Бякая_Бука, улыбаться, поддерживать хорошие отношения в коллективе и с клиентами и все прочие милые глупости -- это просто неотъемлемая составляющая любой работы с людьми. хочешь или не хочешь, но это составляющая большинства нормально оплачиваемых профессий и в каком-то смысле дело профессиональной чести)) к примеру, педагог, которого не любят дети и не уважают родители, на мой взгляд, не может работать в принципе. менеджер по персоналу, который не понимает, не слышит и не может управлять сотрудниками не стоит ровным счетом ничего. ну и т.д, и т.п.