Видение, очень даже могу представить.
У меня в конторе сейчас логика такая, раз я до этого 5 лет в ИТ-шной компании проработала, значит, могу починить принтер/копир, научить всех работать с Вордом/Экселем, научить записывать диски (я ржала, как дядечка на CD-R записывал, просто делал копию с диска D:/тра-ля-ля на диск E: *дисковод*), понять, почему комп не работает, и так далее, и тому подобное. И так каждый день.
Кстати, с телефонами и бытовой техникой тоже домогались. Радуюсь, что у меня есть знакомые в продаже мобильников, очень помогали.

Чебурюсик, я к таким случаям обучения спокойно отношусь - работа в школе и обучение всех всему (и по 10 кругу) на старой работе помогли приобрести толстую шкуру. Забавных случаев уйма))
а, и в универе нас сразу о наличии таких случаев предупредили
Препод рассказывал:
поставили они в какой-то конторе программное обеспечение, наладили, показали - все отлично
на следующий день звонят с той конторы перепуганные работники и вызывают - т.к. все поломалось, даже не смогли выключить вчера компьютеры, поэтому оставили одного из сотрудников сторожить (мало ли, а техника и программа дорогие)
Приезжает наш препод к ним, смотрит на экран, там диалоговое окно: "Завершить работу программы" и две кнопки -"да", "нет"
А сотрудники: " мы ему уже и по одному, и хором "да" говорим, не понимает"

Видение, обхохоталась...
Сразу вспоминаются такие юзвери из разных контор, которым тоже ПО внедряли. :D Как они для ускорения работ программы, например, мышку дергали. Типа так все быстрей делается. :D
Или выключали комп выдергиванием шнура из розетки!
Да я на старой работе тоже обучением занималась. Когда внедряешь что-то, надо ж людЯм рассказать чего и как. И у нас даже в курсе обучения обязательно в самом начале плана стояло "Обучение включению и выключению компьютера". :D
Но здесь-то, здесь!! В строительной конторе! Понять не могу, почему меня принимают за спеца в любой технике... включая холодильники и микроволновки...

Ох, да вроде рассказываешь, но (как потом оказывается) упускаешь мелкие пояснительные детали
К случаям, аналогичным твоим, были еще стучание мышкой по экрану (это когда "нажмите кнопкой мыши на той кнопке на экране") или (это уже рассказывали друзья) попыткой приложить лист данными к экрану, чтобы те данные ввелись-отсканировались..
От смеха останавливает только то, что сама когда-нибудь где-нибудь могу оказаться на месте ниченепонимающего

Видение, ну до тыкания мышкой в экран мы вряд ли дойдем. Хотя... кто его знает. :D
А я все равно посмеиваюсь. Хотя и у меня бывает по 10 раз пытаешься включить комп, а потом выясняется, что дискету в дисководе забыла. :D