Салоны красоты в Москве растут как грибы после дождя, и появление нового салона для такого мегаполиса – совершенно рядовое событие. К тому же по большей части они отличаются лишь интерьерами, более или менее удобным месторасположением и уровнем квалификации сотрудников. Перечень же услуг, используемые методики и косметические марки достаточно повторяемы. И вот теперь стали появляться профессиональные заведения, также именуемые салонами, оказывающие такие специальные услуги, как пирсинг и татуировки. Само словосочетание «салон красоты» в случае подобных услуг для многих звучит немного странно и пафосно и никак не укладывается в голове. У большинства людей до сих пор при разговоре о пирсинге или тату возникает ассоциация с байкерами на гремящих мотоциклах, тяжелой рок-музыкой, темными подвалами с исписанными плохими словами стенами, грязными инструментами, которыми эти процедуры производятся, а значит – с потенциальными возможностями заражения всяческими страшными болезнями. Несмотря на то, что этот специфический вид прикладного искусства уже вырвался на свет божий из пивных баров, подвалов и грязных квартир, стал популярным среди достаточно респектабельной публики, пока салонов, предоставляющих такие услуги, а тем более занимающихся исключительно пирсингом и татуировками, еще очень немного.
В Москве их насчитывается не больше десятка.
Я расскажу о двух из них: салоне пирсинга и татуировки «Хорт» и tatoo&body art studio «art Biotek
Появление этого салона на свет произошло благодаря простому стечению обстоятельств. Молодой обаятельный человек по имени Александр Огнев однажды зашел к друзьям в салон пирсинга и татуировки. С ним поделились проблемой отсутствия менеджера и предложили временно поработать. Он согласился. Благодаря природной предприимчивости и при помощи живущей в Германии сестры он вскоре организовал оптовые поставки пирсинговых украшений в Москву, а затем занялся их распространением по всей России. Выполняя в творческом смысле достаточно рутинную работу, он все больше увлекался этим необычным видом искусства. Имея специальное образование
Он стал посещать выставки, а в 1996 году на одной из таких выставок, проходившей в Германии, он познакомился с представителем британской фирмы Wildcat, профессионально занимающейся пирсингом и татуировкой и имеющей лицензию на обучение. Достигнув неплохих результатов в собственной практике, Саша решил тем не менее пойти на курсы повышения квалификации. После четырех лет постоянных поездок в Эссен на семинары, он получил диплом профессионала. И стал не только полноправным представителем фирмы Wildcat в России, но и получил право обучать начинающих кольщиков.Пришло время организовать собственный салон. Проблем с подбором персонала у него не возникло, так как к этому моменту у Александра было уже много знакомых среди хороших мастеров. Сегодня в его салоне работают специалисты, опыт и уровень профессионализма которых определяют в большей степени высокое качество услуг. Так как это не просто салон красоты, а специализированное заведение для выполнения пирсинга и татуировки, в широкой рекламе необходимости не было. Все начиналось с малого – с друзей, знакомых, информация передавалась из уст в уста, и теперь уже многие знают о существовании «Хорта» и предпочитают этот салон его конкурентам. За всю историю салона еще не поступило ни одной претензии к работе, к обслуживанию, к результату. Это означает лишь то, что персонал салона все делает аккуратно, красиво, качественно. К Саше иногда обращаются неудовлетворенные клиенты других салонов с просьбами что-то переделать, вылечить. Надо сказать, что Александр является не только хозяином салона, но и его работником. И хотя большую часть времени у него отнимают организационные проблемы, он находит время пообщаться с клиентами, помочь им с выбором.
Дружеская атмосфера салона наполнена теплом и уютом. Клиентам не приходится шарахаться от ярко раскрашенных стен, от оглушительной музыки, от изображений страшного вида байкеров. Наоборот, это чистое просторное помещение с кабинетами для пирсинга и тату и большой комнатой ожидания, оформленной комфортной кожаной мебелью. Здесь можно выбрать себе сережку или рисунок для тату, выпить чаю, успокоиться перед процедурой. Опытные профессионалы помогают клиентам найти свой стиль, советуют, что можно сделать, а чего делать не стоит. Ведь бывают случаи, когда приходится отговаривать клиентов от решительного шага. И нужно действительно обладать даром убеждения, чтобы 12-14-летний тинейджер, пришедший в салон, отказался хотя бы на время от мысли сделать себе татуировку. Ведь в молодежной тусовке дань моде – непререкаемое требование, а пирсинг и тату сейчас в моде, да и не только в молодежной среде. Клиентами салона «Хорт» являются люди различных профессий, различных возрастных и даже весовых категорий, что для подобных услуг тоже немаловажно. Пара депутатов заглянули не так давно подправить свои татуировки, посетителями салона являются девочки из очень модной сегодня молодежной поп-группы «Tatoo», спонсором которой выступает салон «Хорт».
