Как я тебя понимаю! У нас таже фигня: оформляешь заказ, ставишь дату готовности, а когда клиент приезжает на производство, то оказывается, что заказ даже делать не начинали... да и сырья для него нет! Но зато когда по ходу "выполнения" узнаешь судьбу заказа, тебе все хором говорят, что процесс идет и заказ делается! Юмористы!