Ээээ... даже и не знаю, - тут все зависит от человека. Видимо такая у них суЧность. Никогда не старался "добить" страдающего человека. Есть разные способы донесения информации - жесткие и прямые, мягкие и обтекающие. Суть примерно одинакова - разница во времени восприятия. В первом сразу обухом по голове, без подготовки - и сам решай, что с ней(информацией) делать, вторым способом успокаивание и сглаживание. Тут уж надо выбирать каким способом пользоваться. Иногда, первый бывает действеннее, а когда и второй...