Читаю и удивляюсь - со мной было тоже самое. Один в один.
Я своей мягкостью и доброжелательным отношением посадила дорогих коллег себе на шею. Сначала сочувствовала и разъясняла, потом клеила стикеры-напоминания, рассылала письма "к исполнению" со спец.эффектами, следом перепробовала походы к вышестоящим и должностные инструкции. И НИЧЕГО! всё как было - так и осталось. Работа не делалась, а если делалась то "не так как нада и не в срок". Я сидела вечерами и переделывала, доделывала и выверяла.
Сначала молча. Потом со злостью. Потом со слезами.
А потом я влюбилась. Засиживаться допозна расхотелось. И работать за всех - тоже.
Взяла и послала всех далеко по известному. Написала конкретную инфу (в 4-5 предложениях) для каждого, сбросила на адресам с одновременным уведомлением о санкциях в случае неисполнения и уведомления вышестоящих. И перестала реагировать на заявления, типа " а где взять? а как сделать? а куда послать? а не дают..." Не мое горе. Срок известен? Комп в глаза видели? Ексель - страшный зверь? Почитай книжечку. Телефончика нужного нет - открой справочник. Форму документа дать - посмотри в папочке. Таланту нет - это к психологу. Настроения - это к пустырнику.
Все, что не в срок - принимается со штрафом. Все, что не так сделано - штраф. И никакой реакции на истерики и взывания к жалости. Главное - выдержать паузу.
Оказалось достаточно всего лишь уведомления о штрафах и прекращение сюсюканья.
Все делается. Оформляется. Созванивается. Сдается в срок.
Деловые отношения. Слезы-сопли-слюни-проблемы - на кухне всегда пожалста, на рабочем месте - ко мне не по адресу.
Можем, когда хотим.
А своей лояльностью мы только разбалтываем людей. Я не призываю использовать метод "кнута без пряника", но выбрать золотую середину рабочего делового общения надо. Может, это из психологии, может из народной мудрости, а может просто из моей практики, но чем ближе ты с коллегами по-человечески, тем хуже люди работают, т.е. чем больше ты пытаешься помочь и сделать за другого - тем хуже от твоей помощи этому человеку. Потому что каждый имеет право на свой опыт. На свои ошибки. И на свое исправление этих ошибок. Да, помогать надо, но в дозированных количествах. И с проверкой усвоенного материала.
Меня тоже строили и тыркали в свое время, чтоб в тонусе была))) И если б не строили - то так бы я ничему и не научилась. И ничего бы не поняла в своей профессии.
Может, я жестко написала, но тебе по жизни еще работать и руководить, менять калейдоскоп лиц и картинок, много близких людей не бывает, а на всех тебя, сонце,может и не хватить, оставь себя и для близких тоже, не приручай каждого сотрудника, и все приходит со временем -проверено Занусси.