Оправдывая свое высокое звание «салона», исповедуя свято принципы гигиены и безопасности, в «Хорте» пользуются исключительно одноразовыми иглами, а также проводят тщательную дезинфекцию каждого инструмента. Это было продемонстрировано на одной из выставок, в которой принимал участие салон. Саша Огнев решил провести широкую рекламную акцию, проколов бесплатно около 40 пупков. Сережку счастливчики получили также бесплатно. Кстати, участие в выставках Александр считает неотъемлемой частью работы салона, ежегодно принимает участие в крупнейшей из них – «Интершарме».
Поскольку с инструментами у салона проблем нет – западноевропейские контакты позволяют обеспечить салон самыми лучшими, то с антисептическими средствами их нет и подавно. В «Хорте» есть все: от простой перекиси водорода до специального геля, обладающего выраженными анестезирующими свойствами. Обычно он используется при прокалывании языка и при генитальных проколах.
Тем более нет проблем с украшениями. Александр Огнев продолжает поставлять украшения из Германии, где практически вся нация увлекается пирсингом. В салоне «Хорт» довольно большая коллекция пирсинговых украшений. Здесь приобретают серьги не только московские салоны, но и салоны других городов и областей. А выбрать действительно есть из чего. Постоянно поддерживается широкий ассортимент сережек практически для любого места на теле и любых функций. Молодежь прокалывает себе все, что придется: носы, брови, губы, языки, соски, гениталии и, само собой разумеется, уши. Но особой популярностью пользуются, конечно, пупки.
Самой необычной услугой, которую оказывает салон, является шрамирование. Подобная процедура еще не нашла отклика в широких народных массах, так как достаточно болезненна, да и какого-то особого орнамента при существующей технике сделать практически невозможно. Шрамирование производится путем вырезания кусочков кожи. При этом процедуру необходимо повторять несколько раз, так как рубцы могут зажить неправильно. Это совсем не женское украшение, но поскольку говорят, что мужчину шрамы украшают, то находятся желающие воспользоваться такой услугой. Учитывая все нюансы шрамирования, подобная услуга должна выполняться только в специализированных заведениях, и, похоже, в этом направлении у «Хорта» найдется немного конкурентов.
Что же касается татуировки и пирсинга, то в этой области в Москве уже сложилась сеть вполне конкурентоспособных заведений, не уступающих «Хорту» в профессионализме. Одним из них является tatoo&body art studio «art Biotek».
Идея создания салона «Biotek» была неслучайна. Владелец салона Виталий Климов, кандидат медицинских наук, косметолог, и его соучредитель Анна Савина и до создания собственного предприятия профессионально занимались косметологией и татуажем. В течение шести лет они сотрудничали с итальянской косметологической фирмой Biotek. В момент кризиса 1996 года спрос на услуги косметологов резко снизился. Но, несмотря на сложные финансовые обстоятельства, именно в этот момент Россию захлестнула волна новых увлечений – пирсинг и татуировка. Имея достаточно опыта, связей с зарубежными партнерами и обладая необходимой финансовой базой, Виталий и Анна решили, что пришло время создать салон модных услуг. Так появилась на свет tatoo&body art studio «art Biotek».
Началось все с простой продажи оборудования и украшений. Сначала использовались машинки тайваньского производства, которые, конечно, не идут ни в какое сравнение с оборудованием из Германии, использующимся в салоне в настоящее время. Серьги приобретаются в Италии и Франции и сделаны из специальной медицинской стали или золота самой высокой пробы. Не допускается даже малейшее добавление меди, так как она окисляется, и тогда ранки от пирсинга плохо заживают. А в салоне скрупулезно заботятся о здоровье обращающихся к ним людей. Сейчас, имея желание и обладая необходимыми средствами, в «Биотеке» можно даже заказать свою собственную, изготовленную по индивидуальному заказу сережку, и ее дизайн будет определяться лишь границами фантазии клиента.
