Верное замечание, что люди такого рода "подпитываются" скандалами. У меня таков мой непосредственный начальник. Тема не важна - для него главное довести человека до белого каления и надышаться этим... А я, надо сказать, завожусь с полуоборота... Но вот как-то раз решила молчать. Он кричит, а я молчу и смотрю в сторону. Он сначала начал сбавлять тон, потом менять интонацию. А сам все на меня поглядывает. Я молчала до тех пор, пока он не сказал спокойным голосом: "Ну, может быть, я тебя не понял..." И тогда я ответила, тоже спокойно: "Скорее всего не понял". И все! Теперь я себя с ним так и веду. Главное не забыться - не дать ему кормиться моим возмущением!