Теоретически - они должны сидеть, мило улыбаться, отвечать по телефону хорошо поставленным, приветливым голосом и исполнять все (или почти все) просьбы звонящих и спрашивающих. Скорее всего они подают кофе своим начальникам и печатают некоторые бумаги.
На практике же - столкнулась с их работой ты:)
Ма-Зайка, позвони еще раз, если можешь, то кому-нибудь повыше по должности... И обмолвись, что мол, просили-просили, а непонятная девушка тебя, мягко скажем, на фиг посылает... Ей мозги немного поставят на место, научат, как с людьми по телефону разговаривать.
Ма-Зайка,
не говори "вы не могли бы?"
Во-первых, сразу спрашивай - с кем я говорю - это ооочень дисциплинирует - во-вторых, когда секретарь представится, сразу говори "запишите, пожалуйста". Работа у нее такая - записывать. Пусть не выеживается.
Это я тебе как секретарь говорю :)
А вообще такое поведение - это не секретарь, а секретутка.
Мадам_Поласухер, она вроде представилась в начале разговора, я не запомнила, естественно.
Я просто ленива очень, чтобы самой кампанию по постановке на место начинать.
Вот когда мне завтра позвонит Анна, чтобы узнать-таки цифры, тогда я и наябедничаю. А может, и не буду. Посмотрим по настроению.
la_sotte, опытная секретарша может отшить даже обращающегося официальным тоном и строго. Например так: "Анна будет завтра после 10. Перезвоните ей сами, пожалуйста. До свидания!"