Клиентура «Биотека» весьма разнообразна. К байкерам и молодому поколению теперь присоединился и средний класс населения, и ставка в салоне делается именно на него. В салоне установлены строгие правила – клиентам, которые моложе восемнадцати лет, услуги не оказываются. Персонал салона подходит к своей работе очень ответственно, поэтому перед процедурой все детали тщательно обговариваются. Клиенту такое обсуждение интересно и приятно, профессионалу же не составляет труда помочь человеку с выбором, да и возможность получить недовольство результатом таким образом сводится к минимуму. Клиенту предлагается большой выбор каталогов татуировок и пирсинговых украшений, при желании можно на компьютере доработать какие-то детали рисунка.
При салоне существует школа, где Анна и Виталий сами преподают науку пирсинга, татуировки и татуажа. Уже много людей, закончивших эту школу, работают в других салонах или самостоятельно и вполне довольны как достигаемыми результатами, так и получаемыми гонорарами.
Цены в салоне ненамного отличаются от средних по Москве, а качество работы превосходит общепринятые стандарты.
Салон участвует во всех проводимых выставках, связанных с подобного рода деятельностью, занимает первые места на тату-конвенциях. На одной из стен салона можно увидеть все многообразие дипломов, полученных как самим салоном, так и его мастерами.
В настоящий момент салон размещается в небольшом двухэтажном помещении, где есть кабинеты для пирсинга и тату, косметологический кабинет и уголок, где производится подбор рисунков для татуировки и выбор украшений. Естественно, в планах руководителей значительно расширить пространственные возможности салона.
Поскольку во главе салона стоит кандидат медицинских наук, требование стерильности проводимых операций соблюдается неукоснительно. Мастера салона работают в перчатках, а инструменты и украшения тщательнейшим образом обрабатываются.
Виталий Климов и Анна Савина серьезно взялись за раскрутку салона, поэтому большое внимание уделяют PR-компании, статьи об их салоне, стиле работы, всевозможные интервью как с руководителями, так и с работниками салона регулярно печатаются в популярных и профессиональных журналах. И хотя атмосфера в салоне более официальная, чем в «Хорте», это не нарушает ощущений уюта и спокойствия у клиентов. Анна Савина, на плечах которой лежит продвижение салона, задает неплохой темп в его развитии, сегодня здесь нет недостатка в клиентуре. Сама она является профессионалом в области косметического татуажа, и, несмотря на то что салон оказывает широкий спектр услуг по тату и пирсингу, большое внимание уделяется именно косметическому татуажу, поскольку это позволяет существенно расширить круг клиентов, привлечь в салон людей, не готовых пока адекватно реагировать на наиболее модный дизайн тела. Перманентный макияж очень удобен, ведь он позволяет избавиться от необходимости проведения бесчисленных часов перед зеркалом в ежедневных попытках привести себя в порядок. С его помощью можно также изменить, подправить, исправить дефекты кожи и черт лица, усовершенствовать форму бровей и губ, изменить или подчеркнуть разрез глаз. Поэтому в салон обращается большое количество женщин. В зависимости от пожеланий клиентки специалист подбирает цвет и интенсивность окраски.
И если в «Хорте» неизбежно подкупает увлеченность сложившейся команды, то для коллектива «Биотека» отличительной чертой является работа с чувством, с толком, с расстановкой, что, конечно, гораздо важнее для солидной публики.
На примере этих двух московских салонов мы рассказали о тех заведениях, которые выбрали для себя в качестве направления для работы пирсинг и тату. Конечно, комплексный подход к обслуживанию клиентов имеет немало сторонников, и у них есть неопровержимые аргументы в защиту этой точки зрения. Но для специфических услуг, какими на сегодняшний день в России являются пирсинг и тату, думается, наиболее удачным вариантом будет именно создание специализированных салонов, которым по силам не только развитие этих услуг, но и необходимая для их продвижения широкая пропаганда.
