Стандартная отмазка неграмотного суппорта.
Иногда помогает такое шаманство, удаляем из системы все протоколы и сетевые карты и потом все ставим по новой с диска установки.
Но, смотреть надо, что показывает ipconfig и ping в моменты отключения. Возможно сетевая карта или модем просто перегреваются.
piroman, не грузил бы человека таким количеством терминов :)
А вообще он-лайн тут не поможешь. Надо найти какого-нить мальчика\девочку, который разбирается в компах и попросить сделать. Работы немного, но пошагово не объяснишь)
А если попросить администратора или кто там у вас- объяснить пошагово?
В принципе понятно, что надо сбросить все установки, которые по-умолчанию. Но надо это делать осторожно, правильно говорят - надо живьем кого-то найти. может, кто из детей грамотный, или из студентов?
Товарищи дорогие, я все поняла))) Нужно взять языка))))
Значит таки от того, чтобы вызывать внука мне не отвертеться. Эх, не хотела я его дергать, но теперь выбора нет. И у него в том числе))))