Мне тоже 2 раза попадались такие экзмеплярчики, которые не знают, как и что говорить по телефону. Меня тоже это раздражало, я ссорилась, но потом увидела, с каким выражением мне парень сказал "Ну не нравится мне по телефону разговаривать. Мне гораздо проще, когда видишь собеседника. Вот тогда у меня и получается разговор само собой. А так.. Ну извини..". Пришлось извинить и понять:)