даа... у меня в давнюю серкретарскую бытность похожая история была... в "отделе мягкой и железной поддержки" работала девченка, с которой мы за время работы сдружились.. зашла я как-то к ней "в гости", а она звонит по телефону в районный отдел - оттуда аж по факсу SOS пришел... пытается выяснить в чем проблема и т.д. и т.п.
Я слышу обрывки фраз в трубке и вижу ее мимику...
Понимаю, что на той стороне какой-то очень "продвинутый" юзверь...
Елена начинает применять тактику "от простого к сложному" - вы сейчас где - в Windows или в Norton(е)?...
Из трубки несется - Маш, мы сейчас где?... там, видимо, консилиум собрался...
Не знаю, где мы... и Машка тоже не знает...
Видимо, тяжелый случай...
Тогда Елена пробует совсем просто - у вас какого цвета экран - синенького?
Ага,- радостно говорит трубка, синенького...
А буковки на нем в столбиках написаны?...
аха...- снова радуется трубка....
Ну, значит, вы в Нортоне...
Маааааш, мы в Ноооортооонеее!!!! Победоносно звучит трубка....
Видели бы вы лицо Елены в тот момент... я просто выскочила в коридор, ибо выдерживать эту пытку сдавленного смеха было уже невозможно, а подставить коллегу своим гомерическим хохотом не хотелось... :D:D:D