумает: "Ну и чего вы добились?" Кстати говоря, в "ваши" годы возможности и требования были совсем другими, мир изменился и продолжает меняться.

Спросите у ребенка, что такое, с его точки зрения, "сила воли" и есть ли она у него? Может ли он заставить себя выполнять не очень интересное задание? Умеет ли усилием воли сосредоточиться на уроке или даже не пытается? Объясните школьнику, что надо развивать не абстрактную силу воли, а совершенно конкретную, относящуюся к какому-либо намерению - получить "отлично" на экзамене по математике, выучить английский язык и т.п.
Вместе с ребенком создайте план: какие именно шаги следует предпринять. Помогите не отступать от намеченного.


ОБ ОТНОШЕНИЯХ
Нередко ребенок не может добиться успехов из-за плохих отношений с учителем. Первоклассник в этом случае обижается и жалуется родным: "Мария Ивановна ни разу не похвалила меня перед всем классом", а подросток перестает готовить уроки, начинает прогуливать.

Одна десятиклассница прогуливала уроки физики, объясняя свою нелюбовь к предмету тем, что учительница, которая учит их уже второй год, ни разу не обратилась к ней по имени (хотя других учащихся называла по именам). Отношение к предмету, который давался девочке с трудом, кардинально изменилось после того, как учительница стала обращаться к ней по имени.
Взрослым важно учесть, что сложности во взаимоотношениях с учителями могут возникнуть как по вине учителя, так и по вине самого ученика. Родители часто говорят о том, что учитель придирается или недолюбливает их ребенка, не задумываясь о том, что, возможно, школьник не выполняет элементарных требований учителя, игнорирует общие для всех правила поведения на уроке и т.п.

Что делать?
Надо попытаться понять, в чем причины нелюбви ребенка к данному предмету. Школьник так или иначе даст понять, что у него не складываются отношения с учителем. Можно и расспросить об этом, но не напрямую, а просто поинтересоваться, кто и как преподает тот или иной предмет.
Родители могут прийти за советом к самому учителю. Нельзя начинать разговор с обвинений и вопросов типа: "Почему вы травите моего ребенка?" Спросите, какие у педагога есть претензии к школьнику. Учитель может плохо относиться к ученику, постоянно не готовому к уроку. Проследите, чтобы у ребенка было все необходимое для данного урока. Если учитель увидит, что его предмет считают важным, стараются, то изменит свое мнение об ученике.
Взрослые не должны делить школьные предметы на важные и не важные, так как и ребенок начнет так считать. Из-за этого у него могут испортиться отношения с педагогами.
В сложной ситуации следует обратиться за помощью к психологу.


ОБЩИЕ СОВЕТЫ РОДИТЕЛЯМ
Ни в коем случае нельзя стращать ребенка предстоящей учебой и трудностями этой учебы. Не надо говорить о том, что у вас всегда были только пятерки и все всегда получалось сразу (подумайте, так ли это на самом деле?).
Не старайтесь подменить собой учителя, требуя от ребенка больше, чем ему задано (например, написать не одну строчку в прописи, а целую страницу; переписывать по многу раз домашнее задание, пока оно не будет выполнено идеально).

В своих ожиданиях надо исходить из реальных возможностей ребенка. Не требовать долгого напряжения от быстро утомляющегося, неусидчивого школьника. По поводу режима дня для вашего ребенка проконсультируйтесь с психологом.

Проявляйте интерес к учебной деятельности ребенка, например ищите нужные книги или информацию в Интернете. Но делайте это не вместо ребенка, а вместе с ним. Раз и навсегда откажитесь от привычки писать за школьника рефераты, сочинения и пр.
Не надо бояться плохих отметок больше, чем их боится ваш ребенок. Кроме того, не следует заставлять его во чтобы то ни стало делать все на "отлично". Ребенку полезно получить то, что он заслужил.


Елена КРАВЦОВА, Марина КРАВЦОВА





http://lychik.ru/mailing/numbers/sch/add28.04.htm