Э-эх... Бюрократы везде одинаковы - действуют по принципу "паровоз для машиниста". Любой входящий ощущает себя минимум ничтожеством. Вот мы и радуемся, когда отделываемся малой кровью и тратим на эту мутотень "всего" час с хвостиком...
Про шлепок животворящий - полностью с тобой согласен! В дошкольном возрасте ещё срабатывает. Потом ни-з-зя. Ибо личность растёт.
А Яна вообще молодец.