Индивидуальный подход не подходит нашему российскому менталитету толпы...
Утрировано: Некоторым включат услугу бесплатно, чтобы их удержать, он будет об этом молчать? какая буча поднимется...
У нас навсегда будут популярные только общие меры, скидки и акции. Причем такие акции, о которых абоненты будут рассказывать друг другу. Т.е. много рекламы, дорогой, яркой и запоминающейся, деньги на которую пойдут из тех же кошельков пользователей...
Что касается напоминаний по почте, то опять же в нашей стране, скорее это будет отрицательным фактором. Мы все уже привыкли на подкорочном уровне относится негативно к спаму в почтовом ящике, реальном или виртуальном...
Все это имхо.